第十四章 玩轉談判,巧舌如簧令女人穩操勝券(1 / 3)

談判是一項很重要的社會活動,通常是在一定的場合下,人們通過協商、交涉、商量等途徑來實現一定的目標,這些目標包含的內容比較廣泛,但往往是以一些利益的實現為主要內容。現代社會,談判涉及的範圍很廣,我國女性的社會地位也在不斷提高,所以女性在各種談判中扮演的角色也越來越重要。所以,在談判中巧舌如簧可以令女人穩操勝券,本章就將針對這一問題,介紹幾種談判的技巧。

談判前縝密布局,句句說到對方心坎上

談判桌雖小,但是要研究的問題不少。從技巧上看,談判大致可以分為談判前、談判中、談判結果三部分。談判前要縝密布局,這樣才能做到心中有數,臨危不亂。作為女性,細心是一大優勢,考慮問題比較全麵,尤其是細節上,總能找出亮點。另外,女性在話語的操控上也有一定的優勢,比如,能將每句話都用恰當的語氣和合適的詞彙說到對方的心坎上。談判前的布局主要可以從以下幾個方麵著手準備:

1.分析雙方的狀況

在談判前對雙方市場狀況、政治形勢等方麵進行比較詳細透徹的分析是非常必要的。在這裏要特別注意一點,那就是要通過對以上資料的分析得出對方與己方的依賴程度,這樣才能在問題的設置上有比較科學的拿捏,從而達到恰到好處的效果。如果沒有很好地了解雙方的依賴程度,隻是憑感覺去加籌碼,施加壓力,話不但不能說到對方的心坎上,而且最後可能會導致對方不買賬,談判以失敗告終。

2.了解對方的談判目標

對方想要什麼,這一點是需要摸清的。如果不知道對方想要的,那麼就會根據自己的想法去設置問題或者談判籌碼。當自己估計對方想要得比較多時,就會拿出比較多的籌碼,也許最後很容易談成了,但是可能會出現消耗己方資源較多的情況,出現了不必要的浪費。但是當自己估計對方想要得比較少時,會準備比較少的談判籌碼,從而不能達到對方滿意的程度,最後不能達成一致。在了解對方的談判目標時,要持一種比較理性的姿態,進行科學的分析,較為全麵地掌握對方的信息,充分了解對方的談判目標,這樣才能“根據想吃的去喂”,最後使對方上鉤。

3.總結之前的談判記錄

之前的談判記錄是很重要的,分析之前的談判能夠很好地發現其中的經驗,也能找到其中的不足。這時可以把不足之處找出來進行進一步的分析,發現具體問題,然後製訂相應的解決方案,爭取不再出現同樣的問題。在總結時要特別注意那些之前有過合作、眼前又要麵臨談判的對象。這時可以根據對方的特點製訂相應的談判方案,這樣一來,談判的針對性就加強了,效果也會好得多。

4.分析對手的談判風格

俗話說“知己知彼,百戰百勝”,對手的談判風格是比較重要的一環。有的人喜歡比較激烈的辯論,有的人喜歡比較穩妥地出招,還有的人喜歡用簡單的形式解決問題。所以可以根據對方的特點采用相應的談判方式,從而使對方感到旗鼓相當,以便進行下一步的交流。或者是采用讓對方感到有壓力的方式,這樣往往能夠打消對方過盛的氣焰,從而平衡和調節談判桌上的氛圍。

在談判桌上的女性,給人的印象都是女強人類型的,比較強硬,甚至凶悍,很多比男性有過之而無不及。但是並不是說所有在談判桌上與對方周旋的女性都必須是那樣的,而是可以根據自身的特點設計自己的談判風格。例如,可以是舉止優雅、讓人一見賞心悅目的那種,為人處世落落大方,女性魅力和辦事能力一樣令人刮目相看。總之,談判前的準備工作是十分重要的,要有縝密的布局才能達到句句都說到對方心坎上的效果。

營造強大氣場,讓表達直入人心

在談判時,有時談判現場會有比較輕鬆的氛圍,大家在一種比較和諧的情況下進行著比較融洽的會談。但是大多數情況是雙方處在劍拔弩張的狀態,這時要想獲得談判的成功,就不能讓對方在氣勢上壓倒自己。所以,無論是強硬型,還是較為溫柔型的女性,在談判時都要注意氣勢的營造。因為這不僅關係到自己的狀態,而且可以給對方施加壓力,逼對方就範。在氣勢的營造方麵有幾種比較好的方式,也有一些需要注意的問題。

1.沉穩與幹練

首先一點就是要沉穩。如果一個人總是毛毛躁躁,會給人一種不踏實的感覺。另外,這種比較毛躁的外在表現會讓談判對手覺得你沒有做足準備,心裏沒有底,從而在內心產生一種蔑視的情緒。這樣一來,沒有開始談判就輸了一半了,再想扭轉局勢需要很大的耐力和智慧。除了要沉穩,還要有一種幹練的風格,就是說話表達要清晰明了,不要拖泥帶水。尤其是女性,如果能有一種幹淨利落的架勢,就會給對方一種無形的威懾力。

2.氣質與自信

一個人的氣質是十分重要的,它是一個人內在涵養或修養的外在體現,尤其是女性的氣質,很多時候都是在無聲無息中流露,但是卻能極大地影響著周圍的人們。很多具有獨特氣質的女性能在講話前將眼前的男性征服。氣質不僅是外在的華麗的服飾,而是還包括內在的特質的外露。然而這種氣質不是一朝一夕就能具備的,而是要在平時注意知識的積累、品德修養的培養,總之要不斷地豐富自己。另外非常重要的一點就是自信,如果一個人對自己都沒有信心,還怎麼要求別人對自己有信心?所以隻有自己相信自己,別人才會相信你。自信的人有一種感染力,是形成氣勢的重要因素。

3.勇氣與激情

在談判桌上,勇氣是不可缺少的。當談判遭遇瓶頸時,不要慌亂,拿出勇氣,沉著應對才是上策。勇敢的女人往往能比男人給人們留下更深刻的印象,因為男性象征著陽剛,女性象征著陰柔,所以女性的勇敢往往能有足夠的威懾力,讓對手感到驚歎。在很多時候,談判是十分乏味的,尤其是陷人僵局的時候,雙方需要極大的耐力,此時精神上處於疲憊和懈怠狀態,效率極為低下。而這時的激情不但能給對手當頭一棒,而且能夠激發人們的潛力,在關鍵時刻揮出精彩一筆,成功打破僵局。