在與人交往的過程中，擁有卓越的閑聊能力的人似乎總是無往而不利的。
與他人素昧平生時，閑聊往往是傳達友好的最佳工具。會閑聊的人總是那麼具有親和力。當我們對著陌生人說“你家狗狗好漂亮，叫什麼名字”時，對方便知道我們的心是開放的，我們願意與他聊一聊，願意與他交流並成為朋友。
與他人已經相識後，閑聊是活躍氣氛、快速拉近彼此距離的有效工具。當我們對認識的人說“你喜歡地中海式的裝修風格哦？我也是”，當對方對我們說“我家就是地中海風格的裝修，改天到我家來看看啊”，我們與對方就從點頭之交變成了朋友。
與莫逆之交、親人、愛人閑聊，可以讓彼此間的情誼更加篤定。
當朋友對我們說“幾年不見，你怎麼還是這麼喜歡吃辣椒”時，我們知道時間沒有帶走彼此間的情誼；當愛人與我們聊著鍋碗瓢盆那些事，我們清楚地感覺到這個人陪在身邊，在“與子偕老”；當親人對我們說“我都有白頭發了”，我們知道自己是被需要的，明明白白地感受到彼此間割不斷的親情。
與他人起衝突時，閑聊是潤滑劑，也是黏合劑。當彼此賭氣的兩人中有一人主動與對方聊著對方感興趣的話題時，這“求和”的意圖已經不言而喻。在這種不尷尬、溫暖、自然的氛圍中，彼此間還有什麼分歧或隔閡不能消除？
隻要方法得當，似乎人際交往中的所有問題都能通過閑聊得到解決。會閑聊讓我們不論麵對何種人際狀況，都能夠從容應對。
更重要的是，閑聊不需要滿腹詩書，不需要引經據典，隻需要我們拿出一些勇氣，注意一些技巧，並且在與他人閑聊的過程中，其能力能不斷得到提升。
然而，遺憾的是，擁有這種無往而不利的社交能力的人並不多。我們因激烈的社會競爭而太過專注於“正經事”，忽略了閑聊；因為忽略而逐漸喪失閑聊的能力，以至孤獨、寂寞，因缺乏社會歸屬感而備受煎熬。
如果我們隻說要說的事、和主題有關的話，說完後就覺得“好，結束”，這樣的做法會讓他人覺得我們充滿了疏離感。而我們的人際花園狀況也隻能是“荒蕪一片”。
不論多麼有能力的人都不可能自己一個人生活。每個人不可避免地會與周圍的人互動，並且在這種良好的互動中幸福、快樂地生活。而最基本的互動就是日常生活中沒什麼實質意義的話，也就是不經意的閑聊。每天我們說“正事”的時間往往少之又少，大多數時間都在與他人閑聊，在這樣的閑聊中，我們作為人類的固有社會性需求得到了滿足。閑聊所帶來的安全感、聯結感、歸屬感是我們獲得幸福快樂的前提。當我們通過閑聊也帶給他人這種種積極心理體驗時，好人緣、好交情的到來便順理成章了。
因此，在我們越來越少與他人閑聊的今天，我們必須改變觀念，將閑聊重視起來，並且有意識地去練習閑聊，提升自己的閑聊能力。
編著者
2012年1月