當對方聊到敏感話題
在閑聊中,我們難免會遇到一些讓我們尷尬而難以回答的敏感問題。畢竟,並不是每一個人都懂得閑聊的禮儀,並且能夠遵循它。尤其當我們是單位領導或身居知道信息比較多的職位時,遇到這類情況的時候會更多。
在那種情況下,既要維係彼此間的關係,需要給對方一個答複,還要注意避免因回應不當或泄露了不該泄露的信息而惹上麻煩。應對閑聊中這類麻煩,我們要學會打“太極”,用綿軟的內力,把對方拋過來的話題悄無聲息地推回去,既不讓自己因此受到不必要的騷擾和傷害,又給對方留了麵子。
在職場中,有些人總是對領導的各種事情格外有興趣,尤其是對上司的隱私、公司的各種小道消息等更是興致頗高。在閑聊中,他們往往會不由自主地以此為話題詢問他人,與他人聊天。而作為一名合格的職場人,在這些敏感話題上要嚴守口風,能不談則不談。但是,麵對他人拋過來的話題,如果直接拒絕回答,一方麵不禮貌,會讓彼此間的關係變得非常尷尬;另一方麵不回答本身就是一條小道消息,有可能為自己惹來麻煩。
但有些人卻喜歡與人聊這些敏感話題,當我們碰到類似情況的時候,不妨用用這一招:
小林是一家文化公司的女主管,手下有十幾個人,是清一色的“娘子軍”。女人在一起,沒事兒的時候最容易議論別人的是非。這不,外號“小打聽”的章麗麗就開始聊起了敏感話題:“主管,老板給你的年終獎不少吧,不會比我們多幾十倍吧?”
小林笑笑,回了一句:“如果你是老板,你會給我多少?”
“公司裏最近風聲鶴唳的,盛傳老板年後要裁員。您聽說了嗎?”
“哦,那多半這樣傳的人覺得我們公司應該裁員了,嗬嗬。”
“聽說老板這次出差要簽一份大單回來,是嗎?”
“你不希望是這樣嗎?”
……
作為聰明的職場人,對於他人拋過來的各種敏感話題,小林應對得很巧妙,用非常幽默的方式將話題又返回給對方,既體現了自己友好的社交態度,展現了自己的聰明才智,又有效地避開了敏感話題可能帶來的麻煩。
此外,在職場中,有的人可能會對我們的隱私非常感興趣。很多時候,我們並不願意回答這樣的問題,甚至很想終止這樣給自己帶來傷害的感覺,但是如果直接翻臉,勢必會給我們的職業形象帶來負麵影響。這個時候,“太極”之術就可以前來護駕了。
穆晨是公司的紅人,因此她的相關信息成了大家閑聊時的熱門話題。有一次,穆晨的男朋友開著一輛奔馳跑車送她上班被同事看見了。沒過多久,穆晨有一位事業有成的“金龜婿”的消息便傳遍了整個公司。再後來,甚至傳出了穆晨馬上就要嫁入豪門的謠言。正巧這個時候,穆晨與男友因為某種誤會陷入了冷戰中,處於分手的邊緣,她最不願聽到和談到的就是這個話題。然而,這天她與同事聊天時卻碰到了這樣的情況。
同事:“最近大家都在說你要結婚了,這個傳聞是不是真的啊?”
穆晨:“傳聞就是傳聞,信則有,不信則無。”
同事:“我看差不多了,看你的臉色那麼滋潤,就知道被愛情滋養得不錯。”
穆晨:“你的臉色看著好像比我還好呢!”
麵對同事拋出的敏感問題,穆晨是大打“太極”,對於最敏感的情感問題,她用一句“傳聞就是傳聞,信則有,不信則無”,在回避問題的同時,暗含著對同事的警告,告誡對方不該亂傳亂信謠言。至於說到近來是否過得很甜蜜這樣的話題,她則巧妙地把球踢給了同事。穆晨聰明地利用“太極”之術,在綿柔的推進中,把同事提出的敏感問題推了出去。
太極是我國傳統武術項目,是中國的國粹。太極的特點是“以柔克剛,以靜製動,以圓化直,以小勝大,以弱勝強”。太極的力量,在於綿柔當中藏著強大的內力,讓接收者能感受到力量卻無力反駁。
“太極”之術的應用範圍可以很廣,工作、生活、人際交往、情感等。因為,對於我們來說,在職場中與人閑聊時,難免會遇到讓我們為難、反感的敏感話題。這個時候,如果過於激烈的抗爭或反駁未必能得到好的效果,而且,還會給人造成粗俗無禮的印象。而“太極”之術可以讓對方感受到推過來的力量,卻無法回擊,讓我們在“潤物細無聲”中就把問題解決掉了。
請讓閑聊與蘇格拉底說服法碰撞
蘇格拉底說服法,又稱迂回說服法或“問答法”。這種由以論辯見長的蘇格拉底所創立的說服法至今還被世人公認為“最聰明的勸誘法”,其原則為:在與他人進行正式談判前,要盡量避免討論容易產生分歧的話題,而是著重談一些能夠體現出雙方有共同觀點的話題,以免對方產生心理上的抵觸或反感;經過一番觀點一致的溝通後,再自然而然地轉向自己的主張,這時,往往能使說服產生奇效。具體做法就是,在談話開始時提出一係列的讓對方做肯定回答的問題。