那麼該如何與脾氣大的上司友好相處呢?你可以從以下幾方麵著手:
1、管好火源
脾氣大的人,往往性子比較急躁,肚子裏裝不得一點事,容易發火,一點就著,一碰就響。與這樣的領導相處,你要了解他的性格特點,同時要理解他。他不是對你特別過不去,你呢,就像麵對著一堆易燃易爆品,要切實管好火源,認真做好本職工作,領導交代的事,不拖延耽擱;辦事利索些,雷厲風行,事前做好工作的各種準備,說話不要太嗆。總之,不要故意放火,盡力避免摩擦點火,這樣領導的脾氣也就沒有那麼多機會發作了。
當下屬遇到領導發火時,最好的辦法就是硬起頭皮來洗耳恭聽。正確則心裏接受,不對則事後再找機會說明,這比馬上辯解,風助火勢,火上澆油要高明不知多少倍。
領導正在火頭上,理智最容易受情緒的支配,很難冷靜地分析問題,聽取意見,許多人正是在一怒之下做出許多遺恨千古的事情。所以,你必須明白,向情緒尚處於激動狀態的領導所做的任何辯白,在效果上都是徒勞的,而且會適得其反。
2、把握火候,善意規勸
一般情況下,人們發完脾氣後,都是會有些後悔和自責的,許多領導還會為自己不能製怒而感到有些懊悔,下屬可以利用適當時機,規勸領導,講明常發火對身體,對同事和對工作帶來的不良影響,請領導提高素養,遇事要冷靜、理智,不要放縱不好的脾性。正因為領導此時心裏懊悔,所以他才能夠接受下屬的規勸。
3、事後再作解釋
不管領導發火在不在理,也不管你有多少理由,在其火氣正盛之時,一句解釋的話也是多餘的。你可在領導發完脾氣安靜下來後,找個合適的時間來做解釋。
如果下屬的確做錯了事,一定不要羞於再見領導,或害怕要被訓斥。高明的領導是絕不會為同一個問題動兩次肝火的。但下屬在事後深刻地檢討和表明決心是十分必要的。它表明,你並沒有忽視領導的話,你有了自我反省並希望有機會進行改正。此時,領導必然會說:其實昨天我的態度不好……這樣,他就不會苛刻地要求人了,相反作為對你態度不好的補償,他可能較平常更為寬容和大度。
如果領導對下屬的責難是錯誤的,下屬就更應該在事後澄清,洗去不白之冤。但是,雖然真理在手,下屬仍是要講究策略的。這裏,教你一個小小的技巧,即先要認自己的一點錯誤,然後再話鋒一轉,解釋事情的真相和原委。
4、拿出事實和行動來
事實勝於雄辯,行動勝於表白。有時候,領導發脾氣,我們隻有拿出事實和行動來,才能熄熄他的火氣。
如果領導是因為你的工作出了問題而大發脾氣,你應該馬上行動起來,采取措施補救和改正。領導看到他的話已起了作用,火氣就消去一大半。如果領導發火不在理,使你受了委屈,你有確鑿事實或材料可以證明,那你不妨堅持一下自己的看法。用事實來證明自己沒錯,但要注意方式,不可過激,要沉靜自信,並且言簡意賅。
9.與問題上司共舞
不是所有人都很幸運,能遇上個令自己心服口服的上司。有的上司有方向但不會具體操作,雲山霧罩地亂講一通,或者根本沒把自己的觀點講清楚,使人不得要領。出了岔子,反過來怪下屬糟蹋了他的點子;有的上司自己沒有主意,員工出謀劃策,他一把搶過來占為己有;還有些上司固守老一套,員工都想革新,就他百般阻撓……上司的意見和你相左,在這樣的上司手下做事,你該怎麼辦?
筆者聽到有的人反映說,我不願意服從他的命令時,就開始慪氣,其實大可不必。有位朋友抱怨老板,說他怎麼笨怎麼蠢。她在他手下工作了近2年,極感壓抑,我們是知道的。我委婉地說:既然他已經是你領導了,是不是可以先學會服從。誰知她怒罵我一通,說我向著她老板。冤枉!我和她老板實在是八竿子打不著,要不是因為她,我連她老板是否在這個地球上存在都不知道,我為什麼要向著他?
還有一天休假在家,另一位朋友打來電話,告訴我他被解雇了。聽了這個消息,我們都為他唏噓。但回頭想想,這個朋友在笨老板手下工作了3年,憋屈了3年,最後被老板隨便找個理由炒了,是不是他也有點問題?
別跟老板,尤其是頂頭上司慪氣。什麼上司的愚蠢問題、愚蠢行動啦,什麼上司處理問題不公平、不實事求是啦……通通沒有的事!如果上司愚蠢,那是你愚蠢地選擇了老板。如果上司不公平,那麼你作為他的下級,本來就沒有站在一個平台上,也就沒有什麼公平可言?
所以,不要嫌棄、抱怨上司。
其實一個人是老板,總有閃光的地方。另一位朋友反映:剛工作那會兒,他對老板橫看豎看不順眼,毫不謙虛地認為,學化學出身的老板在財務方麵肯定不如他,公司的進賬出賬、財務報表等等,哪一樣離得了他?每次聽到上司提出的有關財務的愚蠢問題,他總在心裏哀歎:如果我是老板,公司一定會更好。