在中國漢字中，“不”字的筆劃是比較少的，寫起來很簡單，可說出來並不容易，甚至是難以啟齒。因為當我們對別人說“不”的時候，意味著拒絕別人，比如，拒絕別人的請求、求助、請托，乃至別人的好意。這絕對是一個令人感到棘手的問題。所以，很多人本著不傷害別人的麵子，也會硬著頭皮答應別人，事情辦好了則好，萬一事情辦砸了，不但傷害了別人，還會讓自己有一種啞巴吃黃連，有苦難言的莫名委屈。
毫不誇張地說，在人類的所有語言中，拒絕的話最難說出口。拒絕一個陌生人容易，但如果這個人是你的上司，是你的父母，是你的愛人，是你的兒女，是你的恩人，是你的患難之交……那麼，又怎麼能拒絕？越是親近的人越是容易被我們的拒絕而傷害，所以，當麵對那些熟悉而又珍視的人時，人們為了麵子不好意思拒絕，因為擔心傷害對方實在沒法拒絕，為了維護對方對我們的美好印象而不忍拒絕。殊不知，這樣的“不好意思”隻能令自己陷入難堪的境地。
家住Ｘ城市的黃先生準備周末開車去Ｙ城市出差辦事，由於途中會經過Z城市，他老婆的閨蜜便請他幫忙購買幾份當地的特產——烤雞。不過，讓黃先生為難的是，他雖然途經Z城市，但隻是從該城市的外圍經過，況且他對Z城市的市區道路並不熟悉，因此，他不願意接受這個請托。不過，黃先生的老婆並不這麼認為，她的理由是大家是多年的閨蜜，關係很好，況且對方曾經幫過自己，因此，這件小事一定要幫忙，所以她答應了閨蜜。
沒辦法，既然老婆都答應了人家，黃先生也隻好照辦。到了Z城市，黃先生在市區繞了一大圈，才找到當地有名的烤雞店，然後買了幾隻烤雞，再匆匆地趕到Y城市去見客戶。由於購買烤雞耽誤了將近一個上午的時間，不得已，黃先生隻好在Y市多住一個晚上，才把事情辦妥。可是由於烤雞在車裏悶的時間太長，買回來時已經壞掉了。閨蜜見狀，直接拒絕接收。由於事先閨蜜沒有給錢，購買烤雞的錢是黃先生墊付的，現在閨蜜不肯要變質的烤雞，黃先生隻好自己埋單。
黃先生原本一片好心，但卻辦了壞事，搞得卻事與願違。事實上，這個忙並不適合去幫，可黃先生和他老婆在該拒絕時不拒絕，結果吃了啞巴虧。黃先生這種“好心沒好報”的遭遇，在我們的生活和工作中經常遇見。要想避免類似的事情發生在自己身上，最簡單的方法就是告訴對方：“對不起，我辦不到。”如果這句話你說不出口，那麼你注定是啞巴吃黃連的命。
張穎是一家會計師事務所的會計，是部門裏出了名的“老好人”。隻要同事們有事情求張穎，她基本上都會答應。我們知道，會計師的工作壓力與工作強度並不低，張穎雖然喜歡助人為樂，而且為自己贏得了很好的口碑，可是也給自己帶來了很多麻煩。有時候，為了趕上工作進度，她加班加點地查點賬目。這個時候再幫別人，更是讓她身心疲憊，稍有疏忽就會前功盡棄。
這樣的日子讓張穎吃盡了苦頭，有時候她很想拒絕同事的請求，但總覺得“不”字說不出口，話到嘴邊又被她硬生生地咽回去。的確，沒有人喜歡被人拒絕，但是，當你力不從心的時候，除了學會拒絕，也別無他法了。尤其是麵對他人不合理的請求時，為了避免自己成為冤大頭，出力不討好，果斷地拒絕才是保護自己的最好方式。
曆史的車輪碾過了一代代交錯的人脈網，隻要有人的地方就會有各種各樣的複雜“關係”，正是礙於這樣或者那樣的關係，我們不好意思說“不”，不好意思說“醜話”，不好意思“拒絕”，所以哪怕是一個爛攤子，哪怕自己心裏有多麼不情願，還是會做出退步，去做那些費力不討好的事，但這麼做值得嗎？
人活一張臉，樹活一張皮，尤其是在公眾場合，誰都希望自己有麵子。在人們的潛意識中，大家往往認為拒絕他人是一種不友好的行為，會拉開自己與他人的距離，甚至是與整個群體都顯得格格不入。正是因為這樣的群體意識，所以社會中才有不少人寧願打落牙齒往肚子裏咽，也不會公開拒絕他人。殊不知，一味的答應，永遠的“好好先生”形象，反而會給人一種虛假感，而且極容易被有心人利用成為“冤大頭”。所以，別再千篇一律地回答“好”或者“行”，該拒絕的時候學會拒絕吧，隻有這樣，我們才不會在好看的麵子下獨自品嚐那顆苦澀不堪的心。