正文 第15章 從實際出發,理性選擇目標市場(3)(1 / 2)

所以,這樣的營銷策略較適合具有廣泛需求的,品種、規格、款式簡單並能夠標準化的大量生產、大量分銷的產品。這樣的產品最好做成品牌,在顧客心中形成無可替代的印象,這樣才能在市場中長久立足。

集中幾個子市場差異化營銷

【科特勒微語錄】

差異性營銷通常要比無差異性營銷能讓企業獲得更高的銷售額。因為通過多種渠道銷售多樣化的產品一定能提高總的銷售額。--科特勒《營銷管理》

【活學活用】

隨著市場競爭的日益激烈,企業越來越傾向於走差異化營銷道路。所謂的差異化營銷策略,主要指企業決定同時為幾個子市場服務,試圖通過差異性的產品滿足不同的需求,製定實施不同的市場營銷組合,通過多標準化的產品線、多樣化的銷售渠道和多樣化的促銷方式進行銷售。

這種差異化營銷方式大大滿足了不同顧客的需求,讓企業盡量規避飽和市場,尋找新的細分子市場,實現贏利。寶潔公司就是通過差異化營銷策略成功的典型案例。

寶潔公司實行“一品多牌”戰略,追求同類產品不同品牌之間的差異,包括從功能、包裝、宣傳到銷售等多個方麵,形成各具特色的品牌。這樣,每個品牌都有自己的發展空間,市場就不會重疊,市場占有率就大大提高。比如,寶潔的洗發水就有飄柔、潘婷、海飛絲三種品牌。洗衣粉有汰漬、時代、格尼、象牙雪、達詩、波德、奇爾、奧克多和卓夫特九個品牌,要問世界上哪個公司的品牌最多,恐怕是非寶潔莫屬。

之所以這樣設計,是因為顧客的需求是不同的。比如,拿洗發水來說,有的人希望頭發飄、柔,有的希望頭發沒有頭皮屑,有的希望有香氣,有的希望頭發更黑。對洗衣粉的需求也不相同,有的喜歡不傷手的,有的喜歡漂白的,有的喜歡飄香的等。寶潔就是利用顧客差異化的需求,生產各種產品。

寶潔從營銷組合上也是尋找各異的賣點,力求最大化地滿足顧客。比如,寶潔洗發水廣告,海飛絲的為“頭屑去無蹤,秀發更出眾”;飄柔的則為“含絲質潤發素,洗發護發一次完成,令頭發飄逸柔順”。不僅廣告詞各有側重,突出個性化,在產品設計上,也是各有不同。海飛絲洗發水包裝是海藍色,讓人聯想到蔚藍大海,頓感清新涼爽;飄柔洗發水包裝是草綠色,讓人感覺清新活躍;潘婷洗發水包裝是杏黃色,讓人產生營養豐富的視覺效果。

另外,寶潔還進軍食品,如咖啡、橙汁、烘焙油、蛋糕粉、土豆片。還有化妝用品以及藥品行業。可謂無孔不入。正是寶潔能夠在多個子市場進行產品差異化生產,以及使用不同的營銷組合,使得寶潔這個龐大的商業帝國,已經深入中國大大小小各個地方,它的品牌也家喻戶曉。

由此可見,實行差異化策略,能夠讓自己的產品盡可能多地接觸顧客,能夠提高市場占有率,有利於企業的發展。同時,這種策略也能更大地降低風險,避免因為某個子市場的不景氣,而影響整個企業的發展。

但是要注意的是,企業在實施差異化策略時,一定要嚴格細分市場,保證每個品牌都有自己的特點,避免出現功能重複等現象。

還有,應該注意企業發展的目標,如果企業想要在某個子市場打造長期產品線,那麼,需要投入的人力、物力就要側重這個市場。如果隻圖短期回報,就可以適當縮短其生命周期,把更多的財力、人力用到其他子市場中。

同樣,這種差異化策略也有一個適用範圍。對於那些實力不大的企業,還是盡量避免使用這種策略,因為,這樣的策略,必然需要足夠的資金支持才可以。對於缺乏實力的企業來說,各個渠道的銷售額不足以支持它成功推廣和生存所需的費用,那麼,運作起來就會很艱難,甚至很容易出現資金鏈斷裂。