正文 第49章 水平營銷創造新的生存路徑(2)(1 / 2)

(1)跟蹤購買程序尋找刺激點。就是假設購買者購買產品後都做了什麼,通過跟蹤找到賣點。比如,某一對情侶買了一桶爆米花,但吃著吃著就很口渴,這時候,不妨提出一個解決吃爆米花口渴的辦法,那麼,在賣飲料的時候,免費提供爆米花,就可能賣出更多的飲料。

(2)尋找積極因素。也就是可以在不合理的刺激中找尋到積極因素,讓顧客忘記不合理刺激,采納積極因素。比如,情人節不送花,這個不合理,但是如果說情人節不送花,送鑽戒,那麼肯定絕大多數人會轉怒為喜。腦白金的廣告“今年過節不收禮,收禮還收腦白金”就是一個尋找積極因素的營銷廣告。

(3)尋找一個適當的環境。就是通過變換環境、地點、時間、場合等來使刺激產生意義,然後轉移顧客注意力,讓其滿意。比如,一般顧客都不買華麗外殼包裝的月餅,但如果將其用來送禮,這就激發了顧客的購買需求。

總之,開動腦筋,開放思維,通過建立各種有效的聯係,來創造出新的賣點,會讓企業找到更多銷售空間。

改變思維,開發市場層麵營銷新法則

【科特勒微語錄】

“維度”是指用一種視角從多方位、多角度、多層次來評價和確定某一事物,套用在營銷上就是指產品的生產和提供所具有的多方位的功能和條件。——科特勒《水平營銷》

【活學活用】

在企業發展中,想要改變產品,就可能要改變生產設備,還要進行人員培訓,總之,企業的軟硬件都要轉變方向,無法利用原有資源進行開發生產,會形成很多成本壓力,因此,很多企業都不希望改變原有產品,那麼,企業就要在市場層麵開發思維,進行營銷。在市場層麵,主要可以從需求、目標、時間、地點、情境、體驗方麵轉變開發思維,找到有效營銷方法。

比如,哈根達斯借助房地產的渠道資源進行推廣。但凡標榜高檔的項目,在舉辦開盤之類的活動時,會給顧客免費品嚐哈根達斯,以顯示自己的貴氣、大氣。從哈根達斯來看,營銷渠道拓寬了,在賣房子的地方賣起了雪糕,利用別人的渠道資源去網羅自己的顧客。

從開發商來看,則是借助哈根達斯的牌子營造氛圍,為顧客創造特殊的價值和體驗,成為開發商吸引顧客的一部分,幫助開發商提升顧客價值。這是雙贏的局麵,彼此達成合作的基礎是麵對共同的顧客群體。

一個是食品一個是居住場所,兩者沒有本質的聯係,但跳出食品這個行銷領域,哈根達斯利用房產的營銷渠道為自己開辟了一個更大的市場。這就是跳出來,轉變思維,開辟新市場的成功典範。企業在進行產品營銷時,也需要開闊思維,尋找新市場。

科特勒認為,改變思維角度可以從以下四個方麵著手。

1.開拓多樣功能

一種產品可能有很多功能。比如,一根冰激淩基本功能是用來解暑,而哈根達斯則將其宣傳成了一個時尚的符號,所以,即便不為了解暑,隻為了追求時尚這一點,也會吸引很多年輕顧客在大冬天購買哈根達斯。這就是廠家通過對功能的拓展,讓其有了新的滿足顧客某種需求的賣點。

2.掃除顧客障礙

比如,上電視表演隻有一小部分人能夠實現,而現在隨著大眾文化的發展,很多電視台,開辦平民大舞台,幫助觀眾掃清了障礙,觀眾喜歡參加,也喜歡看,這樣也就提高了電視的收視率。

3.改變時間

也就是通過時間段的調整,產生新的營銷手段,刺激顧客消費。比如,在一些地區晚上商店都關門,而某一家商店營業24小時,這極大地方便了顧客,生意自然會好。又比如,有一家餐廳,顧客用餐時間在某個時間內,就打折優惠。這些都是通過改變時間來產生營銷效果,提高營業額的措施。