寒暄是中國人的一大禮儀。人們在寒暄中表達問候，維係友好關係，展開交際，寒暄時所說的話俗稱“客套話”。然而與外賓對話時也客套，十有八九會引起誤解。
見到外賓客套地說“去我們家坐坐吧”，對方會真的把它當作一個建議來認真考慮；針對外賓的誇獎，客套地說“哪裏哪裏”，對方會把這當作一個真正的問題來回答；送給外賓禮物時告訴對方“不成敬意”，對方會覺得你隨便拿了個東西打發他。與外賓對話時過於客套，對方難免將好意誤解為惡意，將客氣誤解為誠懇。
溫馨提示：
□與外賓對話時不要有過多的寒暄。
□與外賓對話時應盡量有話直說。