第29章 讀心無處不在:察人於細微之處(1)(2 / 3)

(3)人物類。是心理年齡較小的表現,這類人在工作方麵會很有熱情,但情緒經常大起大落。

(4)風景類。這類人能夠保持較好的工作節奏,而且擁有較好的人脈資源,能夠很好地處理家庭與工作之間的衝突。

(5)動物類。也屬於“自我中心”意識濃厚的人,在工作和生活中跟人衝突的機會較多,有壓抑自己的傾向。

(6)卡通類。選擇卡通類的人,一般比較懷舊,拒絕成長,容易被別人的評價所左右,但如果從事創意性的工作容易爆發超越常規的創新想法。

(7)恐怖類。這類人內心缺乏安全感,比較悲觀,極度敏感,工作業績經常大起大落,沒有知心朋友。

(8)起哄類。選擇此類屏保的人,為人處事比較圓滑,不太招人喜歡。在工作中,不按規則辦事,常常挑起事端,缺乏敬業精神。

(9)無屏保。這樣的人往往沒有明確的工作目標,做事隨意而為,事先不做周密安排,缺乏自我保護,常常顯得盲目樂觀。

識別上司的內心

在職場中,正確處理與上司的關係對於自己的前途是相當重要的,它直接關係到職務的晉升或下調,直接關係到薪水的多少。因此,在與上司交往的過程中,要不卑不亢,既堅持原則,又“見風而行”。處理好這種問題的關鍵就是要“識相”點,準確識別上司的意圖。

上司向室外凝視著,不時微微點頭,這是非常糟糕的信號,它表示上司要下屬完全服從他,不管下屬們說什麼,想什麼,他一概不理會。

上司說話時不抬頭,不看人。這是一種不良的征兆:輕視下屬,認為此人無能。

上司從上往下看人。這是一種優越感的表現:好支配人、高傲自負。

上司久久地盯住下屬看——他在等待更多的信息,他對下級的印象尚不完整。

上司友好和坦率地看著下屬,或有時對下屬眨眨眼:下屬很有能力、討他喜歡,甚至錯誤也可以得到他的原諒。

上司的目光銳利,表情不變,似利劍要把下屬看穿,這是一種充滿權力和優越感的示威:你別想欺騙我,我能看透你的心思。

上司偶爾往上掃一眼,與下屬的目光相遇後又往下看,如果多次這樣做,可以肯定上司對這位下屬還吃不準。

雙手合掌,從上往下壓,身體起平衡作用:表示和緩、平靜。

雙手插腰,肘彎向外撐,這是好發命令者的一種傳統人體語言,往往是在碰到具體的權力問題時所做的姿勢。

上司坐在椅子上,將身體往後靠,雙手放到腦後,雙肘向外撐開,這固然說明他此時很輕鬆,但很可能也是自負的意思。

上司的食指伸出指向對方:這是一種赤裸裸的優越感和好鬥心。上司的雙手放在身後互握,也是一種優越感的表現。

上司拍拍下屬的肩膀:對下屬的承認和賞識,但隻有從側麵拍才表示真正承認和賞識。如果從正麵或上麵拍,則表示小看下屬或顯示權力。

上司的手指並攏,雙手構成金字塔形狀,指尖對著前方:一定要駁回對方的示意。

上司把手捏成拳頭——不僅要嚇唬別人,也表示要維護自己的觀點,倘用拳頭敲桌子,那幹脆就是企圖不讓人說話。

上司一麵跟你說話,一麵眼往別處看,同時有人在小聲講話,這表明剛才你的來訪打斷了什麼重要的事,上司心裏惦記著這件事,雖然他在接待你,卻是心不在焉。

在交談過程中突然響起門鈴、電話鈴,這時你應該主動中止交談,請上司接待來人,接聽電話,不能聽而不聞滔滔不絕地說下去,使上司左右為難。

有的上司辦公桌上用品放置整齊,有條不紊,往往看重形式,墨守成規。在他手下做事要謹慎,特別要注意約束自己遲到早退等小節,避免被他認定是個偷懶的人。

有的上司穿著嚴肅,即使大熱天也不鬆開襯衫的領口和領帶,他多半嚴肅不苟言笑,對工作極端認真努力,不能容忍部屬的失誤;而有的上司穿著隨便,他往往注重工作的內容和結果,講究實際,較易相處。

有的上司走路,總是急如星火,步幅很快很大,這多半性急,追求效率;有的上司走路不急不徐,節奏穩健,大多是穩重而理智。

若是上司心機深沉,習怒不形於色,從外表很難看出他的脾氣,下屬可以從他的眼睛看出端倪。比如:有的上司表麵威嚴苛刻,目光中卻充滿著和善,下屬可以安心地繼續把未完成的工作做好;有些上司笑容可掬,眼中卻閃著一絲審視與冷漠,對下屬的要求可能無情苛刻多了。

辦公桌折射的秘密

辦公室裏,每個人都會有一張辦公桌,如果你夠仔細的話,就可以發現,在這一張張桌子上,隱藏著許多的秘密,這些秘密是什麼呢?就是通過辦公桌所呈現出來的種種表象,從而觀察一個人到底是什麼樣的性格?

習慣在抽屜裏放一些具有紀念意義的物品的人,多是比較內向,不擅長交際,所以朋友不多。但僅有的幾個卻是非常要好的,他們很看重和這些人的感情,所以會分外珍惜。他們有一些懷舊情結,總是希望珍藏一些美好的回憶。但他們比較脆弱,容易受到傷害,而且做事也缺少足夠的恒心和毅力,常常會在挫折和困難麵前不戰而退。