老子曰:
道生一,一生二,二生三,三生萬物。萬物負陰而抱陽,衝氣以為和。第四十二章
“一”即無形、無聲、無跡的“無”、“無名”、“樸”和“小”,是感官無法感知,言語不能描述的實體。“二”、“三”即“有”和“有名”。“無名”和“有名”是道的兩種表現形態和存在形式,構成了宇宙萬物本質的兩個不同的方麵。“道常無名”(《老子》第三十二章),“無名”是道的常態,是萬物的本始和歸宿。“有名”則是道的動態表現形式。“天下萬物生於有,有生於無”,均從“無”到“有”,由“小”至“大”(《老子》第四十章)。“大曰逝,逝曰遠,遠曰反”(《老子》第二十五章),“夫物芸芸,各複歸其根”(《老子》第十六章),又從“有”到“無”。所以老子認為:“反者道之動,弱者道之用”(《老子》第四十章)。道使萬物從“無”到“有”,又從“有”返回“無”。在這種變化運動中,道通過“弱”即支持弱小,削弱強大發揮作用。
中國古人說:
“窮則變,變則通,通則明,明則久。”
在知識經濟的社會裏,由於科技成果的大量應用和競爭的全球化,變化成為企業外部環境的不變特征,這就要求企業不斷變革自己,以適應環境的變化。
企業是以顧客為中心的,企業顧客包括個人顧客、集體顧客和社會顧客。顧客需要什麼樣的產品和服務,對什麼樣的產品和服務滿意,這種追求是不斷發展變化的,當顧客的需求發生變化之前,企業就要做好產品和服務變革的準備,否則,一旦這種變化來臨,企業將措手不及。因此,企業必須提前預測顧客需求變化的趨勢,提前做好變革的準備,隻有這樣,才能在變化來臨的時候應對自如,遊刃有餘。
給老板的啟示:要適應變化,必須不斷進行變革。
任何忽視技術變革的企業都不可能有生存的空間,更不可能發展壯大和做到基業長青。產品技術的落後就隻能開發出落伍的、不合時宜的產品,這樣的產品是不會有市場的,它隻會被市場淘汰。企業要想生生不息,持續發展,基業長青,必須不斷改造原有的技術,瞄準未來市場發展變化的趨勢和方向,通過技術的提升、改造,不斷開發出適應市場和顧客需求的產品或提供符合時代潮流與顧客需求的服務。IBM之所以成為全球電腦的鼻祖和霸主,就主要得益於它在電腦產品的四項核心技術——存儲技術、芯片技術、顯示器技術、設備製造技術方麵的不斷變革。可以想像,在競爭十分激烈的IT行業,如果這四項技術中隻要任何一項落後於競爭對手,都會被淘汰出局。企業要想生存和發展壯大並做到基業長青,必須適時進行技術變革。
管理技術是企業用來管理企業的方法、手段和技術,不同的企業,管理技術是千差萬別的,但個性當中仍有共性,如信息技術、電子商務就是所有企業都可以利用的管理技術。當今時代,信息技術和電子商務是最好的管理技術,企業如果在這方麵落後於競爭對手,那就是在等死。未來,可能還會出現比信息技術和電子商務更先進的管理技術。任何企業要想生存和發展並做到基業長青,首先必須在技術上取勝,技術上高人一籌,就是競爭取勝的關鍵法寶。