很明顯，在右邊的小店裏，客人考慮的是“加還是不加雞蛋”的問題；而在左邊的小店裏，客人考慮的是“加一個還是加兩個雞蛋”的問題。客人在考慮問題時接受到的第一信息不同，做出的回答也就不同。
這樣一天下來，左邊這個小店總要比右邊那個小店多賣出很多個雞蛋，難怪他們的收入會比右邊的小店多。
在這個事例中，左邊小店的服務小姐就是巧妙地利用了“沉錨效應”。
“沉錨效應”在企業領導的決策過程中也會經常用到。比如涉及到采購計劃，領導者在決定是否采購新設備之前，通常會考慮公司的業務現狀是否應該采購新設備，以及客戶方對公司的產品的實際需求量等，與此同時，還有一位老朋友，憑借他的體會力勸領導者取消采購計劃。
現在有三個“信息”可參考，這時領導者會怎麼辦？最好的辦法就是先別忙著做出決定，因為上麵的“信息”有可能會成為沉錨，誘使我們尋找那些支持自己意見的證據，躲避同自己意見相矛盾的信息，進而讓我們掉進沉錨陷阱。
在決策的過程中，根據記憶中的重大事件來預測將來也是不可取的，雖然過去的事情又一定的參考價值和借鑒價值，但是因為過去發生的重大事件或在頭腦中留有深刻記憶的事件同樣會成為沉錨，使我們的思維離開正道而偏向陷阱方向，從而導致決策失誤。另外，當別人給我們提出建設性意見時，不但要把這些問題當作參考，還要分析他們看問題的角度，並與自己的想法作比較。
除了這些客觀因素意外，還會有如錯覺、偏見等主觀因素會對決策產生影響。所以，我們要時刻檢查和約束自己，時刻意識到這些主觀因素的存在和危害性，以避開這些影響決策的沉錨。不管怎麼樣，亡羊補牢總顯得有點晚了，防患於未然才是最佳途徑。
那麼，作為領導者該如何避免受到“沉錨效應”的幹擾，從而做出正確的決策呢？
1.當你在向別人請教前，先自己考慮一下問題，有一個基本打算，不要被別人的意見左右。
2.一定要從不同的角度來看問題。看看有沒有其他的選擇，不要一味依賴你的第一個想法。
3.要反複仔細的審查我們的構想，確信它們沒有被影響。
4.對於那些不那麼重要的數據，也要注意整理。
5.及時審查自己對各種信息是否給予了相同的重視，避免隻接受符合自己觀點的“有利信息”的傾向。
6.要做到集思廣益。尋求不同的意見、方法，以開拓你的思維，打破原有的條框束縛。
7.在你決策時刻要走出記憶，盡量減少特定或重大事件給思維帶來的影響。
8.當你在征求別人意見時，不要找那種“唯命是從”的顧問或谘詢師。
9.要審視自己的動機。判斷自己是在為合理的決策收集信息，還是其他。
10.盡量朝與自己意見相反的方向去想，或者找一個我們所信賴的意見分歧者，進行一次徹底的辯論。
總之，當領導者做決策時一定要注重全麵分析，深入研究，縱觀問題各個方麵，決不能受第一信息的局限、掉進沉錨陷阱中去。
喬治定理——有效地進行意見交流，會產生積極的影響
“喬治定理”是由美國管理學家小克勞德·喬治提出來的，有效地進行適當的意見交流，對一個組織的氣候和生產能力會產生有益的和積極的影響。
“有效地進行適當的意見交流，對一個組織的氣候和生產能力會產生有益的和積極的影響，亦即溝通是企業成功之本。”喬治的話聽起來很是平淡無奇，卻肯中的揭示了企業在生產經營活動必須遵循的重要原則：把企業公司的內部溝通或者說“意見交流”製度化，日常化，以此建立起一個頻繁交流的民主氛圍。喬治的這句話被納入現代企業管理的經典定律，足見其分量。
管理就是如何做人的工作，所以說，人的因素是企業成功的關鍵因素。對於企業管理來說，都是以如何管理好人而展開的一係列工作。所有的管理問題歸根到底，都是溝通和交流的問題。通過溝通和交流可以達到增強員工的信心，可以把團隊的目標深入到團隊中每位成員的心中，集合每個人的力量，將之引向整個團隊最終追求的目標。
作為一個企業管理者在日常工作中經常要進行溝通和意見的交流，也許是因為它的經常性，則容易被人們所忽略，似乎我們都在做了，就備有必要再去考慮怎麼做。結果就使很多會議未能真正做到“意見交流”有的是領導的“一手遮天”不容與會者的探討與發言；有的不過是形式主義，走走過場，安排在會議的末尾問大家有無不同意見，大家也不過是保持沉默或者隨聲說：“先看看再說吧。”就這樣草草收場，缺少實質上的民主；有的則可能對意見交流沒有在會前做好議題的考慮和準備，臨場肯定不知如何意見交流。結果使很多會議變成一種教條的形式，未能展開真正的溝通。作為一個企業要想實現高速運轉，要想讓企業充滿生機和活力，是與下情能為上知，上意迅速下達，與部門之間互通信息，同甘共苦，協同作戰時密不可分的。要做到這一點，有效的溝通和交流渠道是必需的。