張海波是技術出身,負責冠亞技術層麵的工作,帶領技術創新團隊進行產品研發,是業內的技術權威,從而在產品研發方麵引領冠亞不斷向前發展。他們研發的產品每年的銷售額少則幾百萬元,多則有無限廣闊的市場,無法用常量來衡量。
張光海副總負責冠亞的日常管理工作。他在國營企業呆了十幾年,學會了怎樣管理公司、怎樣和他人進行有效地溝通……張光海不苟言笑,卻能夠以他獨到的管理方式把冠亞管理得井井有條。也許是由於他們是兄弟的原因,他們才走到了一起,組成了類似於微軟比爾·蓋茨和鮑爾默的搭檔組合:一個懂技術有戰略眼光,一個是善於管理有市場開拓能力的實幹家。
一個企業中,有些成員的這一方麵比較突出,而另一些成員的那一方麵比較突出。如果從專業角度來講,團隊的一個重要特征就是成員的類型不盡相同,具有互補性。企業作為一個特定的團隊,成員之間也是互補的。作為領導者,就要善於組合,發揮每個成員的優勢。古語有言:尺有所短,寸有所長。領導者要知人善任,優化結構,合理配置人力資源,因為一個人再能幹,即便渾身是鐵也打不了幾顆釘子,真正形成核心競爭力的不是個別人,而是團隊的整體實力。尊重各類人才的需求、利益及價值體現方式,唯其如此,團隊的效率才可大大提高。
那麼,作為領導者該如何建立一支優勢互補的團隊呢?
要建立優勢互補的團隊,主內與主外的不同人才、耐心的總管和具有戰略眼光的領袖、技術與市場等各方麵的人才固然不可偏廢。對於項目核心技術人員,要舍得花投資延聘最優秀的專業人才。但團隊的搭配上更應注意個人性格與看問題的角度的不同,一般而言,如果一個團隊裏總能有提出建設性的可行性建議和一個不斷發現問題的批判性成員,這對創業的成功是大有裨益的。
但是在挑選合作夥伴時,除了要考慮到優勢互補外,還應非常謹慎,多考慮到其它方麵的因素。如下麵的兩個因素:
1、所有的團隊成員都必須是對所從事的事業有熱情的人,並且有每天長時間工作的。因為任何人如果對所從事的事業的信心不足,那麼不管其專業水平多麼高,都將無法適應企業發展壯大的需求。
2、隻有價值觀念相近、個人素質較高的人在一起組成的團隊,成功的可能性才會更大。團隊的成員應該都是有夢想的人,是為了做出一番事業而走到一起,而不是為了簡單的現實利益。而且,都應該有團隊合作的精神和理念,在事業的發展、人生的理念上也很接近。
由於每個類型的人都會表現出一種主導風格,當然也會兼有一些其他風格的特征,並非一成不變。因此,必須在團隊形成之前,進行深入的交流和充分的了解,了解彼此的個性,學會跟不同風格的人打交道,這樣才能揚長避短、提高效率進而出色地完成任務。
另外,組建優勢互補的團隊還要注意個人的人格素養和能力。人格素養無非是人品,是誠實,是寬容,是為對方設身處地的思維方式,是負責任的為人處世方法。隻有具備了這樣素質的團隊才能形成一種新型的健康關係,團隊的團結和協作才是可預期的。
破窗效應——即便是小問題也要及時校正和杜絕
“破窗效應”是指如果有人打壞了一幢建築物的窗戶玻璃,而這扇窗戶又得不到及時的維修,別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶。
根據“破窗效應”美國政治學家威爾遜和犯罪學家凱琳觀察總結出環境可以對一個人產生強烈的暗示性和誘導性。
破窗效應在日常生活中時有發生,比如一麵牆上如果出現一些塗鴉沒有清洗掉,很快牆上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西;而在一個很幹淨的地方,人們會很不好意思扔垃圾,但是一旦地上有垃圾出現,人們就會毫不猶豫地隨地亂扔垃圾,絲毫不覺得羞愧。還比如,對於違反公司程序或廉政規定的行為,有關組織沒有進行嚴肅處理,沒有引起員工的重視,從而使類似行為再次甚至多次重複發生;有人落在某個地方的錢包,敞開的大門,可能使本無貪念的人心生貪念;對於工作不講求成本效益的行為,有關領導不以為然,使下屬員工的浪費行為得不到糾正,反而日趨嚴重。這都是“破窗效應”的表現。
“破窗效應”在團隊的管理中也會有很大的影響。比如,對公司員工中發生的“小奸小惡”行為,領導者要在適當的時候小題大做,這樣才能防止有人效仿,積重難返。