二是應充分研究競爭對手。有的幹部沒有充分研究市場,研究競爭對手,心中無數,信息不靈,碰上強手一籌莫展,碰上弱者夜郎自大,不具備與人家競爭的起碼能力。
三是要緊跟集團步調。集團是新生事物,每出台一個措施,都會存在不完善的地方,有問題,我們應該齊心協力幫助解決,但不允許以種種理由來抵製或不去落實,更不允許各自為政。集團的五個中心和13個專業委員會就是代表集團整體利益開展工作的,是“大勢”,必須服從,不謀集團的“大勢”,何談保企業的“小勢”!
張瑞敏最後是一番既強硬又語重心長的話:“集團發展到今天,我們隻能幹得好上加好,否則將對不起大家,對不起員工,更對不起老百姓的血汗。”
會議過後,公司對幹部進行了調整。在工作交接過程中,幹部要總結工作,正視落實中出現的問題,比如,工作中的薄弱環節是否按OEC進行了整改?是否做到日清日高?海爾對幹部的要求是,如果基本工作沒有做好,就不能說“沒有功勞也有苦勞”、“問心無愧”之類的話。當幹部是要承擔責任的。小到一個部門幾個人、十幾個人,大到一個廠子幾百人、上千人,普通員工可是眼盯著幹部,跟著幹部走,期望幹部能帶領企業奔向興旺發達。所以,張瑞敏在幹部調整後送給新任職者一句話:“我希望你們上任後能讓我大吃一驚。”“大吃一驚”的內涵不言而喻,這就是自己負責的工作必須有大幅的提升與改觀。
張瑞敏認為,領導者素質的優化是現代企業發展的關鍵。現代企業要生存就必須領先,領先又首先是觀念領先,觀念的領先和落實的成功與否取決於領導者的素質。正如毛澤東所說:“政治路線確定之後,幹部就是決定的因素。”
他說:“海爾向現代企業邁進,需要我們的幹部特別是各單位的主要領導幹部在兩個方麵領先,一是奉獻精神,二是落實能力。商戰如兵戰,一著不慎,可能招致滿盤皆輸,在這裏落實力的關鍵是要高出競爭對手,處於領先地位。
“檢驗的標準是看成果,如果你的那塊‘地盤’總是麵貌依舊,江山未改,你就該‘三省吾身’:一省觀念是否領先,是否符合現代企業的要求;二省發展方向是否對路,能否形成有競爭力的規模經濟;三省市場目標是否找準,是否落實了名牌戰略。當然,結果不好的責任還要你負,道理很簡單,你是領導,不是被領導者。”
海爾集團之所以能夠發展到今天,就是因為它具有一大批優秀的落實力強的幹部,在海爾的管理理念中,“隻有落後的幹部,沒有落後的群眾。”