查理曾在紐約的某飯店辦理預約手續。得到確認之後，查理於第四天準時來到飯店。這時一位前台小姐告訴查理，因為人員爆滿，飯店超額預訂，所以已經取消了他的預訂，說完就把查理撂在一邊。著急的查理再三詢問，小姐惟一的答複就是：“飯店住滿了，我也無能為力。我沒有魔法為你變出一間房子來。”
查理知道自己沒有希望了，因為麵前的小姐認為被取消預訂後查理該怎麼辦，不應由她來操心。查理又惱怒又無奈，他下定決心以後再也不光顧這家飯店了，於是提起包準備離開飯店。這時，旁邊的一位小姐說：“我們的飯店確實訂滿了，我為你的預訂被取消而表示歉意，我盡快為你想辦法，我可以為你在附近同樣等級的飯店找一間房子，你現在隻需要到我的餐廳等待一會兒，我為你免費提供了一份套餐，你慢慢享用，一會兒我讓服務員領你去房間。”查理“得救了”，並打心眼裏感謝這位小姐，後來他每次到紐約都住這家飯店，並隻接受這位小姐的服務，很快這位小姐因為為飯店留住了顧客而被提升為了客房經理。主動“想辦法”，這是負責的最高境界。
就交際而言，在工作中不論是不是你的責任，隻要關係到公司的利益，你都要毫不猶豫地一肩挑起，並加以維護，不要想著“做好做歹一個樣，反正由老板負責任。”從根本上講，任何一項工作都是你的責任——你應對自己的行為負責，對公司和老板負責，對客戶負責。作為一名員工，假如你熱烈地渴望擁有卓越的績效，就必須要懂得這一點，並將它付諸於工作的一點一滴之中，久而久之你會發現，日漸攀升的執行力和工作速率，正一步步將你推向優秀員工的行列。
因此，如果你的工作還不夠優秀，如果你還沒有發揮出個人的最高水平，就表示你需要更強烈的責任感。對此，有人曾提出這樣的建議：“當一個箭手沒有射中靶心時，他會轉身反省自己的失誤所在。沒有命中目標，不是目標的過失。如果你想提高自己的命中率，就應從改善自己的責任心入手。”
在負責任這方麵，如果你自感命中率不夠高，為了讓自己成為高效執行人士，不妨從下麵三個方麵努力，來增強你的責任感：
（1）負責到底
很多時候，困難之所以能夠挾製你取得高績效的行動力，原因在於你還缺乏負責到底的信心和勇氣，因此，如果你發現由於一個環節的錯誤而喪失了一筆交易，千萬不要輕言放棄，正視現實並想一想還有沒有彌補的辦法，盡可能把事情挽救回來。記住，不到最後永不言敗。無數事實表明，工作的轉機常常存在於最後一瞬間，一旦堅持下來，你就會取得人人羨慕的高效業績。
（2）提高標準
如果你常常難以取得好成績，問題或許就出在你已降低標準了。如若不信，你不妨製定出更高的標準。麵對更高的工作標準，你自然就會產生強烈的責任感。
（3）工欲善其事，必先利其器
如果你覺得自己工作態度足夠好，工作標準定得也足夠高，可工作成績卻依然差強人意，那麼你要看看自己是否有足夠的技能，如果沒有，你要先把自身功夫做足做強。提升技能的方式包括：進修、學習、找一位優秀人士來指導自己等。“有了金剛鑽，再攬瓷器活兒。”過硬的功夫可以增強你的自信心，使你敢於負責。