前些年,在企業界興起了一股熱潮:向解放軍學習。為什麼要向解放軍學習呢?主要原因就是軍隊在執行環節上的剛性美和落實力工作中的完美效果。所以一些企業建立了半軍事化、準軍事化的企業文化,其目的也是要營造這樣一種氛圍,收到執行的良好效果。
所以要把工作落實到位,一個很重要的環節就是創建具有落實力的企業文化;文化的力量是軟性約束,而它產生的效果則是員工們完成的一個又一個的硬指標。
傑出的組織都有卓越的文化。20世紀80年代初,美國哈佛大學教育研究院的教授泰倫斯·迪爾和麥肯錫谘詢公司顧問愛聳·肯尼迪在長期的組織管理研究中積累了豐富的資料。他們在6個月的時間裏,集中對80家組織進行了詳盡的調查,寫成了《組織文化——組織生存的習俗和禮儀》一書。該書在1981年7月出版後,就成為最暢銷的管理學著作,後又被評為20世紀80年代最有影響的10本管理學專著之一,成為論述組織文化的經典之作。它用豐富的例證指出:傑出而成功的組織都有強有力的組織文化,即為全體員工共同遵守,但往往是自然約定俗成的而非書麵的行為規範;並有各種各樣用來宣傳、強化這些價值觀念的儀式和習俗。正是組織文化——這一非技術、非經濟的因素,導致了這些組織中大至決策的產生、組織中的人事任免,小至員工們的行為舉止、衣著愛好、生活習慣都有著完全不同的表現。
時代在發展,組織文化的價值追求也在不斷完善更新。而就20世紀90年代以來世界組織文化發展的特點趨勢來看,組織文化呈現出了圍繞著提高組織落實力,塑造各具特色的組織文化的趨勢。具體表現在以下幾個方麵:
(1)以人為中心以提高組織的落實力,尊重作為行為主體的人,重視組織生產經營中人的積極性和能動性,始終堅持把提高人的素質作為組織發展生產的首要條件來抓。
(2)以組織目標和組織發展戰略作為目標引領以提高組織落實力,重視圍繞組織目標和組織發展戰略,去培養全體員工的組織精神、組織價值觀和道德意識。
(3)培育有落實力的文化以提高組織的落實力,重視組織整體物質環境和精神環境的管理,創造良好的文化氛圍,培養員工的群體意識,尊重、愛護、理解、關心和激勵員工,培育為組織做貢獻的團隊精神。
(4)用團隊成員參與的方式培育組織文化以提高組織落實力,提高重視員工參與管理的作用,鼓勵員工為組織獻計獻策,激勵員工以組織為家的歸屬感、責任感,與組織共命運。