因此,有落實力的組織文化作為現代組織管理的內在靈魂,在其具體展開和實踐中有以下四個突出特點:
(1)集體性
組織文化是在生產經營過程中,逐步將自己的價值觀、規範和製度積澱下來的,這是一個長期的積累過程。組織的經營觀念、道德標準、行為規範都必須是由組織內部的全體成員共同認可和遵循的。組織文化是依靠一個組織全體成員的共同努力才建立和完善起來的。
(2)規範性
組織文化是由組織內部全體成員所創造出來的,組織文化具有整合功能;這就要求組織中個人的思想行為至少與組織利益相關聯,即應當符合組織的共同價值觀,與組織文化認同一致。當員工與組織產生矛盾時,應當服從組織整體文化的規範和要求,在這一規範下,組織力圖使個人利益與集體利益、個人目標與組織目標統一起來。
(3)根本性一致基礎上的獨特性
曾經有人說過“世界上沒有兩片完全相同的樹葉”,有落實力的組織文化都建立在提高組織落實力的基礎上。但不同國家製度,不同文化背景下的組織文化,在其價值追求表現上會有差異;即使是同一國家,不同組織間的組織文化也不相同,不同的組織背景、運營狀況、組織領導者素質等都可能對組織文化造成影響。組織文化是經過組織成員集體創造,享用、繼承、更新的,具有相對穩定的傳統,使員工們有依據、遵循的可能,在一個組織內部,組織文化是有共性的,而在不同組織之間,更多的是個性、特殊性。
(4)實踐性
組織文化建設不是口頭上概念化的東西,一個組織內組織文化的形成不是隻有一些規章製度所能完成的。組織文化的形成必須是經過各種嚐試才能完成的。隻有經過實踐,才能檢驗組織文化的優劣,以便進一步改進完善。
沒有任何一個組織願意在競爭中失敗,但組織在激烈的市場競爭中如果能夠生存下來必須具有其他競爭對手所不具備的競爭優勢,這些競爭優勢可以是組織的技術,營銷體係、強有力的領導層,等等。但這些競爭優勢都是低水平的競爭方式,而最高的競爭境界和層次可以歸結為組織文化的競爭。IBM谘詢公司對世界500強組織的調查表明,這些組織出類拔萃的關鍵是具有優秀的組織文化,它們令人注目的技術創新、體製創新和管理創新根植於其優秀而獨特的組織文化,組織文化是它們擁有超強的落實力並位列500強而聞名於世的根本原因。