用眼淚打動人心
據動物園的飼養員介紹，凶殘的鱷魚在吞噬獵物時，總要流下一串串“傷心”的眼淚。我們不知這種說法是真是假，但從另外一點折射出了鱷魚的狡詐之處。現實生活中，有的人為了升官發財，竟然也用哭來達到目的。翻開曆史，會哭的男人、女人不少，哭得妙的人哭出了天下，次一點的也能哭出個財運亨通。
林肯出身於一個鞋匠家庭，而當時的美國社會非常看重門第。林肯競選總統前夕在參議院演說時，遭到了一個參議員的羞辱。那位參議員說：“林肯先生，在你開始演講之前，我希望你記住你是一個鞋匠的兒子。”林肯看看他，沒有表現出憤怒的樣子，而是深沉地說：“我非常感謝你使我想起我的父親，他已經過世了，我一定會永遠記住你的忠告，我知道我做總統無法像我父親做鞋匠那樣做得那麼好。”聽了林肯這一席話，參議院陷入了沉默，林肯又轉頭對那個傲慢的參議員說：“就我所知，我的父親以前也為你的家人做過鞋子，如果你的鞋子不合腳，我可以幫你改正它。雖然我不是偉大的鞋匠，但我從小就跟隨父親學到了做鞋子的技術。”然後，他又對所有的參議員說：“對參議院的任何人都一樣，如果你們穿的那雙鞋是我父親做的，而它們需要修理或改善，我一定盡可能幫忙。但是有一件事是可以肯定的，我無法像他那麼偉大，他的手藝是無人能比的。”說到這裏，林肯流下了眼淚，所有的嘲笑都化成了真誠的掌聲。後來，林肯如願以償地當上了美國總統。
作為一個出身卑微的人，林肯沒有任何貴族社會的硬件。他唯一可以倚仗的隻是自己出類拔萃的扭轉不利局麵的才華，這是一個總統必備的素質。正是關鍵時的一次心靈燃燒使他贏得了別人包括那位傲慢的參議員的尊重，創造了生命的輝煌。林肯在關鍵時刻的眼淚，讓人們看到了他的鐵漢柔情，贏得了最後的成功。
男兒有淚不輕彈，隻因未到傷心處。對於一位情感豐富的男子漢來說，哭未必就是罪過。隻要哭有緣由，並且能巧於用哭，善於用哭，用“哭”辦成了事情，就是值得高興的。
鮑爾溫交通公司總裁福克蘭，在年輕的時候因巧妙處理了一項公司的業務而青雲而上。他當時是一個機車工廠的普通職員，由於他的建議，公司買下了一塊地皮，準備建造一座辦公大樓。居住在這塊土地上的100戶居民，都得因此而搬遷。但是居民中有一位愛爾蘭的老婦人，卻首先跳出來與機車工廠作對。在她的帶領下，許多人都拒絕搬走，而且這些人抱成一團，決心與機車工廠一拚到底。福克蘭對工廠領導說：“如果我們建議通過法律途徑來解決問題，就費時費錢。我們更不能采用其他強硬的辦法，以硬對硬驅逐他們，這樣我們將會增加更多仇人，即使建成大樓，我們也將不得安寧。這件事還是交給我來處理吧！”
這一天，他來到了老婦人家門前，坐在石階上獨自地流起了眼淚。這種行為自然引起了老婦人的注意。良久，她開口發問：“年輕人，有什麼傷心事嗎？說出來，我一定能幫助你。”福克蘭趁機走上前去，他擦擦眼淚，沒有直接回答她的問題，卻說：“您在這無事可做，真是天大的浪費呀！我知道您有很強的領導能力，實在是應該抓緊時間幹成一番大事業的。聽說這裏要建造新大樓，您是不是準備發揮超人才能，做一件連法官、總統都難以做成的事：勸您的鄰居們，讓他們找一個快樂的地方永久居住下去。這樣，大家一定會記得您的好處的呀！”
從第二天開始，這個強硬頑固的愛爾蘭老婦人便成了全費城最忙碌的婦人了。她到處尋覓房屋，指揮她的鄰人搬走，並把一切辦得穩穩妥妥。辦公大樓很快便開始破土動工了。而工廠在住戶搬遷過程中，不僅建樓的速度大大加快，而且所付的代價竟隻有預算的一半。
福克蘭用哭聲打動了老婦人的心，使她心甘情願地為福克蘭辦成了一件大事。這裏的成功和眼淚就是不可分離的，福克蘭終於使老婦通情達理，從而也為自己打開了成功之門。
用眼淚表現真情與淳樸
在找人辦事時，激發對方的同情心是十分重要的。當你巧妙地點醒對方，觸動他心靈的柔軟地帶的時候，再難辦的事情也能辦得成。
1952年，艾森豪威爾競選美國總統，年輕的參議員尼克鬆是他的副總統搭檔。
正當尼克鬆為競選四處奔波時，《紐約時報》突然報道尼克鬆在競選中秘密受賄的醜聞，消息不脛而走，給共和黨的競選帶來極為不利的影響。為擺脫困境，共和黨不惜花數萬美元，讓尼克鬆利用媒體向全國選民作半個小時的公開聲明。
顯然，能否澄清事實，取得選民認同，此舉是關鍵。當時，全美國電視台、電台都把鏡頭、麥克風對準了尼克鬆。
而尼克鬆萬萬沒有料到，在走進全國廣播公司的錄音室之前，他被告知，助選的高級顧問已決定要他在廣播結束後提出辭呈。
這意味著艾森豪威爾和共和黨已經在最關鍵的時刻拋棄了他。
於是，尼克鬆隻好采取了一個在政治史上少見的行動：他把自己的財務狀況全部公諸於選民，先是公布了他的財產，再公布他的負債情況。接著他就詳細地說明自己目前的經濟狀況，連同怎樣花掉每分錢都如實地告訴大眾，這幾乎是每天發生在大家身邊的事，聽來那麼熟悉，那麼真切可信。最後他聲淚俱下、滿懷感恩地說：“我還應該說，就是我太太帕特沒有貂皮大衣……還有一件事，也應該告訴你們，獲得提名之後，我們確實收到一件禮物。得克薩斯州有一個人在無線電台中聽到帕特提到我們的兩個孩子很想要一隻小狗，就在我們這次出發進行競選旅行的第一天通過巴爾的摩市的聯邦車站送來一隻西班牙長耳小狗。這隻狗帶有黑白兩色的斑點，我6歲的小女兒西婭給它取名叫切克爾斯，她愛死了那隻小狗。現在我隻要說明這一點，不管別人說什麼，我們都要把它留下來。”
就這樣，連尼克鬆自己都沒有想到，他的演講獲得了巨大的反響。當他走出錄音室時，到處是歡呼聲，有數以萬計的人打來了電話、電報或寄來信件，幾乎每個著名的共和黨人都給尼克鬆來電表示讚揚，從郵局彙來的小額捐款就達6萬美元。
就這樣，事實澄清之後，尼克鬆反而贏得了大批同情選票。後來，人們評論尼克鬆這次演講成功的關鍵，認為就在於他的演說具有兩大特點：一是“真誠”，二是“淳樸”。當時，處於絕望邊緣的尼克鬆，竟然不以副總統候選人的身份，而是以一個普通人的形象出現在公眾麵前，與大家話家常，而他講述的生活細節富有人情味，所以才能說服別人，獲得他們的信任。