1滿足顧客的獵奇心理
在美麗的菲律賓首都馬尼拉市，有一家遠近聞名的“小矮人餐館”，餐館裏的工作人員身高都不過1.3米，最矮的隻有0.67米。他們用奇特的服務方式吸引著來自各個國家和地區的遊客。
當客人來到餐館門口時，馬上既有大腦袋小身子的矮人走上前來歡迎，他們笑盈盈地給客人遞過擦臉的毛巾。待客人在座位上坐定以後，又有矮人服務員捧著差不多與自己身高等長的精致菜譜為客人點菜。因為他們的動作詼諧幽默，加之身材與菜譜的不協調，客人們拿到菜譜時往往都笑得前仰後合。矮人們熱情而周到的服務，往往使人們胃口大開，吃喝自然就多了起來。
餐館的老板同樣是個身材矮小的人，身高隻有1.1米。他叫吉姆·特納，在從美國來到馬尼拉時，他還是一個名不見經傳的小人物。他經營餐館也沒什麼特色，同樣是年輕的姑娘、小夥，同樣的菜品和質量，所以生意並不紅火。
雄心勃勃的吉姆下定決心將餐館進行一番徹底的改革。他說：“在競爭中，經營者如果沒有驚人的絕招，隻好和失敗為伍了。”
吉姆經過一番冥思苦想，意識到餐館的吸引點在於使客人驚奇，不如在服務員身上下功夫。那麼，找什麼樣的服務員好呢？這一天，他在街上閑走，忽然有個大頭顱，小身子的矮人映入眼簾。這矮人看上去隻有一米高，長得很有趣，這樣的人很少見。如果聘用這樣的人做餐館服務員，客人一定會感興趣。吉姆·特納靈光一現，一套完整的計劃出現在了眼前。
他走上前去拉住這個人，問道：“你叫什麼名字”？
“比魯”。
“你願意幫我開餐館嗎？我可以讓你當經理。”
“當然願意，先生。”比魯爽快地答應了。
次日，吉姆·特納讓比魯在報上刊登了一則招聘矮人的廣告，待遇優厚。結果，幾天的功夫，一支以比魯為首的“矮人隊伍”就成立了。這些矮人有的當會計，有的當廚師、有的當服務員。
人們對“矮人餐館”感到好奇，就餐中感到溫暖、好奇。就餐後，感到心滿意足。這種世界上絕無僅有的餐廳轟動了行業者。不久，各國旅行者慕名而來。
吉姆也賺得缽滿盆滿。
“矮人餐館”為適應一些顧客追求“新、奇，特”的心理，出奇製勝，讓“矮”變“長”，從而取得了巨大的成功。
2能不能賺錢和體力無關
在美國當代商界中，查爾斯·威爾遜是一位極富傳奇色彩的猶太人。一個尚未讀完中學就輟學的貧窮孩子，在幾十年間，登上世界旅館業大王的寶座，這不能不算一個奇跡。他在美國50個州和另外22個國家的土地上，共開設了1405家旅館，擁有208939個房間，雙人床30多萬張。每年接待旅客的總數在7200萬人左右。
威爾遜自幼喪父，家境非常不好，他母親在孟斐斯市一家牙科醫院當助理，以周薪僅有10美元的待遇來養家，生活非常困苦。因此，威爾遜在讀小學時，就開始替人家做些零星工作來補貼家用。
後來他母親失業了，生活的擔子完全落在了威爾遜的肩上，當時他才15歲。以他這樣小的年紀，要維持母子二人的生活，是非常吃力的。但這個記不清楚父親麵貌的獨生子，對母親非常孝順，他從不讓母親為家庭生活煩心。
“媽，您不用愁。”威爾遜對為失業而傷心的母親說，“我可以想辦法去賺錢。”
“你？”他母親苦笑著說，“別說傻話了，孩子，現在正是經濟不景氣的時候，別說你還是個孩子，就是體壯力強的男人，要賺錢維持一家人的生活也不容易。就拿我來說吧，要不是國家經濟上發生了變動，他們也不會把我辭掉的。”
“我們隻有兩個人。”威爾遜很樂觀地說，“隨便找個工作就夠吃的了。再說，賺錢多少和體力並沒有多大關係啊。”
“可是，你還在讀書嗬，孩子！”
“我可以暫時輟學，等將來有辦法時再讀也不遲。”
“不，孩子。”他母親搖著頭說，“你的學業要緊，還是我想法去找工作吧。”
威爾遜眨動著大眼睛，提出一個折衷的辦法來：“媽，這樣好了，我們兩個都去找工作，誰先找到，誰就先做，好不好？”
他母親想，她一定會比她兒子先找到工作，所以就欣然接受了他的提議。因此，當第三天威爾遜來告訴她“媽，我的工作找好了”時，她不禁大感意外。
“什麼工作？”她不相信地問。
“賣玉米花。”威爾遜說，“我已經跟一家戲院老板談好了，可以擺在他戲院裏邊賣。這種場合進進出出的人多，生意一定會很好。”
“這個主意倒是不錯。”他母親說，“可是賣玉米花需要一部爆花機，我們哪裏有錢買機器？”
“不要緊，機器我也談妥了。”威爾遜說，“每部是50元。”
“你到哪裏去拿這麼多錢？”
“不用現款，老板答應我可以分期付款，每周付2元就可以了。”威爾遜很高興地說，“隻要生意好，這個錢我一定付得起的。”
這時候，他母親也不由得暗自高興，這個才15歲的孩子，在3天之內，竟然把一件事情辦得如此妥帖，實在是太難得了。
“孩子，”他母親無限慈祥地拉著他的手說，“你是怎麼想到賣玉米花的？”