多年前有一次我在工業技術研究院演講，快結束時有位聽眾問我：你最有成就感的是什麼事？我低下頭，想了一會兒後響應他說，可能是我在台灣創辦了青少年卡內基訓練。
人的一生如可分成幾個階段的話，那麼其中的關鍵階段應當是青少年時期。我們的性格，包括自信、態度、與他人相處互動、領導力等，在這段時期逐漸形成，可塑性也最大。
可惜的是由於升學壓力，我們在這段時期都忙於補習、背書、考試。學校照顧不了學生的自信、人際溝通；父母工作忙碌，回家吃完飯，看完電視新聞，洗個澡就累了；孩子不是在補習，就是在做功課，很難在孩子的性格方麵助他們一臂之力。
台大哲學係傅佩榮教授說，每年畢業時，很多同學會請他在他們的畢業紀念冊上簽名，並寫一句鼓勵的話。傅佩榮說他寫得最多的一句話就是：“性格會決定一個人的命運。”
我常常會想到這句話，而且越想越覺得有道理。如果命運是指人未來的工作發展、婚姻家庭、社交生活有多順利、多美好的話，我們真的可預知他的命運。好比說，如果這個年輕人的性格是滿懷自信，開朗又積極、人緣好、善於聆聽，常會尊重與諒解他人，那麼我們幾乎可預知他未來在公司裏會得到老板的賞識，同事也會很喜歡與他共事；不隻婚姻美滿，親子關係也一定不差；朋友一定很多。
反過來說，如果某一個年經人的性格孤僻，既悲觀又消極，常與別人起衝突。我們也可能預告他的命運，包括工作、婚姻、朋友方麵都會相當悲慘。
卡內基訓練就是要在青少年可塑性最大的關鍵時期，幫助他們培養良好的性格。南山人壽副董事長郭文德先生跟我說，他在大學生時期看了卡內基的書，進入社會後，真的覺得自己比同年齡的年輕人成熟10歲。這句話真是語重心長，10年的時光多麼寶貴，10年累積的競爭優勢別人真的很難追上。更有意思的是，來接受卡內基訓練的學生，不但要閱讀這本溝通人際關係的書。還要參與十多次的演練，效果必定更為顯著。
最近幾年更令我們興奮的好消息是，很多卡內基的同學順利通過了口試或麵談，進入理想的研究所或找到好工作。他們認為，這要歸功於卡內基訓練帶給他們的自信與溝通能力。的確，多元化的社會中，死讀書已經不夠了，還需要在麵試時保持鎮定、臨機應變、清楚表達。這正是卡內基訓練的內容。
《情商》一書的作者戈爾曼博士說，成功的關鍵在於我們的情商，也就是自信、態度、鼓勵他人、溝通的能力等，這些對成功的影響力達80%。專業技術、知識對一個人的成功隻占20%的影響。我們費了那麼多的工夫在學識上，如今可以在情商上投資，真的非常令人振奮。
因為情商高的性格會決定一個人的命運。