心理學關鍵詞：折扣效應
不得不承認，愛促銷、喜折扣，是消費者購物時的普遍心理。那麼，如果在逛商場時，遇到商家打折和贈送（包括禮包、返券等）的情況，你會選哪一個？
多數情況下人們更喜歡打折，而非返券。這是為什麼呢？
心理學家研究發現，人對失去身邊的東西比意外地得到東西更敏感。舉個簡單的例子：丟了200塊錢後，心理上的痛苦程度要比撿到200元後的開心程度大。了解了這個理論之後，再回到我們購物消費的話題：打折就好比是少從消費者身邊拿走東西，送禮包或返券就好比是多送東西，即便金額相等，甚至打折對應的金額少些，消費者心理上還是偏向打折的。這是一種很常見的心理，也正因為在購物的時候顧客大多選擇打折而不是返券或其他贈送方式，許多商家會有意把折扣的比例縮小。例如本來可以6折現在卻變為打7折，而6折對應的返券金額卻不變，此時很多消費者出於上麵提及的心理依舊選擇打折，認為這樣自己少花錢，可以少買不必要的東西。商家當然也很開心，他們通過巧妙地利用消費者的這種心理，多賺了10％的利潤，生意自然做得紅火。
這個結果提示人們，打折與返券聯合作用，會激發人們的購買衝動。所以買東西還是從自身實際需要出發為好。如果想盡量發揮錢的購買力，可以多了解一些有關打折與返券之間相互換算的知識。在繁雜的促銷中保持清醒的頭腦，識破商家在促銷中使用的陰招，這是一個挑戰。
在打折和返券之間，哪個更合算呢？這就需要從實際出發：
打折比較直接，如果消費者打算購買少部分產品，並且金額比較小，可以選擇打折。如果購買的是大宗物品，而且打算接受返券，那麼就要注意了。
1、算清折扣的力度。如買100返100並不是不要錢，消費者最低可以得到5折的折扣。而買100返50時，消費者最低獲得的折扣約是6.7折。
2、返券起點越低越合算。由於代金券不找零，所以返券的起點越低，再次消費的概率就越小。比如，買100返100肯定比買200返200合算。
3、盡量用價格高返券多的商品返券，用於購買價格低的商品，這樣可以避免反複返券、花不掉導致浪費。
4、當同一商場出現高低不同的返券額度，比如有的衣服是滿100元返100，而有的衣服是滿100元返60的，當然要先買滿100元返100元的衣服，然後用返的券買看中的滿100元返60的衣服。
5、限時搶購。要看清參加促銷活動的商品有哪些，不要盲目消費，導致買回去的商品沒有特別實在的用處。價外饋贈，應理智看待，如果饋贈物品對於消費者有吸引力並沒有附加條件，就可以考慮。