管理的關鍵就是解決問題。企業經營的過程中，問題會隨時出現，因此要想在競爭中取得先機，必須要在有效的時間內解決困擾企業發展的問題，也就是解決問題的速度。
員工是企業的個體，企業的發展離不開員工，同時企業的辦事效率，企業文化也影響著員工的工作方式和方法。我們提倡員工以“馬上解決”作為工作座右銘，也提倡企業和企業的領導者倡導“馬上解決”的企業文化，提高辦事效率。在競爭日趨激烈的今天，速度才是製勝的關鍵。
說起哈默石油公司，無人不知無人不曉。那哈默石油公司的總裁哈默是怎樣在最短的時間內擊敗對手的呢？
1961年，哈默石油公司在小小的奧克西鑽出了加利福尼亞州的第二大的天然氣田，這個天然氣田價值2億元。幾個月後，在附近的布倫特任德又鑽出了一個蘊藏量非常豐富的天然氣田。
麵對這兩口蘊藏量非常豐富的天然氣田，哈默曾經掩飾不住內心的喜悅，但是問題也出現了，天然氣田已經形成事實，可銷路怎麼辦？這是哈默苦惱的原因。
哈默抱著試試看的態度，趕到太平洋煤氣公司和電力公司，心中拿定主意，準備同他們洽談天然氣出售合同。沒想到卻碰了一鼻子灰，太平洋煤氣公司和電力公司三言兩語就把哈默給打發走了。他們說，對不起，他們不需要哈默的天然氣。因為他們最近準備耗費巨資從加拿大的艾伯塔到舊金山海灣修建一條天然氣管道，大量的天然氣從加拿大通過管道可以輸來。
這時的哈默，如果降低價格將天然氣賣給這兩家公司，太平洋公司和電力公司定會接納他的意見。但哈默心中有數，也有賬可算，以低價賣給對方自己肯定賺不了多少。
這無疑給哈默當頭潑了一盆冷水，哈默一時不知所措，但他畢竟是一個從事多年經營的老企業家。他非常清楚，太平洋煤氣公司和電子公司實力比自己強，資金也比自己的雄厚。很快，哈默平靜下來，而且，在很短的時間內，就想出了一條解決問題的好辦法。
哈默首先想到了洛杉磯市，因為洛杉磯市是太平洋煤氣公司、電力公司的最大買主，是天然氣的直接消費單位。他找到了洛杉磯市政府，並向政府官員講述了他計劃從加利福尼亞州的布倫特任德，修築一條天然氣管道直達洛杉磯市，他將比太平洋煤氣公司與電力公司和其他任何投標人更為便宜的價格供應洛杉磯市民的天然氣，以滿足他們的需要。他的這一想法立即得到了政府的應允。
哈默回到加利福尼亞州後，便著手加快修建天然氣管道的速度，為了節省時間，加快管道鋪設速度，他雇用了洛杉磯市最具實力的專業管道鋪設公司，這家公司不僅管道焊接水平高，而且鋪設速度快。他的管道修建完畢，投入使用，將比太平洋煤氣公司、電力公司和其他投標人提供天然氣的時間短，洛杉磯市民將可在近期內用到價格更便宜的天然氣。哈默的這一招確實厲害。
正當市政府準備接受哈默石油公司的供氣計劃，而放棄太平洋煤氣公司和電力公司的天然氣時，太平洋煤氣公司和電力公司得到了這一消息，他們十分驚慌，並且同樣找到了市政府，可市政府說：“我們早已同哈默談好了，要想解決這件事，你們還得跟哈默本人直接交談，而且他的價格也比你們的低。”
為了抓住這個最大的消費客戶——洛杉磯市，太平洋煤氣公司和電力公司不得不委曲求全找到了哈默，表示願意接受哈默石油公司的天然氣供應。這時的哈默可神氣了，他居高臨下，提出了一係列有利的條件，價格也在原來每立方米15美元，上升到23美元，太平洋煤氣公司和電力公司不敢提出異議，隻能乖乖地同哈默簽訂了合同。
哈默公司在時間與速度上給對手造成了壓力，顯示出哈默在競爭中搶先一步的厲害。