人活在世上，除非你選擇離群索居，隱居深山，否則不可避免地要與別人相處共事。為此，如何維係良好人際關係一直都是做人處世的重要課題。人與人之間為什麼會結下難解的仇怨，很多的情況都是自絕後路造成的，也就是與人產生摩擦時把話說絕、把事做絕了，如此不留餘地，雙方關係當然會陷入無法收拾的地步。
做事要講求留有餘地，不要把人逼上絕路；說話也要留有餘地，不能把話說得太滿。因為凡事總有意外，留有餘地，就是為了容納這些意外，以免自己將來下不了台。
誰能保證每一朵鮮花都會常開不敗？誰能保證總是順風順水不會身陷逆境？俗話說：“十年河東，十年河西。”在社會發展日新月異的今天，人情世事的變化速度無疑更快，社會生存的空間也變得越來越小，用不了“十年”就可能發生此消彼長的變化，人們相互間更是“低頭不見抬頭見”。如果把話說得太滿，把事做得過絕，將來一旦發生了不利於自己的變化，就難有回旋的餘地了。
曾有一位朋友，因在單位裏與同事之間產生了一點摩擦，很不愉快。一怒之下，他就對那位同事說：“從今以後，我們之間一刀兩斷，彼此毫無瓜葛！”這句話說完不到三個月，他的同事成了上司。因他講了過重的話，所以很尷尬，隻好辭職另謀他就。
即使與人交惡，也不要口出惡言，更不要說出“情斷義絕”“勢不兩立”之類的過激的話。對人不要太早下評斷，像“這個人完蛋了”“這個人一輩子沒出息”之類屬於“蓋棺論定”的話最好不要說，人一輩子很長，變化很多，不要一下子評斷“這個人前途無量”或“這個人能力高強”，以便他日狹路相逢還有個說話的“麵子”。
為人且說三分話，未可全拋一片心。有心計的人在生活中很注重把握說話尺度，從不把話說得太絕，以免自打嘴巴。
委婉說話是處世的入門功夫
在一家公司的集會中，張超看到一個女同事穿了一件緊身的新裝，與她的胖身材很不相稱，就說：“說實話，你的這件衣服雖然很漂亮，但穿在你身上就像給桶包上了豔麗的布，因為你太胖了。”女同事生氣地走開了，從此再也沒有理過張超。
其實張超的心地是公認的“好”，可是和他同時進公司的同事，不是有了更重要的職位，就是成了他的頂頭上司。另外，別人雖然都稱讚他“好”，但張超的朋友並不多，他在公司裏獨來獨往，好像不大受歡迎的樣子……
張超的能力並不差，也有相當好的觀察、分析能力。問題是，他說話太直了，總是直言直語，不加修飾，於是直接影響了他的人際關係。
在生活中，直言直語是一把傷人又傷己的雙刃劍，而不是披荊斬棘的“開山刀”，要少直言指責他人處事的不當，或糾正他人性格上的弱點，能不講就不要講，要講就迂回地講，點到為止地講，他如果不聽，那是他的事！
做人固然要正直、直率，但並不意味著說話都要直言，因為不適當的直言如同反麵說話一樣，是一種消極和否定的語言暗示，不是使人抵觸反感，就是使人顧慮重重，增加心理壓力，而恰當得體的委婉說話意味著進行積極的語言暗示，防止消極的語言暗示。
如醫生給人看病，遇到病情較嚴重而又診治不及時的病人，就直言道：“你怎麼這麼瘦哇！臉色也很難看！”“你知道你的病已經到了什麼地步了嗎？”“哎呀！你是怎麼搞的？你這個病為什麼不早點來看哪！”這些說法裏所包含的消極暗示會使病人怎麼想呢？作為醫生這是治病還是致病呢？
相反，醫生說：“幸好你及時來看病，隻要你按時吃藥，多注意休息，放下思想包袱，相信你很快就會好起來的。”這將給病人很大的鼓舞。
委婉說話不僅是一種策略，也是一門藝術。含蓄委婉地說話，正是以禮待人的表現。作為一個年輕人，應當有這種文明意識，掌握這一有利於人際交流的語言表達方式。
言多必失，多聽少說常點頭
墨子有個學生叫子禽，有一次，他問老師：“多說話到底有沒有好處呢？”
墨子回答說：“話說得太多，是沒有什麼好處的。池塘裏的青蛙，整日整夜地叫啊叫啊，弄得口幹舌燥，但是從來也沒有人去注意它。而報曉的雄雞，每天隻是在天亮時叫上兩三遍，人們卻對它很注意，因為聽到雞叫，大家就知道天快亮了。所以，話一定要說到正地方，廢話還是少說為好。”