通常情況下，當一位司令官或者將軍在一艘船上的時候，他會讓人升起他的旗子，可顯然，韋伯斯特司令並不想讓人們看到他無助的樣子。阿伯拉肖夫從來沒見過韋伯斯特那樣生氣過，他甚至可以明顯地感覺到司令的怒氣。他有很多借口——沒有專人或工具來維持遊艇的運作。可到了那天晚上，他還是決定由自己來承擔全部責任，畢竟，他應該做好更充分的準備。在餘下的時間裏，阿伯拉肖夫更加用心地維護這艘遊艇，再也沒有出過任何問題。
【讀後感】
當你選擇對某事負責時，就意味著我們對此事做出了承諾，一定要在落實中負責到底，承擔全部的責任。相反，那些找借口的人都是在推卸自己的責任。
責任心差的員工執行力差，互相扯皮，急功近利。這不是我的責任——從經理到員工不是想著承擔責任，而是想著推卸責任；不是努力尋找方法，而是千方百計找借口。
溫家寶總理曾經引用了北宋理學家張載的一句名言，“為天地立心，為生民立命，為往聖繼絕學，為天下開太平”。表明責任是工作的重中之重。
布倫達·庫瑞1985年加入了聯邦快遞，現在她已經是聯邦快遞的一名高級客戶服務代表了。這天她正在值班，一個來自鳳凰城某醫學實驗室的電話打了進來。對方說有兩個送往實驗室的羊水樣本還未送達，羊水來自兩位情況十分危急的孕婦，如果再延誤，羊水就變質不能使用了，那麼兩位孕婦就必須再次忍受取羊水的痛苦。
布倫達·庫瑞放下電話，立刻進行了貨物的運送查詢。
她發現這兩件樣品就在附近的達拉斯市。在聯邦快遞總部同事的幫助下，她截住了那輛運送的汽車，並搬下了車上 2000磅的貨物找到了樣品。為了保證羊水送達後還能使用，按照實驗室的要求，在後來的運輸過程中，羊水必須保存在冰箱裏，但公司裏找不到現成的冰箱，布倫達立刻趕回家中，將自己的小冰箱和備用電源搬上了汽車。
隨後，她又找到達拉斯市聯邦快遞的空運經理，“我要把這兩件樣品親自送往鳳凰城。”當晚11點，她乘上了飛往鳳凰城的飛機。
第二天一早，實驗室的技術人員看到了樣品。“你為什麼要這麼做?”實驗室的人對她的作為頗為不解。“這件事需要有人來做。”布倫達說，“正好，我在那兒。”幾天後，實驗室打電話告訴布倫達，她的付出得到了回報——兩件羊水樣品品質完好，檢測數據非常精確。她救了四個人的命——兩位年輕的媽媽和兩個可愛的小寶寶。
台灣高雄有家公司有個家具部，一次，一個客人來買床，床很貴，大約10萬元人民幣，可惜公司沒有一個很好的床頭櫃可以與之匹配。於是，客人就對家具部的店長說：“你們能幫我配一個床頭櫃嗎？你們公司的我看了，都不好。”店長馬上說：“沒問題，我幫你找一下，你有空來看。”店長在一天之內就調到了三個床頭櫃，然後請那位先生過來看。其實那三個床頭櫃都不是那家公司的，但是在高雄這個地方總是找得到的，再找不到也有辦法從嘉義或從台南調過來，必要時就從台北調過來，怕的就是客人不要。結果客人從三個床頭櫃裏麵挑了一個，這個生意就做成了。
其實，那家公司的家具部所銷售的家具和床上用品，甚至於他們的肥皂盒、燈具，有1/3都不是他們公司的。經理告訴他的員工：“我們不是家具行，但我們是生活中心，客戶想到的事情，我們就要想辦法滿足他們。以後不要對客人說我們沒有，不要說這個東西我不知道，不要說你去找誰，不要說這個事情不歸我管，這都是違背了窗口意識的觀念的。”
責任心是落實工作的核心，責任心是破解難題的保證。有了責任心，就會有壓力、動力、戰鬥力；有了責任心，就能有效推動工作落實。一個負責任的員工富有開拓和創新精神，他絕不會在沒有努力的情況下，就為自己找借口推卸責任。他會想盡一切辦法完成公司交給的任務，讓問題到此為止。