這類顧客對貨物好像永遠不滿意。他給你的感覺：他總在和你唱反調。
這種顧客，同前麵所說的“多疑症”那類還不一樣，因為首先商品並沒有像他說的那些毛病；其次，他的目的也並不是真的希望廠家能吸取他的批評建議。這是他多年來養成的習慣，見什麼東西，都要將自己的不滿說出來為快。況且，他的不滿很多都是胡鬧，無非是不合他心意罷了。
這類型顧客的心理動機主要有如下幾種：
（1）強烈地尋求平衡的心理。他往往是在某些方麵不如人，存在缺陷，由此缺乏自信心甚而自卑。因此，他往往借助“挑刺兒”這一攻擊舉動達到自我滿足，使自己平衡。
（2）自我感覺極好，以自己的看法作為衡量好壞的標準。這種人自恃極高，麵皮極薄。他不相信也不容忍自己的錯誤，他對別人的糾正極為反感。
（3）局外者的身份。作為局外人，自然以為自己看得很清楚，盡管他絕無參與交易的心思，但卻很想一吐自己的看法為快，就像一個觀看別人下棋的棋迷，心裏癢癢的，嘴裏止不住要說個痛快。
對這一類顧客的促銷策略：
有經驗的家長都知道，當小孩大哭大鬧時不用哄他，任他去大鬧，小孩兒自己哭鬧一陣後，發泄了，又感覺沒人理他很沒勁，自己便會不哭了。
同樣你碰見了“愛挑刺兒”型的顧客，你最好就讓他發泄去，任他對這不滿，對那不滿，指指點點，你都別和他爭辯，你甚至可在一旁以一種很“誠懇”的樣子表示你對他的話很重視。
當求平衡的找到支撐點後；當局外人發表了他的高見後：當愛麵子的人，得到“自己永遠是對的”那種快感後，他便會自己停止攻擊。接下來他要做的事，應該是與你談談交易了，這不正是你想要的嗎？