正文 第19章 對症下藥,什麼病用什麼藥(2)(1 / 3)

“湊合吧,我們到飛機上,自己隨便梳洗一下就算了……”

很快,她們的談話聲就被計程車帶走了,消失在夜空裏。而法布利奧卻呆呆地站在了涼台上,他的心緒突然在這一刹那間被這幾句話激活起來,思想也開始沸騰起來,苦惱幾天的問題,突然間靈感突現般地找到了答案——他要開一家一天24小時營業的全天候美容院。

他退回屋裏,坐在客廳的沙發上,仔細地思考這個剛剛進入他腦海中的問題。

他最先考慮的就是人手問題,想到培養人手,法布利奧立即有了自己的計劃和打算。為了追求“美容城”一流的技術和服務,必須提高現有的技術狀況。他想,今後所有的美容師都必須由自己親自來訓練,決不雇用外來的技術人員。

而且,他要把自己對“美”的理論灌輸給他的工作人員,這是他在從事攝影藝術時就揣摸出來的心得。所謂“美”,並不隻是突出,而是諧和;也不單指局部,而是整體。

為女人美容、化妝也是一樣,不僅僅是把臉部化妝得好看就行了,而是要與她的發型、首飾、服裝以及整體氣質等相配合,才能產生交相輝映的審美效果。

從這一刻起,法布利奧就為他的新行業立下了工作原則。他認為,一個優秀的化妝師,不是一個唯唯諾諾,一切都聽從老板和客人吩咐的工匠,而是要在必要的時候,提出自己的看法,對客人提出積極的建議,同時也應當為“美容城”的發展獻計獻策。

換言之,一個優秀的化妝師,不僅僅是為錢而工作,而且也是每一位顧客的顧問,向那些不知道如何打扮自己的人,灌輸追求美和時尚的要領和方法,並且還應當做好老板的“軍師”。

其次,法布利奧也想到,對於一家24小時都營業的美容院來講,每一個開業時段都不能浪費,一定要下大力氣作一番宣傳工作,讓那些習慣夜間生活的人,都知道有這麼一家全天候的美容院,不論在任何時間,都能為他們提供服務。

法布利奧思考了整整一夜,他據此還寫了一個詳細的方案……

在生意開張的前兩天,法布利奧展開了他的宣傳活動。他采取的是重點出擊的策略,首先在百老彙各大戲院、電影院做廣告,其他的廣告一律暫時不做。

他這樣做的原因有兩條:一是他拿不出太多的廣告費;二是他清楚即使多做宣傳也沒有用。因為他們的人手太少,萬一來的客人多了,也忙不過來。

剛開始時生意並不太好,但法布利奧一點也不灰心,一有空閑,他就閱讀有關美容的書籍。等有了客人時,他就一麵工作,一麵琢磨客人的愛好和心理,並盡最大努力滿足她們的要求。

假如顧客是一個中年婦女,法布利奧總是利用美容方法使她看起來顯得更年輕一點。假如顧客是一個豔麗的年輕女人,他就用各種方法使她顯得端莊大方。

當一個生客人上門時,如果法布利奧發現她的化妝有一點不足,他總是會很委婉地說:“小姐,你的發型,要不要換一個新式樣?”

如果客人說她已經習慣這種發型,不願意變動,法布利奧便會趁機進言;“你看這樣好不好?我替你另做一個式樣看看,如果你認為不好,我再替你改過來,不必另收費用。”

在這種情形下,很少有人會拒絕他。而法布利奧以一個攝影師的審美觀點,所修改的發型、所設計的美容形象,多半都能獲得客人的讚賞。於是,法布利奧的信心更加強烈了。他相信,自己認為美的化妝樣式,大都比一般客人自以為美的樣式要好得多。

生意擴大以後,他驚訝地發現,竟有那麼多人不知道應當如何裝扮自己,不知道如何化妝才會使自己顯得更美麗。而且,有些人還特別固執,需要費很大的唇舌,才能使她們改變對自己不利的審美見解。

於是,在這種認真工作的態度下,法布利奧美容城的生意突然火爆起來,連他自己都不敢相信,“美容城”的名氣會在很短的時間內傳播得滿城婦孺皆知。

其實,法布利奧“美容城”的生意突然火爆起來,並不是沒有道理的,甚至於可說是必然現象。而這一切也不過是他打破常規,創新經營的結果。

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