早上出門的時候，簡靜書就被門口大榕樹上的鳥兒弄了一頭鳥屎，這兆頭真不太好。但簡靜書急著上班，隻用餐巾紙隨便清理了一下就算了。
後來想想，她那天也許應該當機立斷，電話告假，然後出門右拐，到葫蘆橋下找那個算命師傅卜一卦的，這樣，說不定花上幾個錢就將凶化吉了。
結果店裏還沒開張，就來了一打扮得非常時髦的年輕女孩，腳上蹬的高跟鞋至少十厘米。
簡靜書和林姐立刻齊齊露出職業性的微笑，正要開口，女孩已然砰地一聲，把手裏的袋子甩到了櫃台上。
簡靜書與林姐迅速對視一眼，頓時明白，麻煩來了。
果然，女孩要退貨。
這間專櫃的牌子雖然不是什麼國際大牌，但在國內也是頗有名氣的一線產品，一件襯衣也得往千幾兩千裏靠。
女孩要退的是一件襯衣，一條裙子。共計六千多元。
本來退貨也沒什麼了不起，但關鍵是，發票上顯示，這兩件衣服購於一個月前。
女孩一屁股坐在沙發上，神情倔傲地翹起了二郎腿，道明了來意，便慢條斯理地玩起手機來。
林姐趕緊倒了杯水送上來。
簡靜書深吸了一口氣，才上前小聲道，“小姐，是這樣，你這衣服……嗯，我們專櫃的規矩是三天內衣服不合適，在不妨礙二次銷售的情況下是允許更換的，但你這個，時間上……”
不等她說完，女孩便打斷了她，“時間上怎麼了？我這段時間一直不在國內，這衣服我連吊牌都沒拆，怎麼就不能換了？”
簡靜書道，“那麼，這衣服您是哪裏不滿意呢？”
女孩輕描淡寫地道，“我現在看著不喜歡了。”
簡靜書道，“真的不好意思，按規矩，這衣服是不能退的。”
女孩轉動一下眼珠子，“那就給我換吧。我看看，最近上了什麼新款？”
簡靜書繼續陪著笑，“真的很抱歉，您這個……也不能換。”
女孩柳眉倒豎，頓時發作起來，“這不讓那不讓的，你這是什麼態度？我跟你說，今天這衣服我還真退定了！我是你們家的鑽石卡客戶，你知道我一年在你們品牌上花的錢是多少嗎？”
簡靜書心想，我倒是想你退啊，退完你趕緊走人！可這要是退了，這錢得從我自己的口袋裏出！那可就萬萬不行了。
“真的不好意思，非常感謝您喜歡我們品牌，這麼支持我們品牌，但是……”
女孩提高了嗓音，“叫你們店長來！”
簡靜書仍然細聲細氣，“我就是店長！”
女孩叫道，“那就叫你們經理來！立刻！馬上！”
今天周末，商場裏的客人漸漸多起來，隔壁專櫃的導購紛紛朝這邊看過來。
林姐眼看勢頭不對，立刻上來將簡靜書一推，笑道，“不好意思，小姐請稍等，我們經理馬上就過來。”
簡靜書也已經氣得不輕，正好鼻翼間似乎聞到頭頂上傳來那鳥屎的臭味，於是悻悻地退開，去衛生間。
等她從衛生間出來，經理正點頭哈腰地向那女孩賠禮道歉，一看到簡靜書，立刻狠狠地瞪了她一眼。