急躁的性格常能使人毀於一旦，在平常狀況下，大部分人都能控製自己的性格，也能作正確的決定。但是，一旦事態緊急，他們就自亂腳步，而無法把持自己。
有人麵對危難之事，抓耳撓腮，性格狂躁發怒。有人臨危不亂，性格沉著冷靜，理智地應對危局。前者是失敗者的性格，後者是成功者的性格。
保持冷靜的頭腦首先要相信自己的頭腦，不要由於缺乏必須的力量，就否定一個可能的觀念或構想。反之，你要執著於構想，克服各種難題。
一位空軍飛行員說：
“二次大戰期間，我獨個兒擔任潑婦型戰鬥機的駕駛。頭一次任務是轟炸、掃射東京灣。從航空母艦起飛後，一直保持高空飛行，然後再以俯衝的姿態滑落至目的地300英尺上空執行任務。然而，正當我以雷霆萬鈞的姿態俯衝時，飛機左翼被敵軍擊中，飛機頓時翻轉過來，並急速下墜。我發現海洋竟然在我的頭頂。你知道是什麼東西救我一命的嗎？我接受訓練的期間，教官會一再叮嚀說，在緊急狀況中要沉著應付，切勿輕舉妄動。飛機下墜時，我就隻記得這麼一句話，因此，我什麼機器都沒有亂動，我隻是靜靜地想，靜靜地等候把飛機拉起來的最佳時機和位置。最後，我果然幸運地脫險。假如我當時順著本能的求生反應，未待最佳時機就胡亂操作，必定會使飛機更快下墜而葬身大海。他再強調說，一直到現在，我還記得教官那句話：‘不要輕舉妄動而自亂腳步；要冷靜地思考，抓著最佳的反應時機。’”
上天從來沒有硬性規定讓誰成功或者讓誰失敗。從性格學的角度上說，成功是自己戰勝自己的結果，而失敗則是自己打敗自己的結果。
一個人要抵達自己的目標，不僅需要很多外在的物質條件，而且也需要很多內在的心理條件，比如說冷靜的頭腦，堅強的意誌，積極的心態等等，但在我們的心靈深處卻潛藏著與之相克的東西，比如最需要冷靜時，偏偏產生了急躁的情緒，最需要堅強時偏偏產生了退避的心理，如此等等，不一而足，對這些妨礙我們走向成功的性格，如果不加以克服，我們將永遠在失敗的泥淖中拔不出腳來。