禮儀與禮貌是什麼關係?禮儀在很多情況下的確表現為某種禮貌,表現為對人恭敬有禮。而且事實上,在全部禮儀行為規範中,這種情況所占的比例也是非常大的。也許正是因為這一點,有的人便在禮儀與禮貌之間簡單地畫上了等號。然而這個等號是不能劃的。隻要我們全麵地考察禮儀行為規範,就不難發現,並非所有的禮儀都表現為禮貌和對人恭敬有禮;反過來,也並非所有的對人恭敬有禮的禮貌行為都是合乎禮儀的行為。下麵這個事例就告訴了我們這一道理。
中美知識產權談判中就有過這樣一個小插曲。有一次,美方代表肆意攻擊說,他們是在同小偷進行談判。對此,我外貿部部長吳儀當即回敬說:“我們是在和強盜進行談判。請看你們博物館中的珍寶,有多少是從我們中國搶掠去的!”吳儀部長的回答,義正詞嚴,同樣沒有違背禮儀要求,而是完全合乎禮儀的,因為她所維護的,是祖國和民族的尊嚴。
比如在舉行升國旗儀式時,要求每個人肅立端正,神態莊嚴,保持安靜,少先隊員要行隊禮等。對國旗和國歌的尊重,實際上就是對我們偉大祖國的尊重,也是愛國主義的具體表現。禮儀是通過協調人際關係以維護正常社會秩序的一切行為方式的總和。從社會的角度看,禮儀所體現的是一定社會條件下人與人之間的相互關係,是一個國家、一個民族社會風貌、道德水準、文明程度的重要標誌;從個人的角度講,禮儀反映了一個人的思想覺悟、道德情操和文化修養程度。