銷售員如果沒能引起客戶的注意及興趣，銷售是一定會遭到客戶的拒絕的。
有一次，我帶一個銷售新手與一家帳篷製造廠的總經理談生意。按照我們的訓練內容，我把所有的談話重點都交給這位新銷售員，也就是說，由他來主導這次談話、展示產品和交易細節。
但遺憾的是，直到我們快要離開時他仍然沒辦法說服對方。此時，我一看遊戲即將結束，於是馬上接手插話：“我在前兩天的報紙上看到有很多年輕人喜歡野外活動，而且經常露宿荒野，用的就是貴廠生產的帳篷，不知道是不是真的。”
那位總經理對我的話表現出極大的興趣，立刻轉向我侃侃而談：“沒錯，過去的兩年裏我們的產品非常走俏，而且都被年輕人用來做野外遊玩之用，因為我們的產品質量很好，結實耐用……”
他饒有興趣地講了大概20分鍾之久，我們懷著極大的興趣聽著，當他的話暫告一個段落時，我巧妙地將話題引入我們的產品。他又向我詢問了一些細節上的問題後，就愉快地在合約上簽了自己的名字。
通過這次銷售，我發現：當你麵對客戶可能拒絕的時候，一定要想盡一切辦法引起對方的興趣，隻有這樣，你的銷售才能有一個良好的開始。
而且，客戶的購買興趣是可以創造出來的。泰國首都曼穀有家酒吧，門口放著一隻大酒桶，桶壁上寫著四個醒目的大字：“不準偷看！”過路的行人覺得很有趣，跑過去要看個究竟。把頭探進桶裏，一股清醇芳香的酒味，撲鼻而來，酒桶底隱約可見“本店美酒與眾不同，請享用”的字樣。人們雖未有新的發現，但不少人酒癮頓起，不免進店喝上幾杯。這家酒吧的老板利用“不準偷看！”的辦法，來刺激顧客的興趣。老板越是標明不準偷看，人們越是有興趣想看個明白。你不願讓顧客知道自己經營的商品，而這恰恰促使顧客急於了解。
在銷售中，銷售員不僅要知道怎樣吸引客戶的興趣，並且還要知道怎樣去滿足客戶的興趣，並一直引著客戶往前走，這樣才能提升我們的銷售業績。