FBI一直是一個與犯罪分子頻頻交鋒的團隊，經常會遇到疑難案件。但是，無論FBI麵對的對手有多麼強大，FBI總是能夠從中找到突破點，進而使嫌疑人落網。而懂得心理操控術就是FBI能夠做到這一點的原因。隨著FBI的成功以及其知名度的提高，FBI的攻心智慧也被更多的人熟知，致使人們在關心FBI所做的事情的同時更加關注FBI在與嫌疑人周旋的過程中采用了怎樣的攻心戰術。在攻心戰爭中，FBI從來不會向對手投降，他們會在恰當的時候向對手發起攻擊，以強硬的姿態逼迫對手就範，進而為自己贏得取得勝利的時機。
1.進攻心理才是上策，像FBI一樣擁有強大的心理資本
在世界上，“FBI”是一個無人不知、無人不曉的詞，這主要是因為在美國的發展曆史上，FBI創造了顯赫的功績：打擊3K黨，抓獲破壞美國的間諜，打擊眾多犯罪組織和集團……隨著FBI的業績被廣為流傳，FBI攻入他人內心的智慧也成了無數人爭相學習的對象。實際上，FBI能夠破獲許多案件的原因在於FBI獨有一套充滿智慧的攻心術。
可以說，每一個FBI的精英成員都是一個如假包換的“攻心專家”。據說，在某地有一個知名的“討債專家”。他說，在世界上，有三種人的債最難討，分別是民代政客、警察和黑道成員。不過，這位討債專家卻有一個十分聰明的辦法，而這種辦法使他足以從這些人手中討回債款。因為這位專家深明對手的弱點：民代政客十分害怕醜聞，而警察則害怕成為被告，黑道成員則害怕人情。隻要掌握了他們的這些弱點，就可以輕而易舉地攻入他們的內心，達到自己想要達到的目的。實際上，這位“討債專家”獲得成功的辦法與FBI如出一轍，那就是“攻心才是說服他人之本”。
其實，對“攻心術”感興趣的人並非少數，但是很多人都對“攻心術”抱有一個錯誤的觀點：若想說服他人，口才才是最重要的，隻有那些口才流利、能說會道的人才能夠成為談判高手。其實不然，FBI的智慧告訴我們，隻有懂得攻心術的人才能夠在談判中占據優勢。如果人們懂得攻心術，其向往的事業、財富、愛情和幸福等往往都會手到擒來。那麼，攻心術的重要性是否真的如FBI所說呢？不妨來看這樣一個故事：
1971年，當時的美國斯坦福大學的社會心理學家辛巴多和他的學生正在進行一項刺激“犯人”的實驗，實驗地點就選在斯坦福大學的地下室中。按照辛巴多和他的學生的計劃，這項實驗大約要持續兩個星期，而參與實驗的人則分為“獄警”和“犯人”兩個角色，而誰是“獄警”、誰是“犯人”，則要通過拋硬幣的方式來決定。硬幣拋完之後，實驗者很快便進入了實驗，而且他們還十分徹底地進入了他們在實驗中扮演的角色。
隨著實驗的進行，“獄警”變得越來越像獄警，而“犯人”則更像犯人。因此，“獄警”逐漸像真正的獄警那樣不斷對犯人增加新的管製條例，甚至對他們的“犯人”進行侮辱、強迫、威脅和毆打。最初的時候，“犯人”也曾在遭受侮辱和毆打之後組織了反叛活動，但是他們的反叛活動卻都被“獄警”鎮壓了。久而久之，“犯人”就變得對不公平的對待習以為常了，甚至像真正的犯人那樣無助。最終，在這個實驗中扮演“犯人”的人們越來越像真正的犯人，他們的行為漸漸失去了控製，竟然讓人有些害怕。
後來，心理學家分析了這個實驗。心理學家認為，由於參與實驗的人長期在同一種角色下生活，所以這種角色漸漸深入了他們的內心，甚至占領了他們的心靈。因此，在實驗中扮演獄警的人則越來越像獄警，而扮演犯人的人則越來越像犯人。從另一個角度講，實驗中的角色早已進入了他們的心靈，因此他們自然而然地按照實驗中的人物的生活方式來生活。正因為實驗中的角色占領了他們的內心，所以他們才改變了自己的生活。
由此可見，征服一個人最好的辦法就是讓自己的觀點攻入其內心，這樣人們自然就會得到希望見到的結果。正因為如此，FBI的精英經常表示，單純憑借口才並不能說服一個人，而攻心才能夠在說服一個人的過程中起到非常重要的作用。