戴爾以在不同國家建立不同門戶網站的方式來對顧客群進行進一步的細分。不僅如此，它還為各種顧客類型提供量身定做的“商店”：家庭用戶、小企業、一般企業、醫療業、高等教育機構、K—12教育機構（美國的教育體係，泛指從小學一年級到十二年級的課程，相當於中國的高中畢業）及聯邦政府、州政府和地方政府。戴爾電腦可以通過客戶所購買的產品（筆記型電腦、桌上型電腦、伺服器和儲存設備、工作站、軟體以及相關配備）對客戶進行記錄追蹤。此外，戴爾還通過拍賣網站“戴爾工廠直銷中心”（Dell Face Outlet）來吸引那些想買賣、整修二手戴爾電腦的顧客，從而形成了更多的“微觀細分市場”。對於那些會員顧客，戴爾則為他們提供量身定做的界麵和額外的服務。 消費市場差異
戴爾公司的市場戰略是非常成功的，《商業周刊》曾這樣評價：“戴爾公司非常尊重消費者的選擇，因為消費者在購買戴爾公司的商品時不會憑空進行決策，消費者的購買決策深受文化、社會、個人和心理等因素的影響。”
不可否認，文化因素對消費者的影響最為廣泛深遠。人類的行為大部分來自學習，不像低等生物的行為主要受其本能所主宰。在社會中成長的孩子，從家庭與其他機構，通過社會化過程學習到基本的價值觀、知覺、需要與行為等。因此，通過學習，優秀的孩子會學到下列價值觀：成就和成功、積極參與、注重效率與實際、奮發向上、物質享受、集體主義、自由、外在享受、人道主義等。當然，每種文化都包括較小的群體或所謂的亞文化（國籍群體、宗教群體、種族群體以及地理區域四種），基於共同的生活經驗和環境，他們具有共同的價值觀。另外，所有人類社會都有社會階層，我們這裏所講的階層不能由單一的因素如收入來決定，而需綜合衡量職業、收入、教育、財富等變量。而不同階層的人又具有不同的產品與品牌偏好。
社會因素也對消費者影響深遠，消費者受社會因素的影響包括消費者的小群體、家庭和社會角色與地位等。一個人的行為會受到許多群體的影響，個人所屬並具有直接影響的群體稱為成員群體，個人會與群體內的其他人發生相互影響。購買者的家庭成員對購買行為也有很大的影響。每個人的一生中有兩個家庭。其一是自己所出生的家庭，包括父母兄弟等人。每一個人或多或少要從其父母那裏得到政治、經濟的導向以及個人抱負、自我價值和愛的感受等。即使不再與父母朝夕相處時，其潛意識的行為仍深受父母的影響。另外一種家庭是自己所創造繁衍的家庭，它對每天的購買行為影響更大，這是社會上最重要且最受注目的消費者購買組織。
個人的外在特征也會影響消費者的購買決策，譬如購買者的年齡與生命周期階段、職業、經濟環境、生活方式以及人格與自我概念等。毫無疑問，人們購買的商品及服務會隨著年齡的增長而有所變化。一個人在早年吃的是嬰兒食品；長大成年以後，大部分的食物都吃；到了晚年，則往往隻吃某些特定的食物。另外，關於衣服、家具和娛樂等品位亦與其年齡有關。同樣，消費者也會受到其家庭生命周期階段的影響。還有就是，一個人的職業也會影響其商品和服務的購買行為。藍領工人常買些實用低廉的日常必需品，而白領階層則購買些高檔商品。當然，藍領和白領所購買的主體對象的不同是因為其經濟環境對產品選擇有著重要作用，同時也不排除其生活方式。