馬獅的經營思想是:讓勞動者買得起以前隻有富貴人家才能享用的、甚至質量更好的貨品。這種經營思想和相應的經營方法,爭取到了大多數的勞工階層消費者。
為了實現這一經營思想,以盡可能低廉的價格出售最優質的商品,他們在設計一項產品時,首先考慮的是售價是否在大眾消費能力之內,一般的勞工階層是否負擔得起,因此,他們總是先定價格,然後再估算成本。在既定價格下,設計師和製造商一起去探尋既能保證質量又能保證一定利潤的條件,盡可能為廣大平民大眾提供他們有能力購買的高品質產品。如果按一般的商品生產那樣,先算出成本,然後是售價,往往會使商品的價格高出消費者的購買欲望,從而影響銷售。而馬獅的貨品不一定是市場上最優質的商品,但在同樣價格下,聖米高牌子的產品必定是市場上最好的產品。
馬獅百貨由原來兩人合夥經營,隻有數百英鎊資本的百貨店,經過激烈的世界市場競爭已成為英國第一大百貨公司,擁有260家商店。員工4600多人。被經濟學家稱為“世界上最經營有術的企業”。
評析
“其張置網而取獸也,多張其會而司之”,就是說做事如同張開網誘捕野獸一樣,要多設幾處拉網的地點,彙集在一起形成一個恢恢天網,才能捕獲到野獸。“聖米高”這個品牌本身就是高品質的象征,是價廉質優的代名詞,是一張無形的網。而它的經營思想、設計理念及商品價格又何嚐不是一張張“釣”人的網呢?
欲聞其聲反默,欲張反斂,欲高反下,欲取反與。欲開情者,象而比之,以牧其辭,同聲相呼。實理同歸。
史海鉤沉
魏國虛與實取之
戰國時七國混戰,時而合縱,時而連橫。
這年,秦國聯合趙國打魏國,許以勝利之後,以魏之鄴城作為謝禮送給趙國。魏王怕受到趙、秦東西夾擊,十分驚慌,忙召集大臣商議對策。芒卯說:“秦趙原本不和,今日聯合,不過是為了利益,想瓜分我國,各討好處。他們都各有各的算盤,隻要略施權術,他們的聯盟就會解散。”並獻上一計。魏王同意了他的計謀,讓張倚依計去遊說趙王。
張倚見了趙王,說:“鄴城這地方,照目前的形勢看,我們是保不住了。大王與秦國聯合攻打我國。無非為爭奪土地。為了避免戰爭,我們大王有意把鄴城獻給大王,不知大王意下如何?”趙王聽後自然十分高興,但又怕魏國玩弄什麼花招,便問:“兩軍還未交戰,魏王就主動獻地,到底是為了什麼?”張倚解釋說:“兩軍交戰,兵凶戰危。大軍過後,荊棘遍地。戰爭之後,必有荒年。屍骨遍地,百姓遭殃。我們大王從仁慈出發,不願生靈塗炭,故有此舉。”趙王問:“那麼魏王對我有什麼要求嗎?”張倚說:這自然。我們是來談判,並不是來投降。趙魏兩國曾多次結盟,是友邦。與其將土地淪落於夷狄秦國之手,不如交給朋友管理。也希望大王從友邦利益出發,與秦斷交,與我國恢複友邦關係,我們奉上鄴城作為報答。如若不允,我國隻有全國動員,拚死一戰了。請大王仔細考慮斟酌。趙王想了一番,說:“我好好考慮一下,明天定然給你答複。”張倚走後,他找來大臣們商議。相國說:“與秦聯合攻魏,勝利了也不過得到一個鄴城。現在不用動手就可以達到目的,何樂而不為呢?再說,秦本虎狼之國,其目的絕非僅僅滅一魏國,一旦攻滅魏國,其勢力更為強大,下一個目標就是我們趙國了。不如答應魏國,讓他們在兩邊抵禦強秦,這才是長久之計。”於是,趙王答應了魏國。宣布與秦斷交。
秦王一聽大怒,趕忙撤兵,謀劃報趙背盟之仇。趙王見秦撤兵,忙歡天喜地地派兵前去接管鄴城,正碰上芒卯在邊境陳兵等候。趙將說明來意。芒卯一聽大怒:“我們的土地,為什麼好端端送人?”趙將忙說這是張倚早許諾下的。芒卯仍在發脾氣:“張倚是什麼東西!我們大王親口答應過此事嗎?我隻接到大王讓我鎮守此地的命令,沒接到交出此地的命令。你想硬奪,問問我的將士們同意否。”趙將一見魏軍列陣以待,自料不是他們的對手,忙回兵報告趙王。趙王一聽,上了當,又氣又惱,準備發兵攻魏。可這時已傳來消息,說秦為報背盟之仇,正遊說魏王聯合攻趙。趙王聞聽大驚,忙割了五個城給魏,以收買魏國與自己聯合抗秦。這樣,魏先以虛假的“與”答應趙國,不但從趙國那裏“取”到了不與秦合兵攻魏的結果,還“取”到了五個城池。
評析
是否能成功地運用此“欲取反與術”,關鍵在於你的智慧是否高超,計謀是否巧妙。看似“與”而實不“與”或少“與”,而終有所“取”,是使用此計的目的。
現代活用
推銷商欲擒故縱
加斯加與邁克同是加州的味精公司老板,他們在夏威夷都開辟了新市場,競爭將不可避免,但非常明顯,加斯加公司產品的銷路很不景氣。而邁克的各種準備工作要充分得多,他通過廣告將自己的產品打入了各大商場和超市,生意在短時間內做得非常熱門,直到兩個月後。他才發現加斯加的各類產品已在那兒消失了,這使他有了一種沾沾自喜的榮耀感,這次競爭邁克似乎得出了“加斯加”不堪一擊的結論。因此,在夏威夷他竭盡全力與其他同類產品進行競爭,果然不錯,那塊肥腴的市場被他強占了。
然而天有不測風雲,一年後,當邁克正放心地輸送自己的產品到夏威夷的時候,他才發現,在各種居民聚居的地方,已出現了若幹家掛有加斯加門牌的味精專賣店,他還沒有作出反應。電台、報刊、招牌種種形式的商業性質廣告像雪花一樣飛來,全都是加斯加的宣傳品。這且不說,加斯加還施出了一條毒計:他的零售店同時向顧客免費贈送一萬袋自己的產品和邁克的味精,他讓顧客自己來作充分的選擇,想好了後再買,一周後,全部送完,不同的是他的產品比邁克的東西包裝更好,而且味道似乎更帶有傳統的美國牛排味。這一招果然無比靈驗,再加上加斯加的東西除了在大商場及超市可以見到。還可以在居民的家門口買到,大大便利了顧客。一個月後,邁克的產品銷售全方位直線下降。兩個月後,幾乎失去了整個市場,他辛辛苦苦開拓出來的市場在短時間內即被“程咬金”搶走了,他隻得收拾“行李”打道回府,另創天地了。
加斯加成功便在於最初他爭而不爭,使邁克產生了勝利的錯覺。而當他費了九牛二虎之力趕走別人時,加斯加卻似如約而至,這時候對加斯加來說,競爭對手僅此一家,壓力明顯減小,再加之他認真選擇了零售地點,人們也願意因為這點“恩惠”而改變一下自己的口味,但加斯加本人的形象卻帶著味精走進了千家萬戶。
評析
“欲高反下,欲取反與”,在商戰中這樣欲擒故縱的例子比比皆是。加斯加最初不與爭鋒,借以使競爭對方放鬆警惕,而自己暗地發展。最後再一個火爆的反戈,給予對手致命的打擊。
雖非其事,見微知類。
史海鉤沉
鄧艾用智敗蜀軍
三國魏齊王曹芳嘉平元年(公元294年),蜀將薑維攻打魏國的雍州(今陝西西安),依曲山(今甘肅岷縣內)修築了兩座兵城。曹魏派征西將軍郭淮迎擊蜀軍。郭淮派陳泰和鄧艾包圍兩座兵城;自己率兵截斷蜀軍援軍的道路。薑維無奈引兵退走。郭淮想借此機會進擊兩城中的蜀軍,以除後患。鄧艾勸諫道:“以往蜀軍作戰慣使回馬槍,今次說不準他們還會再打回來,我們還是預先提防為好。”於是,郭淮分出一撥兵馬,讓鄧艾率領駐在蜀軍來路上的白水(在川陝甘交界處)北岸。
三天之後。薑維果然派將軍廖化率兵殺回,遇到阻擊,便在白水南岸與鄧艾隔河結營。當時,鄧艾兵少,廖化兵多,但廖化並不急於進擊。鄧艾見狀,對部將說:“蜀軍殺回來去救被我們困在兩兵城中的同夥兒,敵眾我寡,理當架橋急攻我們,但他們並不急於架橋進攻,可見是另有所圖。白水附近有一洮城,是軍事重鎮,說不定薑維會偷偷率重兵去襲擊。”於是他分出一撥人馬,當夜去60裏外的洮城(今甘肅臨潭)增援。
天亮,薑維果然率大軍渡河來搶洮城,由於鄧艾早作了準備,沒有得手,被鄧艾阻在白水以南。兩城中的蜀軍久盼不到援軍到來,糧草用盡,隻好開城門投降了曹魏。