克羅克進入快餐店後,很快就掌握了其運作方式。為取得老板的信任,他工作異常勤奮,起早貪黑,任勞任怨。他曾多次建議麥克兄弟改善營業環境,以吸引更多的顧客,並提出配製份飯、輕便包裝、送飯上門等一係列經營方法。以擴大業務範圍,增加服務種類,獲取更多的營業收入。他的每一項改革都使老板感到滿意,因為,他的言談舉止總是表現得那麼坦誠,那麼可信賴。給人留下謙虛謹慎的極好印象。由於他經營有道,為店裏招徠了不少顧客。生意越做越好,老板對他更是言聽計從、百依百順了。餐館名義上仍是麥氏兄弟的。但實際上餐館的經營管理、決策權完全掌握在克羅克的手中。這一切正是通向其最終目的的鋪路石,可憐的兩位老板一直被蒙在鼓裏,對此並無絲毫戒心,甚至還在暗自慶幸當時留下克羅克的決定是對的,多虧他的有效管理和辛勤治店。餐館的生意才這麼興隆,財源滾滾而來,大有“伯樂相識千裏馬”之自豪與快慰。
不知不覺,克羅克已在店裏幹了6個年頭。他的羽毛漸漸豐滿。翅膀越來越硬,展翅騰飛的時機日趨成熟,便暗暗加快了行動步伐,他通過各種途徑籌集到了一大筆貸款。該與麥氏兄弟攤牌了,他想事到臨頭,不容再難為情繼續拖延下去了,他諳熟兩位老板素來喜歡貪圖眼前利益,為一時的需要常常會忘記原來最基本的要求。為此,克羅克充分做好了談判前的思想準備。1961年的一個晚上,克羅克與麥氏兄弟進行了一次很艱難的談判。起初。克羅克先提出較為苛刻的條件,對方堅決不答應,克羅克稍作讓步後,雙方又經過激烈的討價還價,最終克羅克以270萬美元的現金,買下麥氏餐館,由他獨自經營。麥氏兄弟盡管有種種憂慮與不安,但麵對如此誘人的價格,他們終於動心了。
第二天,該餐館裏發生了引人注目的主仆易位事件。店員居然炒了老板的魷魚,這在當時可以說是當地一特大爆炸性新聞,引起了巨大的轟動,而快餐館也借眾人之口,深入人心,大大提高了其在美國的知名度。到此為止。克羅克的“瞞天過海”之計也基本達到了預期目的。克羅克入主快餐館後。經營管理更加出色,很快就以嶄新的麵貌享譽全美,在不長的時間內,270萬美元就全部撈了回來。又經過20多年的苦心經營,總資產已達42億美元,成為國際十大知名餐館之一。
評析
克羅克實施“瞞天過海”計的成功,就在於他了解麥氏兄弟的脾氣性格。僅以讓利5%就輕易打入了麥氏快餐館。隨後通過長時間的潛移默化,對老板的刻意奉迎,換取了兄弟倆的信賴,使兄弟倆認為他處處替自己著想,感到雙方利益一致。便自動消除了對他的猜忌,愉快地接受了他的多種建議。經過逐步滲透、架空,老板本已“名存實亡”,最後一場交易全部吃掉了麥克唐納快餐館,雙方談判以克羅克的“瞞天過海”計大功告成而宣告結束。
“舍博求微”尋商機
“尼西奇尿布”是日本福岡市一家名叫尼西奇的公司生產的。
尼西奇公司原來是一家生產雨衣、遊泳帽、防雨篷等橡膠製品的綜合性企業。“二戰”後,尼西奇公司麵對越來越激烈的市場競爭感到無所適從,訂貨不足。公司麵臨倒閉的危險。
尼西奇公司的老板多川博在一個偶然的機會,從日本政府發布的人口普查資料中獲悉,日本每年大約出生250萬嬰兒。由這條不顯眼的信息,多川博忽發奇想,如果每個嬰兒每一年要用兩塊尿布,那麼全日本一年就要500萬條。此外,再加上國際潛在市場,數量一定非常可觀!
接著,多川博進一步考察了國內生產尿布的廠家,發現大企業根本不屑生產這類產品,連小企業也嫌棄,轉產尿布一定大有可為!
多川博立即行動,他首先將公司更名為尼西奇公司,在生產上不斷采用新技術、新材料,新設備,推出深受懷孕婦女歡迎的多模式的“尼西奇”尿墊。到了20世紀80年代,年產尿布已達1000多萬條,老板多川博更博得了“尿布大王”的美譽。
尼西奇公司在雨衣市場競爭激烈的情況下,毅然轉產尚無人生產的嬰兒尿布。可謂是有戰略眼光的。這說明雖然是小產品,隻要有廣闊的潛在市場,也是可以賺大錢的。
要發現商機。就要在小、新、奇等幾個方麵去開動腦筋。跟在別人後麵是發現不了機會的,也就不能掘得人生的第一桶金,對於一些創業有成的人來說,要想在競爭中立於不敗之地,也得靠不斷地去發現、去挖掘,才能在財富之都更上一層樓。
哈默是美國著名的企業家,曾經營著一個藥廠,然而,一次小小的發現讓哈默以壯士斷腕的氣概將自己的藥廠賣掉,向新的財富領域進軍。1921年,哈默在莫斯科的報紙上看到當時的蘇聯將進行一次全國掃盲運動,當時他並沒有往心裏去。但當他準備回國的時候,意外發現商店中的鉛筆很少,而且價格很貴。哈默產生了一個大膽的想法,在當時的蘇聯辦一個鉛筆生產廠。他的舉動令朋友們大惑不解,他們都不明白哈默怎麼會想到去生產隻需2美分一支的鉛筆。但哈默認準了這是一個極好的機會,他從德國法伯鉛筆公司高薪聘請了技術人員,很快就生產出鉛筆。第一年他就獲得了250萬美元的純利潤,第二年達到了400萬美元。哈默名聲大振,並積累了最初的資本。
小商品可以賺大錢。尼西奇公司選擇尿布這一小商品作為生產目標,主要是看準了日本每年新出生的250萬嬰兒,哈默選擇生產鉛筆,主要是看到了蘇聯的巨大市場。這正是應用了“能用於眾人之所不能見”的思想,因為一般企業對這些小商品是不太注意的。此外,單一的小商品生產也有本身的優勢:第一,由於是單一化經營,廠家可以獲得技術優勢和規模效益,有利於降低成本:第二。由於一般為生活必需品,需求相對穩定,市場較為廣闊,商品雖小,市場並不小:第三。由於是小產品,競爭者一般為小工廠,大公司一般不願涉足,隻要產品質量、管理過硬,就容易在競爭中克敵製勝。
評析
“舍博求微”,即舍棄博大、流行、引人注目的產品市場,選擇微不足道、易被人忽視及用途獨特的那部分產品市場。它是一種利用人們見大不見小、忽視小商品心理的市場開發策略。
決篇第十一
關鍵時候進行關鍵的抉擇
這裏的“決”,指的是決疑,決斷,決策。“謀”能取得什麼效果,都要由“決”來決定,因此將決篇置於謀篇之後。在本篇,鬼穀子提出“決情定疑,萬事之機”,從謀士的角度出發,論述如何幫助統帥進行決斷。決的形式,或是對疑點進行分析,或是對利弊進行權衡,或是對方案進行取舍,其目的都是為了廓清思路,以展開下一步的行動。決的前提是認清事物的性質,杜絕偏見,以使決斷無誤。一個善於決斷的人,在慎重的原則之下,應能做到當機立斷,絕不拖延。
善其用福,惡其用患
《鬼穀子》中說:“凡決物,必托於疑者。善其用福,惡其有患;善至於誘也,終無惑偏。”大意是,凡決斷事情,一定是有了疑難問題。決疑的目標是獲得利益,免除禍患。高明的決疑者善於誘出利益,從無疑惑與偏差。
當我們麵前隻有一條路的時候,可以毫不猶豫地走下去。然而,人生難免要走到三岔路口或十字路口,從而麵臨一係列新的選擇,我們該何去何從?這個問題,是對我們每一個人的最大考驗。
夏天天氣炎熱,池塘裏幹得一滴水也沒有了。有兩隻住在池塘裏的青蛙不得不離開那裏,尋找新的住處。它們走啊走,終於來到一口井邊。它們小心地趴在井口,探頭往井下看。井水清澈見底,清涼的氣息一股股地湧上來。其中一隻青蛙沒有細想,就高興地跳了下去,對他的夥伴說:“喂,朋友,快下來吧。這口井水多好啊,我們就住這裏吧。”另一隻青蛙回答說:“這井這麼深,如果它裏麵的水也幹了,我們怎樣爬上來呢?”
在做出決定之前,必須權衡利弊,否則就會像第一隻青蛙那樣,隻圖一時痛快而換來終身痛苦。
公元1115年,女真族首領阿骨打建立金國。遼國皇帝非常憤怒,立即親率七十萬大軍前往討伐,阿骨打率領兩萬人前去迎戰。當金軍進至瓦刺時,阿骨打親自帶領騎兵去偵察,卻發現敵軍已經撤走。為防止中計,他又進一步調查,得知遼國發生內亂,遼主迫不得已撤回軍隊。阿骨打探知這些情況後,決定變守為攻,日夜兼程,不久就追上了遼軍。阿骨打沒有立即下令進攻,而是細心觀察敵軍陣式,看到中軍隊伍整齊,士兵威武,從而判斷出遼主必在中軍。於是他斷然決定調整兵力,集中力量攻擊遼軍所在的中軍。幾十萬大軍頓時亂作一團,首尾不能相顧。就這樣。阿骨打以兩萬人馬大敗七十萬遼軍,真正達到了“敵雖眾,可使無鬥”的境界。
在現代企業經營中,領導人也經常會遇到需要決斷的事情。決斷得好,就會獲得良好的經濟效益,贏得騰飛的良機;決斷得不好,就有可能給企業帶來損失,甚至帶來生存危機,所以不可不慎重。
20世紀60年代初,日本的日立公司為擴大企業規模,發展生產,投入了大量資金,購買新建廠房的建築材料,添置一些新設備。這時,正趕上整個日本經濟蕭條時期,現有產品滯銷,擴大企業規模的後果就可想而知了。麵對這一嚴峻情況,日立公司有兩條路可供選擇:一條路是繼續投資;另一條路是停止投資。日立公司經過認真討論、分析、研究,最後果斷決定走後一條路,停止投資,實行戰略目標轉移,把資金投放到其他方麵,積蓄財力,待機發展。實踐證明,日立公司的決策是正確的。從1962年開始,日本三大電器公司中的東芝和三菱的營業額都有明顯下降,但是日立則一直到1964年仍在繼續上升。進入60年代後半期,一個新的經營繁榮時期來到了,蓄勢已久的日立不失時機地積極投資,取得了經營上的巨大成功。
處事時多方權衡利弊,是“謀”;做出最終的決定,是“斷”。謀與斷相輔相成,缺一不可,都是人生的大功課。
決策要名實相符
《鬼穀子》中說:“有利焉,去其利,則不受也,奇之所托。若有利於善者,隱托於惡,則不受矣,致疏遠。故其有使失利,有使離害者,此事之失。”其大意是,若對方本來能獲得利益,而你的決疑反使其失利,則他不會接受,除非他的委托另有隱情。如果你的決疑對他有利,但其形式卻令其反感,則他不會接受,而且可能疏遠你。所以你的決斷使其失去利益或遭到損失,都是決疑的失敗。
在前麵捭闔篇中,曾提及目標與手段的關係。在這裏,鬼穀子除重申目標的重要性外,更著重強調手段的合理性。為達目的不擇手段的做法,是遭人鄙夷的。再好的目標,再純潔的動機,離開了手段的合理性,也難免會變質。
有一則古代寓言,說隨侯之珠是一種非常珍貴的寶珠。有一個喜歡打鳥的人,卻把隨珠當做彈丸去射飛翔在千丈高空中的一隻麻雀。人們看了都嘲笑他。做什麼事,都得講究輕重得失。為了價值甚微的目標驪付出昂貴代價,是一種愚蠢的行為。
春秋時代的齊相管仲,對齊桓公成就霸業作出了巨大貢獻,被尊稱為“仲父”。一次,管仲為了擴大齊國的影響,建議齊桓公興兵伐魯,結果大獲全勝,占領了魯國的遂邑。魯將曹沫趁魯君和齊桓公簽約時抓住齊桓公,威脅他退還占領的土地。齊桓公沒辦法,隻得簽約歸還戰爭中奪取的土地。過後,齊桓公覺得受了侮辱,要再次率兵攻魯,殺了曹沫。管仲立刻勸阻說:“不能這樣,幾座魯城,隻不過是一點小利;在諸侯中樹立威望,才是大利。如果諸侯知道您連被脅迫訂立的盟約都不肯背棄,那就一定會立大信於天下!”果然,經過這件事情之後,各諸侯都認為齊桓公是一個信守諾言的人,都願意尊他為霸主。不久齊桓公就當了霸主,成為“春秋五霸”之一。
在現代商品社會中,人們無不希望發家致富,過上幸福的生活,但是,致富行為必須在準則允許的範圍內進行,這是個基本要求。一個不擇手段去致富的人,最終無疑會失去致富的機會。
在國內女富豪榜上,曾經有一個聲名顯赫的人物叫吳英,然而2007年2月,她的財富之路卻走到了盡頭。吳英出生在東陽市的一個農村,隻有初中文化水平,卻是敢想敢幹,輟學後在東陽市開了一家美容院。目光敏銳的她看到了中國美容市場的巨大潛力,憑借“羊胎素”賺到了第一桶金。可是,賺了錢的吳英嫌錢賺得太少、太慢,她開始以月息3分以上的高利率向社會公眾借款,大量吸收公眾存款,成立本色集團,名義上從事家電貿易,但是背地裏卻在用這些錢走私。就這樣,吳英的財富迅速擴大,剛剛26歲就已經身家38億。後來,許多債權人多次討要本息未果,終於使她非法集資的事情浮出水麵。緊接著,隨著調查的不斷深入,吳英的財富之夢也走向了破滅。