我和馬丹正說話間，一個叫劉田的櫃員叫道：“我存錯錢了，我少了兩萬元。”
我和馬丹相對一望，互相眼裏充滿了恐懼。
我問劉田：“怎麼回事？”
劉田道：“剛才有個女的在我這裏取一萬塊錢，取完了我才發現我辦錯了，我給她存了一萬。”
取錢一萬辦成存錢一萬，數額加倍，庫裏少的是兩萬。
兩萬，難道就是馬丹夢到的臉上的兩顆痣？我想看看馬丹現在是什麼樣子，看過去時卻發現她也在看我。她無奈地向我一笑。
取錢辦成存錢的這種錯誤是極為低級的，但也是最可能犯的。舉一個簡單的例子：司馬官砸缸說一萬遍。不是要做遊戲，是真的要說一萬遍。和所有枯燥的事情一樣，剛開始做的還會到位，再做下去，就會出錯誤了。
說話說錯了，沒什麼要緊，但存錢存錯了，那就麻煩了。
真金白銀！
“劉田係統裏有沒有電話？”我問劉田。
在我們的係統裏能查到客戶的資料。這些資料是客房在開戶的時候填的，是由客房提供給我們，我們再輸入到電腦裏。
劉田道：“我剛查出來一個電話138***”
馬丹已經把電話拿在手裏：“多少？再說一遍！我來打。”
打電話能把這個客戶找到，就有希望把錢拿回來。俗話說常在河邊走，哪能不濕腳。這樣的錯誤在場的所有人幾乎都犯過，但隻要是能找到客房，和客房說一些好話，就能把錢要回來。
如果客戶不承認那些不要緊，銀行裏到處是監控頭，每一句話，每一個動作都有記錄。要是客戶不認帳，那麼好，一起看監控就好了。
在我身上也弄過這事。客戶讓我取五百元，我腦子一發朦，就給存了五百元。一下子就少一千元。一千元哪，我一個月的工資也就這麼點錢。我都有點傻了。那次是馬丹幫我過的難關。她幫我聯係了客戶。那個客戶是個女的，上過學，比較通情達情，知道我也很難做就很配合我地重新來銀行取了錢。
“電話打不通。”馬丹道。
電話一定得打通，客戶必須得找到。錢一旦存入客戶的賬裏，其它人是沒有權力去動的。哪怕是銀行的人。如果要動，必須得通知了客戶本人。
“要不再打打，也許是那女的沒有聽到。”我說。
“我覺得客戶已經發現她的錢多了，說不定……”馬丹沒有再說下去，而是話一轉：“我剛才給客戶打電話，剛開始是能打通沒人接，第三次就是關機了。”
“啊。”劉田的聲音有些抖。
劉田是不一個新櫃員，還沒出過什麼大亂子。他做什麼事都好，幾乎就是那麼新人們的榜樣。現在出點問題，難免有些手忙腳亂。
“電話打不通，那隻能查電話了。”我說道：“劉田你要一直看著客戶賬戶的動向。”
查電話的事當然落在馬丹身上了。馬丹認識人多，會說話，辦起事來非常很漂亮。也不知是哪一次，也是少了錢之後，就是馬丹找她在移動和聯通公司的朋友幫忙找的人。
客房在移動或聯通公司辦卡是必須留身份證的，所以由身份證號碼可以找出電話，或是更詳細的一些信息。