第43章 如何獲取準確的商業情報(1 / 2)

“原文”而愛爵碌百金,不知敵之情者,不仁之到也,非人之將也,非主之佐也,非勝之王也。

“大意”如果吝惜爵祿和金錢,不肯重用間諜,以致因為不能掌握敵情而導致失敗,那就是不仁慈到了極點,這種人不配作軍隊的統帥,稱不得是國家的輔佐,也不是勝利的主宰者。

在戰爭中,決策的對錯關係到戰爭的成敗,所以《孫子兵法》強調“知敵之情”,因為情報信息是決策的依據。作為一個企業決策者,其決策也絕不能憑空臆斷,而應廣泛收集商業情報信息,作出正確決策,這樣才能在競爭中立於不敗之地。

作為一個企業家,應該了解,情報的采集能力和選擇能力對製定合理的企業戰略,在商戰中奪取勝利至關重要。從情報與企業經營的聯係看,由於情報質量不同,經營者所作的決策有極大差別,即便是高智能的企業家,若依據不充分的、可信度低的情報所作的決策,也不可能是正確的。

作為經營資源的情報,應該說最主要的是同經營環境如何變化,主導產品的需求動向如何變化有關的情報。這種超前性的情報,有可能從現在的情報分析中取得。比如,經常與用戶接觸,就可以因獲得非正式的情報而起到意想不到的作用。

如果能調動起經常活躍在用戶周圍的推銷員的市場調研的擔當者的情報意識,就有可能比其他企業更早地獲取有價值的情報。比如,GM公司在第一次石油危機爆發的前一年,即1972年就從世界各地的情報網中獲得了能源價格將在近期上升的可靠情報,並給予了充分的重視。他們當年為此成立了能源問題的特別班子,並立即進行了半年的集中調查。

根據調查的結論,從1973年4月起,GM公司就實行了降低燃料費的適度計劃,同時采取了將車身內鐵製的一部分部件用塑料、鋁合金取代,生產輕型汽車的計劃。

另外,道化學公司最早了解到石油化學原料成本有上升的動向,從1965年到1970年初,在美國、荷蘭、前西德建成了最先進的石油化學綜合設施,實現了最徹底的節能化。該公司從1956年到1973年間,成功地將每生產一爐聚乙烯所需要的能源降低60%,使勞動生產率得到成倍增長。

正因為道化學公司從60年代後半期就迅速掌握了能源價格可能上升的情報,從而使其在距油價上漲的七八年時間裏,從容而適時地進行了必要的設備投資。該公司從50年代就著眼於國際化經營,在歐洲的主要國家也建立了生產廠,所以也有可能盡早地掌握中東的有關情報。

可見,情報的收集能力和選擇能力強的企業,能夠比其他企業更早地預見未來,從而迅速而超前他采取對策,防患於未然。

大宇公司是曾經韓國最負盛名的國際企業,他們最拿手的就是對情報信息的判斷和分析。據說,每當大宇實業開發或推銷一種新產品時,公司總裁金宇中總是預先搞好市場需要方麵的調查,善於捕捉商品經濟戰場上的一閃而過的戰機,憑借知識和機遇,抓住時機,果斷決策,這是金宇中在商戰中獲得成功的一條重要經驗。難怪有人說,金宇中的成功就在於具有驚人的前瞻力,在別人還舉棋不定時,他就捷足先登了。

自印度尼西亞實行紡織品進口自由化以來,東南亞紡織品市場出現了過熱現象。在這種情況下,為了預防不測,金宇中組織了以韓國銀行調查部職員崔英傑、金學洗、樸勝等人為核心的谘詢顧問小組,由他們每周一次為大宇實業開展有關國際貿易市場和國際經濟發展趨勢等問題的谘詢活動。

根據他們提供的信息,認為國際紡織品市場將會供過於求,最終導致國際紡織品市場不景氣,因此,韓國的纖維製品和紡織品的出口不久也將會同國外一樣,轉為附加價值高的服裝出口。

這一信息使金宇中很受啟發。他認為,商品市場一般是按一定的規律周期循環的,當市場景氣時事先必須采取措施以防不測,當市場不景氣時應該想方設法擴大領域,增加出口。為此,他當即決定增加對服裝生產的投資。

不出所料,不久,韓國紡織業便處於全麵不景氣狀態之中,僅釜山就有80%的企業開工不足。但是,金宇中非常清楚,紡織業不景氣隻是韓國出現的短暫的現象,這是因為企業經營不善所致,而技術水平與韓國相似的中國台灣、香港等地區的服裝行業卻一直狀態良好。當時,韓國絕大多數企業隻顧自家門前雪,不管他人瓦上霜,他們的經營目的不是為了擴大出口,而是為了所謂的技術所得。

何謂技術所得?當時韓國為了振興出口,調動企業的生產積極性,對經營者出口用原材料,給予27%的損失率,即在100米纖維原料中,隻要能生產出73米成品,剩餘的27米允許免除稅收。