“原文”故我欲戰,敵雖高壘深溝,不得不與我戰者,攻其所必救也。
“大意”所以我方軍要交戰時,敵人即使高壘深溝,也不得不出來與我方交鋒,這是因為我方攻擊了敵人所必救的地方。
孫子認為想誘敵交鋒,就必須先攻其所必救。如果將這個道理用於現代企業與消費者關係上,那不妨這樣套用一翻:故我欲賣,客雖不願掏錢,不得不買者,調動其興趣也。
事實上,如果你的產品能調動客戶的興趣,那麼無須你花費許多的財力、物力,也無須你費心思的讓客戶相信,他們就會主動的來購買你的產品。
有一次,愛德華·查利弗先生為了讚助一名童軍參加在歐洲舉辦的世界童軍大會,極需籌措一筆經費,於是就前往當時美國一家數一數二的大公司,拜會其董事長,希望他能解囊相助。
在愛德華·查利弗拜會他之前,曾聽說他曾開過一張麵額100萬美金的支票,後來那張支票因故作廢,他還特地將之裝裱起來,掛在牆上以作紀念。
所以當愛德華·查利弗一踏進他辦公室之後,立即針對此事,要求參觀一下他這張裝裱起來的支票。愛德華·查利弗告訴他自己從未見過任何人開具過如此巨額的支票,很想見識見識,好回去說給小童軍們聽。
這位董事長毫不考慮地就答應了,並饒有興趣地將當時開那張支票的情形,詳細地解說給查利弗聽。
查利弗先生並沒一開始就提起童軍的事,更沒提到籌措基金的事,他提到的隻是他知道對方一定很感興趣的事,結果呢?
說完他那張支票的故事,未等他提及,那位董事長就主動問他今天來是為了什麼事?於是他才一五一十地說明來意。出乎他的意料,董事長非但答應了愛德華的要求,而且還答應讚助5個童軍去參加童軍大會,並且要親自帶隊參加,負責他們的全部開銷,另外還親筆寫了封推薦函,要求他在歐洲分公司的主管,提供他們所需的一切服務。愛德華·查利弗先生滿載而歸。
讓顧客相信你,購買你的產品,最先要做的就是調動顧客的興趣,顧客身上每一件與眾不同的飾品或者發型,衣帽之類都可能是他的興趣所在,抓住這些,就抓住了顧客的心理,同時也讓他們知道你對他們的尊重與關注,你與顧客間自然能搞好關係。