第一百七十一章:食品安全(1 / 2)

大老板都開了口,另外一邊的人當然不會死心不改的繼續在這件事情上麵大做文章。

但是這邊的事情還沒有徹底結束,另外一邊的事情反而又開始甚囂塵上。

起因是開在外麵的超市會引來一些同行的嫉妒,這些張瑞都能夠理解。

張瑞在這個超市裏麵采用的政策也一向都是非常平和的。

張瑞專門給這個超市開了一個投訴渠道,隻要在這上麵投訴的內容,張瑞都會立刻派人處理。

而且這個投訴平台上麵的內容也和員工的工資直接接通。

公司會有專門的人員審核這些投訴內容的合理性,如果是合理就會在一個星期之內直接改進。

如果涉及到公司賣出去的產品質量不合格或者是顧客不滿意的情況,一般都會在三天之內立刻通知那一名顧客退換。

問題就出在這裏,有人故意拿著這件事情卡他們超市的bug。

有一個顧客一直在網絡上麵大肆宣傳他們超市購買出來的東西,質量不過關。

不過當張瑞注意到這裏的事情,並且派自己手底下的人去監視這個人的時候,手底下的人卻給了方雨馨一個意想不到的結果。

這個顧客購買的東西基本上都是幾千幾千的買退款也是幾千幾百的退,他們已經退了好幾次了。

但是退出來的那些東西基本上都沒有什麼問題,哪怕是實物同一天購買的人,別人也沒有吃出什麼問題來。

不可能隻有這個人這麼搞特殊,他們每一次都被這個人給煩的,不想要繼續理他,但是礙於公司的規定又不得不繼續下去。

到最後這些員工幹脆直接找到了鍾雪梅,希望鍾雪梅能夠好好的查一查,那個人最起碼不要反複增加他們的工作量了。

鍾雪梅也在第一時間把這個消息告訴了張瑞。

吃飯的時候張瑞臉上的表情也是引人深思,似乎沒有想到在這個世界上竟然還有這麼惡心的想要薅羊毛的人的存在。

“既然咱們是開門營業的,就免不了這樣的情況,不要假定,所有的人都是最好的,但是也不要把所有的人都當成壞人。”

張瑞在自己的位置上麵站了起來,然後告訴他們所有的這些事情都要在第一時間給顧客反饋,但是公司裏麵的處理也不一定要一味的迎合顧客。

“我們處理什麼事情都要有絕對的證據性以及嚴密性。”

鍾雪梅在聽到了張瑞說的這些話之後,好像猛然之間反映出來了什麼,告訴張瑞自己心裏麵清楚了,接下來的事情交給自己就好。

第2天超市的門口就公布出來了一件事情的處理結果。

在超市門口圍觀的人熱熱鬧鬧的,在見到了這個處理結果之後,就笑得更加開心了。

“哎喲喂,這個人是被超市給掛出來了呀!”

“你看看這個超市提供的信息,我還是挺相信的,畢竟我一直都在這家買東西,貴是貴了點,但是質量安全絕對有的保證。”

“這個人真的是一副想要貪便宜,結果卻吃大虧的典型了,為什麼一個勁的要拿別人的東西啊?”