正文 第20章 把話說到對方心窩裏(1)(1 / 2)

不傷感情巧說“不”

否定別人、否定別人的言論和行為,本是一件容易傷害感情、導致尷尬局麵的事情,但在生活中如果注意話語的含蓄和否定的技巧,就可以避免這些情況的發生,使生硬的否定也有一副可愛的麵孔,從而在輕鬆愉快的氣氛中完成“否定”的任務。

以謬還謬

以謬還謬,也叫“將錯就錯”,類似於推理上的“歸謬法”,即先假定對方是正確的,然後按照這個思路做出一個新的結論,而這個新結論又是明顯荒謬的,這樣,後者的顯然不成立也就證明了前者的錯誤,從而實現否定的目的。

甘羅的爺爺是秦朝的宰相。有一天,甘羅看見爺爺在後花園走來走去,不停地唉聲歎氣。

“爺爺,您碰到什麼難事了?”甘羅問。

“唉,孩子呀,大王不知聽了誰的挑唆,硬要吃公雞下的蛋,命令滿朝文武去找,要是三天內找不到,大家都得受罰。”

“秦王太不講理了。”甘羅氣呼呼地說。

他眼睛一眨,想了個主意,說:“不過,爺爺您別急,我有辦法,明天我替您上朝好了。”

第二天早上,甘羅真的替爺爺上朝了。他不慌不忙地走進宮殿,向秦王施禮。

秦王很不高興地問道:“小娃娃到這裏搗什麼亂!你爺爺呢?”

甘羅說:“大王,我爺爺今天來不了啦。他正在家生孩子呢,托我替他上朝來了。”

秦王聽了哈哈大笑:“你這孩子,怎麼胡言亂語!男人家哪能生孩子?”

甘羅說:“既然大王知道男人不能生孩子,那公雞怎麼能下蛋呢?”

甘羅就是利用以謬還謬的否定方法,沒有直接揭露秦王的荒誕,而是“順竿兒上”,引出一個更為荒誕的結論,讓秦王自己去攻破自己的觀點,並在巧妙的回答中暗示其荒謬性。

通過上麵的這些實例,我們可總結出運用“以謬還謬法”的兩個基本訣竅:

一是以謬還謬,模擬必須相當,謬說必須等值。如甲說:“我家的狗會講話。”乙便說:“我家的驢會唱歌。”甲反問乙:“驢怎麼會唱歌呢?”乙反問甲:“狗怎麼會講話呢?”這一反駁,由於驢和狗相當,唱歌與講話等值,因而使甲啞口無言。

二是無中生有的“無”,必須是絕對的“無”。反之,就會給對方留下反擊的空子,使自己陷於被動。比如,有人說:“我家公雞下了蛋。”另一人說:“我家母雞叫了夜。”這就出了漏洞,有懈可擊了。因為母雞不是絕對不叫夜的,這樣的反駁就無法起到以謬還謬的效果了。

笑而不語

微笑是人類的本能之一。當我們被一個需要我們立即表示讚同與否的問題難住而大傷腦筋時,也許微笑可以助我們一臂之力。

甲說:“我想請你看一場電影,可以嗎?”乙早有約會,於是微笑著說:“謝謝!”甲說:“你同意啦?”乙隻是微笑,欲言又止。甲問道:“你有約會啦?”乙微笑著點頭道:“嗯……是的。”甲隻好說:“噢,對不起!”乙又微笑著說:“沒關係!我也很抱歉!”

乙並沒有生硬地或者“藝術地”說“不”,而是巧妙而自然地以微笑代言,最後讓甲親口講出了“你有約會啦”的疑問式關注——他的注意力在這裏已經不是他所希望的答案了——乙的應邀——而是:已經有人捷足先登了!

這樣,一句“對不起”和一句“沒關係”,同時給雙方下了台階。並沒有產生或留下不太令人愉快的氣氛和印象。

說話時要會換位思考

說任何話之前,我們要在腦海中替別人想一想。這樣說出的話才不會引起矛盾和誤會,也大體上不會犯錯誤了。

其實,生活中我們很多時候犯的錯誤往往來自隻從自己的角度思考問題。為了避免這樣的錯誤,就得學會換位思考,並在此基礎上調整行為的方式。換位思考就是完全轉換到對方的角度思考,從而更理解人、寬容人,就是要求在觀察處理問題、做思想工作的過程中,把自己擺放在對方的角度,對事物進行再認識、再把握,以便得到更準確的判斷,從而說話也才能真正說到別人的心窩裏。

《聖經》裏有這樣一個故事:一次,大家要砸死一個妓女。耶穌說:“可以,可是你們每個人都要捫心自問,誰沒有犯過錯誤,那他就可以動手。”在場的每個人都自覺問心有愧,最後誰也沒有砸她。為何所有人在耶穌的這個問題前變得不敢動手了呢?因為沒有一個人有動手的資格——隻要想到自己原來也有可能犯錯,就能同情這位妓女了。