中央電視台著名主持人趙忠祥,有一次去某精神病醫院采訪一位女患者。編輯的采訪提綱中原先擬好的問題是:“你什麼時候得的精神病?”趙忠祥感到這話過於刺激患者,就改用委婉親切的問法:“您在醫院住多久了?”“住院前覺得怎麼不好呢?”幾句和藹可親婉轉溫和的問話,一下子縮短了交談雙方的距離,那位原是小學教師的患者感到來訪者親切可信,回答問題時也顯得自然懇切。她說:“最近,我快出院了,我非常想念我的學生們。我真想快一點治好病,能為教育孩子貢獻我一份力量。”語言誠懇感人,談得十分投機。趙忠祥馬上接口講:“您很快就要出院了,真為您高興。今天咱們這段談話已經錄了像,過幾天在電視裏播放,我想您的學生看到您的身體恢複了健康,也一定會很高興的……”
俗話說得好:“矮子麵前莫說矮”,別人有某方麵的短處或是有些特別忌諱的事情,本來心裏已經是夠痛苦的了,所以不能再雪上加霜了。碰到這些情況都應該加以避諱,否則不僅傷害了別人,自己也會討個沒趣。
日常會話有些事項應注意
透過打招呼與自我介紹,可以抓住人際關係的契機,但日常的會話更能促進交情。
日常會話的目標並非理論上加深內容,或直接解決有關講話的內容本身的問題;主要是享受對話的樂趣,謀求彼此心靈的交流,同時,會話也具有放鬆的意味。
透過會話還能滿足一些需求,諸如謀求氣氛轉換或間歇,以及表現自我。因此,為了加深人際關係,鍛煉你的會話能力是非常重要的。需要注意的事項如下:
①明白會話中的真話意思——也就是會話中一起交談的事情。
因為會話並非僅由特定的人唱獨角戲,它是與對方交換的共同作業。
②會話具有回應的特性——不管提到什麼事,有人好像都會不耐煩地回答“哦”、“不”等無精打采的話,這將無法使會麵熱烈起來。
造成這種情況的主要原因,多是沒有回應的話題,或者自己這一邊無意參加該會話,這種內在的態度也是問題的症結所在。
如果有豐富的話材,當接受對方傳遞的語言時,就能正確地回應。
人類具有自我表現的本能需求,因此,一旦有說話的機會時,就會自發性地想說話。如果一來一往不斷地進行,其對話就會起勁,參加者的心靈交流就更加活躍。
要充實話題,先決條件是當接觸事物時,不要失去新鮮感,要維持精神的年輕。如果未受感動,是精神的老化現象。由於未注入新鮮的話題,話題將充滿老朽而帶黴味,毫無新鮮感。
③不要陷入自以為是的話題——很多人像雜學博士一樣萬事通,並認為那才是會話的高手條件,實際上是一種誤解。雖然知道會話是重要的事情,但如果向對方談無味的話題,等於一個人自說自聽一樣。會話起勁的重點是以說話者與聽者共通的話題交談。而有的人卻在不覺之間陷入說教的話題,當然使人厭煩。
④留意不違反規則——有人會在說話途中潑冷水,或在話中找碴,以及獨占講話的上風等,這些情況肯定違反原則。
說話時,自己要常常自問“這樣說可以嗎?”如果不那樣,對方會把你的話當耳邊風。如果被當耳邊風,也是理所當然,同時所說的話也無法使對方理會。如果一再違反,人們將遠離你。就是聊天,也在不知不覺之間使聽講的人躲避你,因而造成一人唱獨角戲的局麵。如同舞會中的“麵壁之花”,使自己邁向孤獨之道,這便是自作自受了。
男人說話要少一些脂粉氣
在現實生活中,有些男性的口語表達多了些脂粉氣,少了些陽剛之氣,比如他們說話或細聲細氣,囉嗦嘮叨;或扭捏作態,動作太柔;或卿卿我我,喜歡和人“咬耳朵”;有時說話沒有準頭,顛三倒四,說了不算數等。這種缺少雄健氣息的語言表達不但不利於人際之間的溝通,而且有損於男子漢的形象。尤其是作為男性領導者,如果缺少語言的雄健之美,就少了剛性和威嚴,就可能影響他們在群眾中的威信,進而影響工作的順利開展,這就因小而失大了。為此,應注意這樣幾個問題:
(1)讓思想性格強化陽剛之氣
男性語言的雄健特色雖然與性別有關,但絕不完全是男性性別自然賦予的,而是後天培養鍛煉出來的。它是與男性的性別意識、工作責任心、使命感及其在生活中所扮演的角色緊密相聯的。一般情況下,許多男性在社會生活中擔負著重要的責任,有時起著女性起不到的作用。比如,在各級領導崗位上男性占大多數,在戰爭、救災等危險環境中,男性衝鋒陷陣。所以,作為男性必須十分清楚自己的職責和地位,這樣在特定場合才能有意識地在言行方麵表現出頂天立地的男子漢氣概和堅強的形象。也可以說男性樹立起很強的社會責任感、使命感是形成雄健語言的內在思想基礎。很難想象,一個不敢負責的膽小怕事的男人,他的語言會表現出剛性來。