有句俗話說得好：得饒人處且饒人。人在有理的時候不要咄咄逼人，抓住別人的“小辮子”不放，而要有容人容事的胸懷。“大肚能容，容天下難容之事；笑口常開，笑天下可笑之人。”這是人們貼在彌勒佛身邊的一副對聯。從這副對聯中，不難看出人們對大慈悲、大胸懷的敬仰之情。常懷寬容之心，實際上也是做人的一種美德和力量。史書載，戰國時趙國的藺相如以國家利益為重，一忍再忍廉頗的尋釁羞辱，他以“先國家之急而後私仇”的大境界，終使廉頗幡然醒悟，從而給世人留下“將相和”的千古美談。應該說，寬容是雙向的，於人於己都有益。如果一味苛求別人，得理不饒人，這樣不但於事無補，也傷了感情。
抓住時機澄清誤會
人際交往中，遭人誤解是難免的事。在遇到誤解以後，有的人感到委屈、悲傷；有的人情緒消沉，認為“跳進黃河也洗不清了”；也有的人會產生強烈的情緒反應，感到別人太不理解自己了，打算采取以牙還牙的報複手段，想以此來消除遭人誤解所帶來的怨恨。正確的做法是，對誤解要“解”不要“誤”。所謂“解”，就是緩解、化解矛盾，讓誤解成為“雪消春水來”的轉機。
生活中的誤解大部分是由於別人不了解實際情況而產生的。因此，當誤解產生時，你應當尋找合適的機會，把事情向當事人解釋清楚，讓對方了解事情的“廬山真麵目”。在申辯、解釋時，態度要誠懇，要盡可能平心靜氣，采取諒解別人的寬宏態度，切不可因內心不滿而使用過激的言辭。一旦情況清楚了，對方的誤解自然便會煙消雲散了。
對有的誤解，應先從自己身上找原因、尋對策，不要輕易地指責誤解你的一方。應該說，隻要對方不是故意找你的茬，與你鬧別扭，他對你產生誤解總是有原因的。因此，你首先要檢查一下自己是否有被對方誤解的言行。如果有，應“有則改之”，立即找到症結，並向對方解釋清楚，保證今後多加注意；如果沒有，你也不要隨意責怪對方，而應采取積極適當的方法，以消除對方對你的誤解。
對於那些難以申明或一時無法用行動來證明的誤解，不必計較，也不必著急。有句諺語說得好，“時間是澄清誤解的明礬”。誤解總要消除，是非總有定論，隻是一個時間問題而已。
巧妙應付別人的奚落
在社交場合，有時會遇到別人有意無意搶白你，奚落、挖苦、譏諷你，你該怎麼辦？有隨機應變能力的人，能調動自己的智慧，化被動為主動，使尷尬煙消雲散。“兵來將擋，水來土掩”，你可視不同的對象選擇不同的應付辦法。
若判明來者不善，是懷有惡意，故意挑釁，你可以“以眼還眼，以牙還牙”，有理、有利、有節，有禮貌而巧妙地回敬對手，針鋒相對，“原物”頂回。
有一次，一個美國記者同周總理談話時，看到桌上有一支美國派克鋼筆，就帶著幾分譏諷的口氣問：“請問總理閣下，你們堂堂中國人，為何還要用我們美國的鋼筆呢？”周總理聽出了他的言外之意，莊重而又風趣地答道：“提起這支鋼筆，話就長了，這是一位朝鮮朋友的抗美的戰利品嘛，作為禮物贈送給我的。我無功不受祿，就拒收。朋友說，留下做個紀念吧。我覺得有意義，就收下了貴國這支鋼筆。”
如果有人用過於唐突的言辭使你受到傷害，或叫你難堪，你應該含蓄以對，或裝聾作啞、拐彎抹角、閃爍其辭，或順水推舟、轉移“視線”、答非所問，談一些完全與其問話“風馬牛不相及”的事，用這種委婉曲折的方法反駁對手，定會取得奇特的功效。
有的時候，可能會遇到棘手犯難的問題，對此若以幽默諧趣的方式回答，往往會“化險為夷”，改變窘態。在“山重水複疑無路”時，轉為“柳暗花明又一村”，使尷尬局麵消失在談笑之中。
俗話說：“防人之心不可無，害人之心不可有。”練就隨機應變的語言表達功力很重要，但切不可主動進攻、出口傷人。而且防衛要注意有禮貌。
避免與別人話不投機
如果兩人相見，話不投機怎麼辦？不妨把“話不投機”的對方當作會話訓練的對手。有一種人，當他和某人在一起時，總是有說不完的話，可是和另一個人在一起時，卻沉悶得不講一句話。
俗語說：“酒逢知己千杯少，話不投機半句多。”有些朋友一旦感到與對方講話不投機，自己雖有話題，也不願提出，而且從心底裏拒絕接受對方的意見，這不是一個有教養的人所應有的態度。培養自己的會話能力，除了會話的場合與次數要多以外，更要把握與各式各樣的人交談的機會。你或許會發現自己對某個人有很深的成見，一見到他，就產生一股厭惡感。這時，你不要逃避，應該更積極地去跟他交談，這是訓練會話技巧的最佳方法。你可以選擇一些比較輕鬆的話題跟他談，例如電影啦、音樂啦，通過這些交談，可以促進兩人之間的感情，增加彼此的了解。經過幾次交談後，或許你會發覺：“哦！原來他不是一個那麼令人討厭的人！”也可能你們會從此變成一對很談得來的朋友。