心理素質不夠好的入，在別人麵前出現一點小失誤，就麵紅耳赤，不知所措。如何增強心理素質呢？卡耐基曾提到過一個方法一告訴自己：“我沒有那麼重要，別人不會注意到我的。”如果身邊是熟人，有人注意到你，可用自我解嘲的方式故意貶低自己，比如：“我真笨！路都走不好，瞧，摔了一跤。”當你說出這句話，你會發現自己的心情變得特別輕鬆。
每日箴言
質樸比巧妙的言辭更能打動我的心。
——莎士比亞英國劇作家
做事先做人
日本一位大企業家，常常對員工們說：“做事先做人，第一要訣就是要誠實。誠實就像樹木的根，如果沒有根，那麼樹木也就沒有生命了。”
這位大企業家出身貧寒，20歲時在一家機器公司當推銷員。一個時期以來，他推銷機器非常順利，半個月內就同30多位顧客做成了生意。後來，他突然發現自己賣出的機器比同行公司生產的同性能的機器貴一些。他想：如果客戶知道了，一定以為我在欺騙他們。於是，深感不安的他立即帶著合同書和訂單，整整花了三天時間，逐一拜訪客戶，誠實地向客戶說明了情況，並請客戶重新考慮是否取消訂單。
這種誠實的做法使每個客戶都很感動。結果，非但沒有一個客戶解除合約，反而都成了他忠實的客戶。
關鍵點撥
誠實是無價之寶。
能力拓展行動方案
誠實包括兩個方麵，一是對別人誠實，二是對自己誠實。對別人誠實很好理解，什麼是對自己誠實呢？也就是不用虛假的理由欺騙自己，不用虛假的信息引誘自己。比如，假期貪玩，就對自己說：“過幾天再做作業也來得及。”這就是用虛假的理由欺騙自己。又比如，在網上打遊戲，欲罷不能，就告訴自己：“打通這一局就去睡覺。”結果一局一局打到半夜三點。這就是用虛假的信息欺騙自己。
每日箴言
一旦許下承諾，盡管事態極其不便，也應該堅持完成既定的諾言。
——洛德·凱特寇得美國企業家
被拆掉兩次的亭子
福克斯的父親是一個農場主。有一天，他覺得園中的那座亭子太破舊了，準備安排工人將它拆掉。福克斯對這件事很感興趣，就向父親請求說：“爸爸，我想看看你們怎麼拆掉這座亭子，等我從寄宿學校放假回來再拆好嗎？”
父親答應了。可是，福克斯走後，工人們很快就把亭子拆掉了。
福克斯放假回來，發現舊亭子不見了。他悶悶不樂地對父親說：“爸爸，你對我撒謊了。你說過的，那座舊亭子要等我回來再拆。”
父親說：“孩子，爸爸錯了，我應該兌現自己的諾言。”
於是，父親重新召來工人，讓他們按照舊亭子的模樣在原來的地方再造一座亭子。亭子造好後，他將福克斯叫來，然後對工人們說：“現在，請你們把它拆掉。”
這件事，在福克斯心中樹立了絕對守信的榜樣。此後，無論是當推銷員還是當議員，他都以絕對守信作為準則。成為墨西哥總統後，他以誠實守信的品德而受到國人的尊重和信賴。有一次，他在大學演講，談到父親兩次拆亭子對自己的影響，並說：“我想告訴大家的是，我願意像父親對我一樣對待這個國家，對待這個國家的每一個人。”
關鍵點撥
即使感到極其不便，也要堅守信用。
能力拓展行動方案
多數人是這樣的：方便的時候，也會兌現諾言；稍感不便，就找出種種理由推脫。但你要知道，多數人是普通人，你想追求傑出，就要像少數傑出人士一樣，不想兌現諾言，就絕不答應；一旦答應，即使蒙受損失也要兌現。
每日箴言
意誌薄弱的人不可能真誠。
——拉羅什福科法國思想家、作家
國王的繼承人
很久以前，在一個國家裏，有一個賢明而受人愛戴的國王。但是，他的年紀已很大了，卻沒有一個孩子。誰來繼承王國的事業呢？這件事讓他很傷腦筋。有一天，國王想出了一個辦法，對大臣們說：“我要親自在全國挑選一個誠實的孩子，收為我的義子。”
他命令，發給每個孩子一些花種，並宣布：“誰能用這些玫瑰花的種子培育出最美麗的花朵，那個孩子便是我的繼承人。”