一、退一步換和氣，爭一步惹戾氣
古人早講過：“和氣生財。”這裏的和氣即是指與顧客之間和和氣氣，也是指與同行之間互幫互助，共同發財。放到現代化商業當中，與顧客的和氣就是以顧客為上帝，誠心為顧客服務，生意做成與否不重要，重要的是留住顧客的心。與同行的和氣便是指攜手創業，共同開拓市場，實現雙贏。總之，和氣交朋友，朋友多了路好走。
退一步海闊天空，別把小事放在心上，如果我們在生氣的時候，可以說服自己，讓那一切不快樂都隨風而去，我們的心情就不會有冰點了！
當人們遇到不如意的情況時，往往會覺得這個世界是故意和自己過意不去。在這種時候，好多人會完全亂了套，以前的計劃全部打亂了；好多人會心裏升起一股無名火。如果任憑這種惡劣的情緒一直跟隨著你，你就可能在接下來的一天裏因為一點兒小事而大發雷霆。
在這種壞心情的影響下，人們的思維混亂、情緒低落，很容易為一件小事而發狂，而且很容易采取一些過激的舉動去應對一些事情。人們往往因為旁人的一句話，就勃然大怒，甚至拳腳相向，等到激動的情緒過後，才又悔不當初。
我們生活的這個世界中，很少有人一直都很開心。這些不開心的原因，在很大程度上來源於自己的內心，原因就是他們自己很在意一些小事情，很容易因為一些小事情而生氣。這些人，不懂得在適當的時候放鬆自己的心情，遇事總是愁眉苦臉或咬牙切齒，日子當然不快樂。
殊不知，人生在世，不過短短數十載，很多事就如同過眼雲煙，根本就沒必要因為一些小事而懊悔不已。退一步海闊天空，別把小事放在心上，如果我們在生氣的時候，可以說服自己，讓那一切不快樂都隨風而去，我們的心情就不會有冰點了！
什麼是競爭？相同的消費購買理由就是競爭！什麼是競爭真空？不相同的消費購買理由就是競爭真空！
競爭真空策略的意義在於：在躲避慘烈競爭的過程中參與競爭，是參與市場競爭的最佳表現形式。因為在現代的市場經濟環境中，隻要參與市場經濟活動就不可能不與競爭為伍，競爭在市場經濟的大潮中無處不在，關鍵是使用何種外在競爭形式進行市場表現。
人們常說“機不可失，失不再來”，要抓住瞬時即逝的機會，迎難而上，參與競爭，才能在產品日趨同質化的市場中贏得自己的一片天空。但是，人們可曾想過，退一步海闊天空的道理？
伊利、蒙牛、光明乳業是乳業領域的三巨頭，近幾年，蒙牛乳業和伊利乳業憑借其強大的企業地域優勢、資金投入，以及當地政府的扶持，在常溫奶領域迅速擴張。對於光明乳業來說，不僅是常溫奶產品的銷售受到嚴峻的挑戰，連光明乳業品牌影響力也逐漸下降。於是光明乳業仔細研究了乳業市場，發現消費者的消費認知越來越重視“新鮮”，新鮮成為了奶業的發展趨勢，而這一領域此時是伊利、蒙牛乳業無心顧及之地。於是光明乳業開始聚焦新鮮，將自己的明星產品定位並向新鮮奶過渡。研究資料表明，鮮奶是全球消費的主流，在我國未來五年，新鮮乳製品的增長速度將是常溫奶的二倍。正是由於光明乳業抓住了市場時機，為進鮮奶而退常溫奶，才使得常溫奶在市場拚殺中價格低於水的時候，光明乳業的新鮮奶擁有了良好的利潤空間。當伊利、蒙牛乳業開始注重高利潤產品的新鮮奶市場時，光明乳業早已穩固占領了新鮮奶的市場先機。光明乳業在市場競爭中果斷采取了“退一步”的方法，獲得了“海闊天空”的新鮮奶市場，獲得了競爭真空的市場。
市場競爭的真空區，可以通過創造性的細分市場來尋找而獲得。因為，不管領導品牌如何強大，覆蓋麵如何廣泛，而對於市場而言力量總是有限的，在某一方麵投入過多，就意味著在另一方麵投入較少。這些被無力顧及的“另一方麵”就是競爭市場的真空區。在市場高度競爭的邊緣地帶就是市場競爭的真空區。