銷售員也需要氣場，這種氣場能讓顧客心甘情願地購買自己的產品。幾乎每一個從事銷售工作的人都有這樣的體會：如果我有足夠強的氣場，一定可以更加順利地完成這件工作。在銷售這個行業，優秀的銷售員都是非常強勢的，他們可以引導客戶思維，提出要求，敢於問問題，問一些有利於成交的問題，問一些具有“穿透力”的問題。他們的強勢來源於他們雙贏的思維，即他們不是去求客戶的，而是去幫助客戶。
銷售員要知己知彼
在鳥類中，鷹的敏銳程度名列前茅。鷹翱翔在兩三千米的高空，兩眼虎視眈眈地掃視著地麵，它能一下子從許多相對運動著的景物中觀察獵物的動向。做銷售的一定要具備鷹的眼力，敏銳地發現客戶和競爭對手，準確地分析客戶的需求，迅速找到與競爭對手的差距和自身優勢。一旦確定了目標，就要馬上采取行動，第一時間與客戶溝通，牢牢地抓住客戶，切莫對自己的行動和客戶持有懷疑的態度。
做銷售，最重要的不是戰勝別人，而是戰勝自己。要想戰勝自己關鍵是了解自己，知道自己的優缺點，不斷完善自己。認清自己要以他人為鑒，通過他人來洞察自己，反省自己，發現不足，改進工作方法，不斷進步，超越自我。大多數銷售人員沒有很好的業績是因為不清楚自己的銷售弊端，周而複始地重複著同樣的錯誤。改進自己要先從了解銷售模式入手。我們可以把銷售員的銷售行為模式分為七種類型。
1. 權威指導型
最近，小丁洽談了一個客戶，已經很有意向，馬上要簽約了。最後小丁需要再給客戶做個演示。小丁到客戶處做銷售演示，為了給客戶專業的感覺，他雙手抱拳，挺胸抬頭。但是，在最後總結時，他的意思表達成：客戶們應該買我的產品，應該把錢付給我，不應該去買別的產品。結果下麵的客戶都認為他比較傲慢，不夠尊重聽眾。
演示結束後，客戶普遍覺得小丁不夠尊重聽眾，也不夠踏實。因此取消了合作計劃。
此類型的銷售員，對自己過於自信，對客戶過於傲慢。自認為客戶沒有自己懂得多，沒有自己專業，甚至對客戶提出的問題采取嘲笑的態度，以顯示自己的權威。若是有客戶表示不願意購買，這一類型的銷售員也許還會教訓客戶不知道好歹。此類型的銷售員的特征是他不會去探測客戶的需求，他喜歡站在較高的位置，告訴客戶怎麼做才是正確的，有如老師指導學生一樣。
權威指導型的銷售員由於沒有充分了解客戶需求，因此很難深刻了解市場的需求和客戶的偏好。又由於他們高高在上，不願委曲求全，不能做到有效的溝通，更難以維持較長遠、較深的客戶關係，也無法通過客戶介紹進行更多的交易。
2. 死纏爛打型
有一位銷售員銷售投影設備。客戶反複地拒絕他，可他還是死纏爛打、三天兩頭往客戶辦公室跑，而且，一坐就是大半天。某天，客戶去拜訪一位朋友，在朋友的辦公室，赫然看見裏麵坐著一個熟悉的身影，那個銷售員又跟來了。
客戶感到厭煩，就算以後有需求想買同類產品，也不會從他這裏購買。
堅持不懈是好習慣，但過了頭就成了死纏爛打，令人厭惡。如果客戶反複說明沒有購買需求，銷售員就應該主動離開。如果想保持聯係，期待以後購買，銷售員不妨過年過節送張賀卡，時常發封E-mail。
3. 呆傻充愣型
有一個公司的銷售員，30多歲的年紀。他第一次拜訪客戶，竟然衣服皺巴巴的，不知幾天沒洗了，老遠就聞到汗臭味。特別讓人難以忍受的是，他竟然想用手指縫滿是黑泥的手和一個有潔癖的女客戶握手。當場，女上司就麵帶不悅。
優秀的銷售員要給客戶留下良好的印象，呆、傻、愣都給客戶不放心的感覺，客戶怎麼敢從他手裏買東西。客戶害怕他的售後服務不能到位，更擔心他的產品有問題。作為銷售員，穿得不一定要時髦，但一定要幹淨，要有禮貌，要手腳伶俐，不要讓客戶感覺不專業。
4. 低價導向型
降低價格是銷售員最常用也是最低級的一種競爭策略。此類型的銷售員隻能銷售具有價格優勢的產品，他們認為價格是銷售成敗的最主要因素，對任何銷售失敗的結果都會歸咎於產品價格優勢的缺乏。此類型的銷售員，最大的問題是不自信。因為對大多數客戶而言，隻要能滿足他們高品質的需求，他們就願意支付高價錢。低價導向型的銷售員不了解高收入的客戶大多是對價格不敏感的，有能力而且願意支付較高的價格，隻要產品符合他們的需求。
低價導向型銷售員的業績好壞，往往不是決定於銷售員自己的銷售能力，而是公司能否推出有價格競爭優勢的產品。因此，這一類型的銷售員的命運不是掌握在自己手中，而是受製於別的因素。
5. 人際關係型
此類型的銷售員相信隻要關係搞好，其他都是次要的。現在的關係營銷也開始強調關係的重要性，但這裏的關係不是靠吃喝形成的關係，而是通過給客戶提供良好的產品和服務，並經常聯係而形成的。在我們國家，由於是情理法的社會，感情總是擺在第一位，許多的交易，特別是金額龐大的交易，沒有關係根本無法進行，關係的重要性是毋庸贅言的。但“關係”隻是交易的起步，接下來要想真正成功還是要靠銷售員其他方麵的能力。