正文 第19章 職場救兵——九型人格職場攻心術(3)(1 / 3)

n在與3號人格類型的上司進行溝通的時候,語言一定要精準到位, 簡潔明了,要有自己的判斷和決定,切忌模棱兩可,含糊不清,隻提供各種可能性將判斷交給3號人格類型的上司進行。這樣的做法會讓他們很不耐煩,並因此產生對你的工作能力的懷疑,在3號人格類型的上司看來,員工一定要具備“決策力”和“思考力”,也就是說,3號人格類型的上司最喜歡直接彙報問題解決結果的員工(相當於員工已經用自己的方式將問題解決,並將結果彙報給領導),因為這樣的員工相當於幫助3號人格類型的上司節省了處理問題的時間。其次他們接受反映問題並給出自己解決問題的想法,尋求領導支持的員工(員工提出問題的同時給出解決方案,得到領導支持之後自己采取行動解決),此時3號上司隻需要同意其想法就可以了,並沒有因為親力親為而耽誤或打亂自己的單元任務安排,所以他們不會覺的員工浪費了自己的時間。分析各種可能,繞來繞去結果還需要3號領導來判斷的表達他們是沒有耐心聽的。

3號人格類型的上司對員工的“忠誠”要比“能幹”更為看重。因為3號人格類型本身的與人競爭之心的緣故,在他們的內心始終存在一份要比身邊人做的好的內在動力,同時在3號眼中的“身邊人”無論職位或層級的區別,都是自己競爭比較的對象,所以如果你過分的表現你的工作能力或業績,在3號人格類型的上司看來,隻有你故意與他進行PK的感覺,並馬上給你貼上“不忠誠”的標簽。同時亦會因此,在接下來的時間裏集中精力與你進行PK。試想一下,3號的領導與自己的下屬在工作表現和業績上進行PK,並以PK勝利作為階段目標的時候,其結果多半是下屬被PK,並產生一份被大眾排擠的感覺。所以,與3號人格類型的上司相處,一定要在外人麵前尊重他們,這尊重表現在平日的言行一定要符合對其職位身份的匹配上。因為3號人格類型的上司將職位頭銜本身看作是與自己工作能力和業績相匹配的,因此如果你沒用階級的觀念來對待他們,就等同於不認可他們的工作能力和業績,其結果就是等待他們與你的PK吧。

3號人格下屬的慣性行為與關注焦點

3號人格類型的下屬在工作過程中,充滿活力,積極進取,有一股不斷衝、不斷做的拚搏精神,他們認為這才是表現自己實力並得到廣泛認可的方式。3號人格類型的下屬,辦事能力極強,用執行力高都不足以形容他 們的辦事能力,因為他們的目標取向,導致3號人格類型的下屬總是主動將企業目標轉化並分解成自己可以承擔並實現的業績目標,並馬上行動拚搏奮鬥,且把這種對於目標的奮鬥看作是在為“自己”奮鬥。時刻保持一種“即戰力”(自己分解目標並立即開展奮鬥行動的高效執行力)的狀態。

因為3號人格類型口才上的天分,導致他們在企業工作過程中極愛表現自己,這一表現對企業來說是一把雙刃劍,一方麵可以因為3號人格類型下屬的口才以及人格魅力帶動其他員工的工作積極性;另一方麵又會在3號人格類型的下屬出現失誤的時候,由於其口才了得而掩蓋其失誤所造成的損失。因此要客觀評價3號人格類型下屬的自我表現。

3號人格類型的下屬因為其人格特質中目標驅動的緣故,導致他們在工作過程中一旦遇到阻礙或發生問題,不但不會因此一籌莫展,反而會增強其對自己實力的自信心。並把解決這些工作問題或阻礙當成新的工作目標,同時因為順利的解決這些工作問題而增強對自我工作能力的評價。因此很難在工作中感受到3號人格類型的下屬因為工作困難而產生消極的情緒,他們總是給人一種愈挫愈強的感覺。另外,3號人格類型的下屬亦會在工作中而給人一種不願認錯的感覺。這一方麵因為在3號下屬的“工作辭典”中沒有錯誤這個概念,他們總是把錯誤看作是又一次展現自己創造性解決問題的實力的機會(錯誤就會帶來工作問題或阻力,此時隻會增加3號解決他們的信心而不會因此產生挫敗感);另一方麵,3號確實會在解決由自己的失誤所帶的問題之後再向上級彙報結果,再加上3號下屬的口才天賦讓他們在彙報的時候總是強調解決問題之後的結果以及自己是如何創造性的解決問題的方法,給人一種不是在承認錯誤錯誤而是在表現自己的工作能力和業績的感覺。

3號人格類型的下屬喜歡察言觀色,這也是他們自身社交天分的表現,並以領導關注的焦點作為自己當下工作的重點。這雖然可以得到領導的認可甚至博得領導的歡心。但亦會因此而忽略掉領導真正希望自己關注的工作重點或本職工作重點。造成這一情況的原因主要是,3號人格類型的下屬太過於應用察言觀色來揣摩上司的心思,比如,當他們聽到上司正在和某人談論最近關注的某項工作進展(這工作與自己的本職工作可能無關),然後3號的下屬馬上就會把上司的這份關注轉化為自己目前工作的重 點,並付出行動。其結果是雖然解決了上司關注的工作,但卻沒有完成自己的本職工作,並因此沒有得到上司真正的讚賞。到頭來有可能落得一個隻有苦勞的結果。