“人和路路通，惹人道道牆”，每個人在處世的過程中，難免會和他人產生一些摩擦和碰撞，這時如果得理不讓人，或者“以牙還牙”，就會加深鴻溝，甚至使自己陷入絕境。深諳人情世故的處世高手則會和氣待人，給他人一個台階下。免得堵死了自己的後路。
己所不欲，勿施於人自己不想做的事，沒必要強加給別人去做，凡事要留有餘地，給自己留條退路，就是給自己設計好了出路。
有一天，孔子的學生子貢問老師：“有沒有一個字可以作為終生奉行不渝的法則呢？”孔子回答：“其恕乎！己所不欲，勿施於人。”這裏的“恕”是凡事替別人著想的意思。其意是，自己不喜歡做的事，不要加在別人身上。
這句話可視作待人處世的基本修養，如能做到這一點，在交往中，你會給自己和他人都留下進退的餘地，這樣就可以建立良好的人際關係，同樣也是深諳人情世故的一種表現。
戰國時魏國與楚國交界，兩國在邊境上各設界亭，亭卒們也都在各自的地界裏種了西瓜。魏亭的亭卒勤勞，鋤草澆水，瓜秧長勢極好；而楚亭的亭卒懶惰，不事瓜事，瓜秧又瘦又弱，與對麵瓜田的長勢簡直不能相比。楚亭的人覺得失了麵子，有一天趁夜無月色，偷跑過去把魏亭的瓜秧全給扯斷了。
魏亭的人第二天發現後，氣憤難平，報告給邊縣的縣令宋就，說我們也過去把他們的瓜秧扯斷好了！宋就說：“這樣做顯然是很卑鄙的！我們明明不願他們扯斷我們的瓜秧，那麼為什麼再反過去扯斷人家的瓜秧？別人不對，我們再跟著學，那就太狹隘了。你們聽我的話，從今天起，每天晚上去給他們的瓜秧澆水，讓他們的瓜秧長得好，你們這樣做的時候，一定不可以讓他們知道。”魏亭的人聽了宋就的話後覺得有道理，於是就照辦了。楚亭的人發現自己的瓜秧長勢一天好過一天，仔細觀察，發現每天早上地都被人澆過了，而且是魏亭的人在黑夜裏悄悄為他們澆的。楚國的邊縣縣令聽到亭卒們的報告，既感到十分斷愧又十分的敬佩，於是把這件事報告了楚王。楚王聽說後，也感於魏國人修睦邊鄰的誠心，特備重禮送魏王，既以示自責，亦以示酬謝，結果這一對敵國成了友好的鄰邦。
宋就顯然比那些亭卒更懂得人情世故，正是因為他懂得“己所不欲，勿施於人”的做人道理，才使兩國化敵為友。
寬恕別人也是寬恕自己。這樣可以造成一種重大局、尚信義、不計前嫌、不報私仇的氛圍，以及成就雙方寬廣而又仁愛的胸懷。降至日常生活的處理，又何嚐不是這樣？尤其是對初涉世事的青年來說，由於對一切茫然無知，總是時時處處小心翼翼，左顧右盼地想找出人事上的參照物來規範自己，約束自己，這種反應當然是正常的。但殊不知有時以此處世，反而會導致初衷與結果的南轅北轍。因為在每個人的眼中，自己的位置是各不相同的，並沒有統一的標準可以提供給你。
所以，不妨就按照“己所不欲，勿施於人”的原則，反求諸己，推己及人，則往往會有皆大歡喜的結果。反求諸己，則易人情，由情人理，自然會生羞惡之心而知義，辭讓之心而知禮，是非之心而知恥。自私自利之人，往往不懂得推己及人的道理，總是毫無顧忌地損害他人的利益，把苦轉嫁到旁人身上。以這種方式處世，走到哪裏，便會被人罵到哪裏，真正是既損人又損己。
2、留一步，讓三分留一步，讓三分，是一種謹慎的處世方法，適當的謙讓不僅不會招致危險，反而是尋求安寧的有效方式。
做人刻薄，是不懂人情世故的一種表現。如果你習慣對別人刻薄，別人也必將以牙還牙。所以，一個心胸狹窄、沒有度量的人，他的刻薄在傷害他人的同時，也在傷害自己。刻薄的習慣，於人於己都是不利的。
為人處世，遇事都要有退讓一步的態度才算高明，讓一步就等於為日後的進一步打下基礎。給朋友方便，實際上是給自己日後留下方便。讓人三分，實則是為自己留一處空地。
與人相處交朋友，就像在跳交誼舞，有進有退，有退有進，有時，退一步路更寬。不刻意追求反而有所得，追求得太迫切、太執拗反而隻能徒增煩惱。以退為進，這種曲線的生存方式，有時比直線的生存方式更有成效。朋友間要退讓一步，退一步會發現，活動空間是寬闊的，你會有多種的選擇。
讓三分還在於同朋友分享利益。當你的事業一帆風順時，一定要有謙讓三分的胸襟，必要時，犧牲一些自身利益。假如你總是利益獨享，一毛不拔，本來你的成功已讓朋友眼紅，甚至不平衡，如此一來，更會引起朋友的疏遠和嫉妒。人情冷暖，世態炎涼，用心琢磨一下便會明白鋒芒不可太露，出頭的椽子往往先爛。
讓三分，是一種大度和寬容。“了解一切，就會善待一切。”這句法國諺語應用範圍很廣。譬如，越了解人性的弱點，就越能體諒別人所犯的錯誤；越認識社會競爭的本質，就越能心平氣和地看待自己的失意；越知道自己厭惡的習性，就越不會被過去的傷痛所左右。明白事情的前因後果之後，卸下仇恨的包袱，你會覺得輕鬆得多。希臘有句古語：“原諒別人，才能釋放自己。”
讓三分，有了這種忍讓的心境，就會忍耐朋友的小缺點、小錯誤，甚至忍耐朋友的不公和無禮。
一幫朋友在一起吃飯，一朋友將一碗熱湯弄翻，灑了旁邊一位朋友一身，他連忙道歉，說不小心，豈知旁邊的朋友沒容他說完，便對他說：“燙到你了嗎？”
這一句頗關心友人的反問，其實更勝過他說沒關係。那隻是一種容忍，而這句反問則讓他由被動的忍讓轉為主動的關心。倘若，你被弄了一身湯，你隻是皺皺眉頭，盡管一個小動作，給朋友的感覺也會不對勁，他也會道歉，也知道他的失誤，但你的這個動作，會讓他吃到不對的味道，且不說你埋怨他幾句。
每個人都有自己的個性，都可能在某些方麵與別人不同。朋友相處常常就會有大大小小的矛盾，當我們麵對這些矛盾時，不可以為“狹路相逢勇者勝”，因為勝的同時，一份友情也就失去了。《菜根譚》上說：“路徑窄處，留一步與人行；滋味濃時，減三分讓人食。此是涉世的一種手法。”讓三分，是化解矛盾的另一高招。
有個將軍，性情十分刻薄，而且很粗魯，他有位部下是虔誠的基督教徒。有一次，部隊在野地紮營，晚上臨睡前，這個部下仍像往常一樣跪在睡袋旁邊禱告。將軍看見他的行為，臉上掛著輕視的笑容，順手脫下自己肮髒的靴子向他丟過去，他略受驚嚇，但是仍然繼續禱告，禱告完之後就躺入睡袋。
第二天早上，將軍赫然發現了他那隻肮髒的靴子，已經被抹得閃閃發光，並且放在他的床邊。這件事使他終生難忘，從此徹底改變了他對人的態度。當然，那名部下也因為友善而得到了將軍的尊重。
留一步，讓三分，是一種謹慎的處世方法，適當的謙讓不僅不會招致危險，反而是尋求安寧的有效方式。個人生活中，除了原則問題必須堅持，對於小事，對於個人利益，謙讓一定會帶來身心的愉快以及和諧的人際關係。有時，這種“退”即是“進”，“舍”就是“得。”
因此，當別人傷害了你時，你應該記事，不應該記仇。記事有前車之鑒，不記仇可以忘憂。你傷害了別人時應該道歉，更應該反省。道歉能補過，反省能自律。
假如一個朋友誤解了你，當時他正在氣頭上，那麼你最好不要去辯解，即使他口不擇言，你也要學會原諒他。事後，當他知道真相時，他自然會對此表示歉意。人活在世上，本來事情就千頭萬緒，又何必再為一些小事徒增煩惱呢？對於一些無關緊要的小事，你最好跳出三界之外，忍一時風平浪靜。
太剛韌的東西反而更容易折斷。做人也一樣，並不一定要時時鋒芒畢露，步步逼人，也許退一步海闊天空。
3、寬容別人，等於善待自己人有多大的度量就能幹多大的事業。宰相肚裏能撐船，一個人寬容大度，才能縱橫馳騁，幹成大事。若糾纏於雞毛蒜皮之事，不但有失君子風度，還會讓人心神不定，最終難成大器。
寬容，是一個人良好心理的外殼，它往往折射他的處世的經驗，待人的藝術以及良好的涵養。學會寬容，需要自己吸收多方麵的“營養”，需要自己時常把視線集中在完善自身的精神結構和心理素質上。否則，一個隻會咄咄逼人，而不知寬容為何物的人，恰如一個缺乏現代文明陽光照射的貧兒，隻會被人們嗤之以鼻，不屑一顧。
一位老人寫了一首詩，他稱讚道：寬容是蔚藍的大海，納百川而清澈明淨；寬容是高闊的天空，懷天下而不記仇恨怨憤；寬容是燦爛的陽光，送你甘霖送你和風；寬容是延續生命，生命的輝煌也隻有閃爍的一瞬；寬容大度才能超越局限的自身，一語寬容，雨露繽紛，一生寬容，心係乾坤。
寬容了別人，等於善待了自己。它能使自己的生活變得輕鬆，快樂。經曆過風和雨，才能領悟到人生的苦和樂，愛與恨，才知道人生中應該忘記什麼，記住什麼，原諒什麼，學會什麼，那樣才是舉重若輕。最該忘記的是你曾幫助的人，最該原諒的是曾經傷害過你的人：最該放棄的是功過是非、名利得失，最需要學會的便是寬容別人。
劉明的一位已窮困潦倒的遠房親戚來找他借錢，說她丈夫因遇到車禍，住進了醫院。劉明當時真的從感情上無法接受她。因為一見她，往事又浮現在他的眼前，真不想讓她走進自己的家門。原來在20多年前，劉明借錢給她的丈夫娶了她。當劉明在遇到困難時，而且是急需用錢時，劉明隻想要回借給他的錢。而娶進來的她，死活不認賬，而且當劉明母親代表劉明去表達想法，想要回劉明借給他們的錢時，他們還動手打了劉明年近70歲的老母親。為了母親，劉明決定不要這錢了。多少年過去了，一提起這件事劉明仍氣憤難平。
後來，在她吃飯的時候，劉明順手拿起一本雜誌坐在客廳的沙發上看，雜誌上的一段話給了他很深的啟發：人世間最寶貴的是什麼？是寬容。寬容是世界上的稀有珍珠，寬容的人幾乎優於偉大的人，善於寬容的人，總是在播種陽光和雨露，醫治人們心靈和肉體的創傷。同寬容的人接觸，智慧得到啟迪，靈魂變得高尚，襟懷更加寬廣。
等到她吃過飯走進客廳時，劉明想：按照她的品行，不應該去同情她。但過去的事已經過去了，再提也沒有什麼意義，何況母親已經不在了。怎麼能和他們一般見識？自己應該學會寬容，做一個寬容大度的人，去原諒他們的過錯。現在她丈夫生命垂危，自己不能見死不救。然後，劉明跑進屋裏，拿了5000元交給了她，並誠懇地說：這錢拿去給你丈夫治病，不要你還了。劉明知道她根本沒有能力還錢，最起碼在20年內。另外，劉明又給了她價值200元錢的營養品送給她的丈夫，讓他手術後好好調養。她當時非常震驚和感動，撲通一聲就跪在地上，淚流滿麵地說：“我對不起您，我們欠您的錢，包括以前的錢，我這輩子還不了，我來世還給您，您的大恩大德我一輩子也報答不完，我給您磕頭。”看到她這個樣子，劉明又悲又喜，眼淚情不自禁地流了出來。當時劉明的心情是複雜的，說不清是愛還是寬容。從那件事情以後，劉明的心情輕鬆了不少。一生中最讓他恨的人，他都原諒了，他還有什麼做不到的呢？
寬容之於愛，正如和風之於春日，陽光之於冬天，它是人類靈魂裏美麗的風景。
西晉文學家潘嶽在《西征賦》中寫道：“乾坤以有親可久，君子以厚德載物。”人生在世，要學會寬容。
學會寬容，是現實的需要。曆代聖賢都把寬恕容人作為理想人格的重要標準而大加倡導，《尚書》中有“有容，德乃大”之說；《周易》中提出“君子以厚德載物”；苟子主張“君子賢而能容罷，知而能容愚，博而能容淺，粹而能容雜。”據司馬光《資治通鑒》記載，武則天時代的宰相婁師德以仁厚寬恕、恭勤不怠聞名於世，司馬光評價他“寬厚清慎，犯而不校。”鳳閣侍郎李昭德罵他是鄉巴佬，他笑著說：“我不當鄉巴佬，誰當鄉巴佬呢？”當時名相狄仁傑也瞧不起婁師德，想把他排擠出朝廷，他也不計較。後來武則天告訴狄仁傑：“我之所以任用你，正是婁師德向我推薦的。”狄仁傑聽了慚愧不已。
學會寬容，是處世的需要。世間並無絕對的好壞，而且往往正邪善惡交錯，所以我們立身處世有時也要有清濁並容的雅量。眼裏容不得沙子，錙銖必較，為血氣之爭搞得像賣麵粉的遇見賣石灰的一樣誰也見不得誰，不僅尷尬，還招致仇怨，實不值得。
“天地本寬，而鄙者自隘。”《菜根譚》上的這句話可謂警世之言。所以清代的申居鄖說：“胸中要有涇渭，然亦須氣量含宏，不可太生揀擇。”弘一大師說得更直接：“精明者，不使人無所容。”我們常說的“得饒人處且饒人”，也是這個理兒。事實上，寬容並不代表無能，卻恰恰是一個人卓識、心胸寬廣和人格魅力的體現，即所謂“海納百川，有容乃大。”
學會寬容，是成就事業的需要。三國時在政治上頗不得誌的曹植，卻說出了一番富含哲理的話：“天稱其高者，以無不覆；地稱其廣者，以無不載；日月稱其明者，以無不照；江海稱其大者，以無不容。”一個人要想成就一番事業，就必須有恢弘的氣度，自古至今皆然。據《宋稗類鈔》記載，呂蒙正初入朝堂時，有一朝士指著他說：“這小子也參政？”呂蒙正裝著沒聽見。而與呂蒙正同列的人卻幾次讓呂蒙正追問那個人是誰，呂蒙正不允，說：“若知其姓名，怕以後不能忘記，所以還是不問的好。”呂蒙正後來終於成為北宋的宰相。
學會寬容，關鍵是要剔除心中的私欲和雜念，淡泊明誌，有所追求；同時要推己及人，以德報怨，與人為善。腹中天地寬，常有渡人船！
4、和氣待人，不要輕易得罪同事“多個敵人多堵牆”，在職場中，我們一定要本著以和為貴的原則與同事交往，切不可為了芝麻綠豆大的小事而與同事過不去，這無異於自掘墳墓。