3. 客戶的好奇心是引導成交的“導火線”(1 / 2)

好奇心能引起客戶對你產品的注意。毫無疑問,引發客戶的好奇心,成交才更有希望。

當人對某一事物產生好奇的時候,便有了努力去探討的願望。銷售人員要想使自己的產品引起客戶的興趣,就要設法使客戶對產品產生好奇。好奇心是“心靈的饑餓”,沒有人可以抵擋住好奇心的誘惑。當你試圖與客戶建立聯係卻遇到難以克服的障礙時,就需要利用人們與生俱來的好奇心理作為攻堅利器,借助客戶的好奇心理與客戶建立起聯係。

在東北曾有一個小酒廠,開張了兩年多,就是打不開市場,眼看快要倒閉了,隻剩下老板一人騎輛破單車,親自給飯館和食雜店送酒。由於他們生產酒的價格偏高,一般老百姓喝不起,高消費人群又嫌這酒沒有名氣。老板準備把廠子關掉,有一天,一個飯館老板說:能不能讓我嚐嚐你的酒,看你那麼辛苦,怎麼你的酒就是賣不出去呢?酒廠老板當時打開一瓶,給臨近的幾桌都倒上,沒想到這酒芳香撲鼻。這時包廂出來一位,問:什麼酒這麼香,給我們裏邊來兩瓶。不一會整個飯館都是這酒的香味。飯館老板說:你剩下的幾箱我都要了,給你出個主意,每家飯館你都送上兩瓶,寫上此酒喝一口香三裏,不香不要錢。果然這個酒兩個月成了這個地方的名酒。酒廠老板很快收回了前期所有的虧空,他生產的酒一時供不應求。

在做營銷策劃時,一定要想方設法把自己的產品賣點神秘化,盡量讓客戶對你的產品產生好奇心,實際上很普通的產品也會產生好奇心。

曾有廣東一房產公司,開發了的樓盤就是賣不出去,有一策劃公司出主意,在《南方日報》上打廣告,整一版隻打了五個字:尋找xxx!,這一期的報紙讀後,很多人都注意到了,xxx是什麼?過了幾天,又登了一整版:有人發現了xxx!更給讀者留下懸念。竟有人打電話到報社問:xxx是什麼?又過了幾天又是一整版:xxx是你安在廣州的家!這時人們才恍然大悟,原來xxx是一個新建小區。很快房子都賣出去了。

這個例子更進一步說明,好奇心很容易讓人們記住你的產品。

一位美國商人鮑洛奇,早年在美國一個叫杜魯茨城的最為繁華的街道替老板看攤賣水果。有一次,老板貯藏水果的冷凍廠發生了一場火災。當消防人員趕來把大火撲滅時,16箱香蕉已被大火烤得變成了土黃色,表麵還出現不少小黑點。這些香蕉一點都沒變質,相反,由於火烤的原因,還別具一番風味。

老板把這些香蕉送到鮑洛奇的攤位上,讓他降價處理。當時,普通香蕉每磅的售價是4美分,老板讓鮑洛奇以每磅2美分降價一半出售。老板還交代,香蕉隻要能夠賣出去,不至於浪費就行了,即使價格再低一點也可以賣。不少顧客走到攤前,見到這些醜陋不堪的香蕉,都搖著頭轉到別的攤位去了。第一天,鮑洛奇隻賣出了8磅。

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