(第一章 你聽到身體的語言了嗎
通過一個人的身體語言，我們很輕易就能了解他的內心。一個眼神，一個手勢，都可以透露內心的秘密和真實想法。現在，讓我們開始去認識身體語言的巨大力量吧！
福爾摩斯和卓別林的啟示
福爾摩斯是解析體語密碼的高手
“在沒有得到任何證據的情況下是不能進行推理的，那樣的話，隻能是誤入歧途。”這是福爾摩斯偵探的名言。福爾摩斯是柯南道爾筆下的神探，他的神奇之處就在於他可以憑借指甲、外套的袖子、腳上的靴子、膝蓋處的褶皺、食指和拇指上的老繭、麵部表情和種種行為判斷人的內心活動。
“如果在得到所有這些信息的情況下依然無法對這些信息的主人作出準確的判斷，我認為，這一定是天方夜譚。”福爾摩斯如是說。
為什麼他有如此大的信心呢？因為他十分清楚人的身體語言密碼所擁有的巨大力量。犯罪嫌疑人可以編造出種種口頭的謊言，卻沒有辦法控製他的身體語言。不經意中，他就會把內心的秘密泄露在一個眼神中，或者一個看似沒有深意的手勢裏。與一般人相比，福爾摩斯的優勢就在於他懂得通過人的身體語言來分辨他是否在說謊，同時又可以從這些信號裏知道對方的真實想法。
卓別林的無聲語言
告別了福爾摩斯，我們再來看看卓別林。卓別林是無聲電影時代最偉大的電影演員。他塑造了一個又一個經典的大銀幕形象。隻要提起他的名字，我們的腦海裏就會出現那個穿著破爛的燕尾服、邁著八字步的形象。
與今天音畫俱全、推崇技術的電影相比，卓別林的電影受時代和技術的限製，沒有聲音，也沒有色彩。但事實上，這些並沒有影響卓別林對故事的講述，我們還是能看到一個個結構精巧、感人至深的故事。那麼，你不會感到驚奇嗎？在無聲的世界裏，他是憑借什麼把這些故事完整地敘述出來的呢？
這些問題的答案，既簡潔又內涵豐富，那就是身體語言。卓別林就是使用豐富的肢體語言把人物的感情、想法、經曆一一呈現在觀眾眼前的。觀眾沒有感覺缺什麼，也不會覺得唐突，而是被他的一舉一動所感動。演員的肢體表現是無聲電影的靈魂。
身體語言的能量
從福爾摩斯到卓別林，我們一再提及一個詞——身體語言。所謂身體語言，指的是非詞語性的身體符號，包括目光與麵部表情、身體運動與觸摸、姿勢與外貌、身體間的空間距離等。我們在與他人交流溝通時，即使不說話，也可以憑借對方的身體語言來探索他們內心的秘密，而對方也同樣可以通過我們的身體語言了解到我們的真實想法。
20世紀50年代的身體語言研究學者阿爾伯特·麥拉賓研究發現：一條信息所產生的全部影響力中，僅有7%來自於文字語言，剩下的則由聲音（包括語音、語調等）以及肢體語言來傳達，而這93%全部屬於身體語言的範疇。
影像時代與身體語言
當廣播和信件成為人們遠距離傳播的最主要途徑時，人們把所有的注意力都放在了口頭和文字語言上，身體語言在此時被嚴重忽視。而當電視媒介成為大眾傳播的主要媒介時，人們對身體語言重要性的認識開始加深。通過電視，我們可以看到人的麵部表情變化，甚至包括最細微的手勢。美國總統大選的電視辯論環節總是最激烈也是最精彩的，每個候選人都會有一群智囊團，他們不僅提供語言內容上的資料，也為候選人策劃一係列的表情和手勢，以期更勝一籌。
我們總是過分重視口頭語言表達，而忽略了身體語言的能量，福爾摩斯與卓別林則給了我們新的啟示。現在，讓我們開始去探究身體語言的密碼吧！
為什麼嘴巴常說謊
語言的局限性
我們的口頭語言通常並不能把我們內心的真實想法一一展露，這其中大致有兩方麵的原因：一是語言本身有局限性，二是我們出於一定的目的有意識地歪曲了內心的真實想法。
首先來看看語言本身的局限性。我們的語言產生於勞動之中，在漫長的累積下逐漸成形。所以，語言並不是天生的，而是經過後天的學習才能掌握的技能，這一技能並沒有我們想象的那樣完善。一些人口齒伶俐，而另一些人笨嘴拙舌，這個區別主要來自於他們對口頭語言技能的掌握，而非智商或者情商的差別。也就是說，並不是口齒伶俐的人就聰明，笨嘴拙舌的人就愚笨。之所以會讓人產生這樣的誤解，就是由於他們對口頭語言運用的熟練程度有所不同導致的。
這就是口頭語言的局限之一。因為技能的熟練程度不夠，我們有時候不能完整地表達出內心所想。比如形容自己的心情，我們用“高興”、“悲傷”，或者其他形容詞，但實際上我們內心的情感要比這些詞語有著更豐富的內容。所以，人們經常會說“隻可意會，不可言傳”，這些“不可言傳”的東西就要靠身體語言的幫助了。
另外，語言係統本身就是一套符號係統，傳播者在表達自己的內心所想時，要首先進行編碼，把思想轉換為語言符號。而接受者在領會意義時又要進行解碼，也就是把語言符號重新轉化為思想。一個人的思想在這樣的過程中經過了幾次轉化，難免會出現偏差，所以接受者最終理解的信息可能與傳播者的本意就有了區別。這就像我們玩的“傳話”遊戲，A傳話給B，然後B傳給C，這樣依次傳遞下去，到了最後一個人，他所複述的話跟第一個人的話已經有了天壤之別了。