情境再現
莫裏斯與女友在餐館就餐時,遇到了女友以前的情人比爾。女友尷尬地為兩人介紹,莫裏斯與比爾握手致意。兩隻手緊緊地握在一起,莫裏斯感覺到對方的力度越來越大,並且扳著他的手,想讓自己的手心朝下。莫裏斯暗想:“這可真是個厲害的人物。”
握手是在相見、離別、恭賀或致謝時相互表示情誼、致意的一種禮節,雙方往往是先打招呼,後握手致意。據說握手最早發生在人類“刀耕火種”的年代。那時人們手上經常拿著石塊或棍棒等武器,他們遇見陌生人時,如果大家都無惡意,就要放下手中的東西,伸開手掌,讓對方撫摸手掌心,表示手中沒有藏武器。這種習慣逐漸演變成今天的“握手”禮節。而現在,握手已經逐漸演變為人們用來維係業務關係的一種溝通方法,尤其是男人之間。
但就是這樣一個小小的握手禮,其中卻暗藏著不少玄機。
握手傳達信息
初次見麵的雙方通過握手致意,可以感受到對方傳遞過來的一些微小的信號,這些信號可能是無心,也可能是有意,而你也可以由此對對方作出初步的評價。一般來說會有三種評價:一是認為對方極為強勢,覺得對方想控製自己;二是覺得對方比較弱勢,認為自己可以掌控對方;三是感受到彼此的平等地位,覺得和這個人在一起很舒服。
著名的盲人作家海倫·凱勒曾經這樣寫道:“我接觸過的手,雖然無聲,卻極有表現性……我握著他們冷冰冰的指尖,就像和凜冽的北風握手一樣。也有些人的手充滿了陽光,他們握住你的手,使你感到溫暖。”海倫·凱勒雖然不能用眼睛觀察到對方,但她的觸感是極其敏銳的,她關於握手的描寫也極其精彩地展現了不同的握手所帶給人的不同感覺。
通常情況下,男性不希望給人一種弱勢的感覺,所以在握手時也會盡量注意姿勢的選擇,以塑造掌控者的姿態。這種淩駕於人的握手方式並不少見。專家曾對350位高級行政主管展開了一項關於握手的調查研究,這些研究對象89%為男性。結果顯示,在各種麵對麵的會談中,88%的男性主管和31%的女性主管在握手時都會采用這種能夠製造強勢效果的握手方法,而且這種握手的力度也會相對較大,甚至會令對方有輕微的疼痛感。
如何應對強勢的握手
1.淩波微步
當對方主動伸出手時,你可以在回應的同時向前邁出左腳,這是很多人的習慣動作。緊接著,你需要再跟著邁出右腳,向前移動小小的一步。這一套“淩波微步”可以使你進入原本屬於對方的私人空間,這樣對方就不得不彎曲原本筆直的手臂,把私人的空間拱手相讓。
2.一拳難敵二手
當對方伸出強勢的手掌,你用右手接過之後,立刻送上左手。你可以抓住對方的手腕,或者對方的肘部,用雙手牢牢握住對方,最終壓製住對方來勢洶洶的右手。他的“一拳”是怎麼也不敵你的“二手”的。而在外人看來,這樣的姿勢卻又顯示出你的熱情,隻有握手的雙方才會知道誰是真正的強勢一方。
營造良好氣氛的握手
事實上,我們並不建議在任何場合都采用強勢的握手方法和討巧的應對措施。握手的原意是雙方表示友好,所以用握手營造良好的氣氛,為自己樹立良好的形象才是最重要的。美國前總統尼克鬆首次訪華時,還沒有完全從客機旋梯上下來就對迎接他的周總理伸出了手。這個曆史性的握手見證著“一個時代的結束和另一個時代的開始”。
能營造良好氣氛的握手需要雙方采取相同的姿勢,任何一方都不要有淩駕於另一方的趨勢。整個過程中雙方的手掌保持垂直,力度上要適度,並且相當。這樣的握手能表達彼此之間的尊重和默契。握手的時間以3~4秒為佳,蜻蜓點水似的握手有明顯的敷衍感,而長時間的握手又可能引發尷尬和誤解,尤其是異性之間更要控製時間。握手時麵露微笑,凝視對方的雙眼,這樣的姿態能充分地將你的友好與熱情傳達給對方。
(第三章 從站姿和坐姿看男性威嚴
一般來說,男性往往借用一定的站姿和坐姿來傳達一種威嚴感,比如,用交叉的雙臂行使否決權,用雙手後背來顯示權威,用兩手叉腰來表達警告……
用交叉的雙臂行使否決權
情境再現
門鈴響了,傑克打開門,看見推銷員一臉諂媚的笑容。他將雙臂交叉抱於胸前,直直地瞪著推銷員。傑克的這一姿勢讓推銷員很失望,他說了一段廣告詞後,發現傑克還是這個姿勢,於是悻悻地走了。
這是個有經驗的推銷員,他明白傑克的這一姿勢代表什麼,所以當嚐試無果時,就放棄了浪費精力的做法,轉身離去。
交叉的雙臂對你說“不”
絕大多數人對交叉的雙臂這個動作所代表的含義都有共識,那就是否定或防禦。我們常常會看到彼此陌生的人們在感到不確定或不安全的時候擺出這樣的姿勢。我們先來看什麼時候這個動作的出現頻率比較高:站立的兩個人在談話時會作出這個動作;身邊皆是陌生人的公共場合,作出這個動作的可能性也比較大。