每一個人都是值得感謝的，因為他至少抽出時間給你，願意和你交談。
不要在別人接受你的意見或是購買你的產品時才感謝他。事實上，每一個人都是值得感謝的，因為他至少抽出時間給你，願意和你交談。
湯姆堅持手寫信函，從不用打印稿。
很多業務員非常現實。他們並不了解，顧客讓他們參與自己生活的一部分，顧客願意花寶貴時間聽我們介紹我們的產品、服務及理念，這些都是需要感謝的。
世界頂尖的推銷員，都抱有一顆感恩的心。不論成交於否，他們都要寄張賀卡給拜訪過的人，或打個電話表示感謝。當他跟你購買的時候，更要感謝他；當顧客不買的時候，你還是要感謝他。
湯姆·諾曼用信函來傳達文字畫麵。他訓練業務員在達成銷售後一定要寫信給顧客。
湯姆堅持手寫信函，從不用打印稿。甚至折信的方式他也非常用心。
例如他在信中寫：
“對於您的款待我要表達個人的感謝。我非常高興拜訪您和您的家人。我很榮幸您選擇我們的產品且能聽您講授易於它所帶來的成果。我會和您繼續保持聯係，以便將來您有其他需要我服務的地方。同時，假如您有任何需要協助的地方，請不要客氣盡管和我聯絡。”
“謝謝您，世界因為你而變得更為精彩，是您豐富了我的生命。”
這封信勾勒出一些畫麵，並給新客戶一些不同程度的震撼。
他要讓顧客確信“我不會以為您買了產品便不再管你。”他勾畫出業務員是以服務為導向。這個方法使他登上了推銷的最高峰。
如果你能不斷地感謝每一個人，他們就會發現你是他們見過最特別的一位，也是服務態度最好、最熱誠的一位推銷員。
經常和客戶保持聯係和友好往來。這樣，有一天當他們有需要的時候，一定會購買你的產品。他們現在不買，並不表示永遠不買。做生意要看長遠。
推銷活動中，千萬不要吝嗇於感謝別人，一張小小的賀卡，能夠交到許許多多的朋友，也可能帶給你意想不到的收獲。