“要護照不要名片”
格格身材秀頎，膚色如玉，眼睛靈秀，誰都忍不住想多看她幾眼。難能可貴的是，她遠遠沒有把美貌當成資本，頂多在照鏡子時美滋滋地笑一笑。她是個江蘇姑娘，來公司三年多了。
第一次聊天，我就問她：“你這麼漂亮，沒想過當空姐？”不料正戳中她的痛處。她告訴我，她學的就是乘務專業。畢業那年，航空公司來學校招乘務員，她興衝衝地報了名，沒想到連個麵試機會都沒有。她不甘心，又等了一年，過五關斬六將，千裏迢迢來北京參加最後一輪麵試。很多朋友告訴過她，招聘是有潛規則的。她不信邪，結果考試排名靠後的同學被錄取了，她卻以最高分光榮落榜。她給家裏打電話哭了一場，父母十分心疼，說借錢也要幫她圓夢。她斷然不肯，正好碰到我們公司地麵部招工，就橫心過來了。她說：“無論天上飛，還是地上爬，不都是搞服務的嘛！”
小坤湊過來笑道：“不給姐姐講講你的名片事件？”
格格雙手捂臉說：“別提啦，好丟人呐！”
我來了興趣，拽著小坤講故事。話說兩年前的某天，大廳裏擠滿旅客，當真是“people mountain,people sea”。格格飛速地給旅客辦值機手續。隊形已經亂了，旅客們爭先恐後把機票和護照往她麵前遞。她忙得暈頭轉向，突然有一隻手伸過來，食指和中指夾著一張名片。格格頭也不抬地說：“拿護照就好！”那隻手頓了一下，慢慢降低，把名片往她的水杯底下塞。她順著那隻手看去，戴金表的手腕、整潔的襯衫袖子，一個中年男子正笑眯眯地望著她。格格急得直喊：“請出示護照機票，要護照不要名片！”聲音大得出奇。她麵前的幾位旅客先是一怔，隨後擠眉弄眼地相視而笑。那位遞名片的先生縮回手，紅著臉，恨不得從行李傳送帶的縫裏鑽進去。事後跟大夥講起這件事，格格才反應過來那男人的用意，連拍自己的腦門。小坤笑她：“就你這悟性，即使當了空姐又有什麼用？”
我跟格格說：“肯定有不少旅客拜倒在你的櫃台前。”她說：“沒那麼誇張，有幾個旅客給我留過電話而已。”她印象比較深刻的是一位持公務護照的官員，還帶了兩個隨從。她為他們安排了滿意的座位。那位旅客目不轉睛地看著她說：“小姑娘，以後我在北京轉機次數會比較多，留個電話給我吧。”格格在他的行李牌上寫下值機辦公室的電話，雙手遞給他：“歡迎您常來！”他一看，樂了：“如果趕上周末呢？辦公室會有人值班麼？”格格想了想，寫下自己的手機號碼，說：“隨時願意為您效勞。”旅客說：“對嘛，這才是優質服務。”
幾個月以後，格格突然接到了這位旅客的電話，說他剛從英國回來，想請她參加晚宴。格格婉言謝絕，說自己要上夜班。他說真可惜呀，你這樣的女孩不應該太辛苦。格格說改天再聊吧。對方說你知道我今天跟誰吃飯麼？是你們公司的老總。你好好表現，我再扇扇風，至少先飛到天上去。格格的心怦怦直跳，那一刻，空姐的夢想近在咫尺。但她堅定地對他說了聲再見。他不甘心，幾天之後又發來短信，請她一起去杭州旅遊。格格回複：不行啊，我沒法請假。他說看來你確實需要換一份工作了。格格沒有回短信，他也沒有再找過她。有朋友聽了這事，急得直跳腳，罵她死腦筋，不會走捷徑。
格格有點委屈地跟我說：“我腦子比較簡單，喜歡平靜的生活，最怕繞彎子。複雜的事兒，我應付不來！”
一直在偷聽我們談話的小寶插嘴：“是啊，連張名片都應付不來！我看你腦子隻有鬆仁那麼大。哈哈……”
行李超重麵麵觀
人心裏裝事兒的時候，行動怪異，表情鬼祟，在人群裏一眼就能看出來。我在櫃台呆了一段時間，也能夠判斷出誰的行李會超重。
一個胖乎乎的中年男子，從進入轉機大廳後就心神不寧。他在幾個櫃台前徘徊，始終沒有排隊，似乎在觀察哪個值機員比較麵善。當我與他四目相對時，他推推眼鏡，鼓足勇氣湊到櫃台前，小聲對我說：“同誌，您好啊。”我說：“您好。”他左右看看，靠近我說：“我去斯德哥爾摩，行李稍稍重了一點點，能通融麼？謝謝您了。”我說：“您把行李拿過來稱一下。”他說：“求您了，就超了幾公斤，都是給孩子帶的東西。”